Tartalom

• Részletes hibaelhárítási útmutató

• A törölt e-mailek kezelése a Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) és az Email alkalmazásban, amelyek nem csatlakoznak a bejövő és kimenő szerverekhez.
• Mi a teendő, ha a telefon nem tudja importálni a Naptár meghívókat és az S Planner programot, amely nem jeleníti meg a korábbi eseményeket az Outlook Naptárból
• Mi a teendő, ha nem tudja beállítani az alapértelmezett e-mail fiókot a telefonján.
• Miért nem szinkronizálódik a Facebook alkalmazás a Naptárral?
• További információ a problémák megoldásához szükséges hibaelhárítási eljárásokról.

Probléma: A törölt e-mailek újra megjelennek

„Az e-mail nem marad törölve, ha megerősíti, hogy törölve van. Van valami bemenet?

Válasz: Az egyik lehetséges oka annak, hogy az e-mailjei akkor is újra megjelennek, ha már törölték őket a telefonjáról, az e-mail platform és a levelező szerver közötti szinkronizálás késleltetése lehet. Próbálja meg ellenőrizni és / vagy módosítani a készülék szinkronizálási gyakoriságát.

Ezenkívül, ha az 5. megjegyzésben beállította e-mailjét POP3-fiókként, próbálja meg eltávolítani a fiókot, és állítsa be újra IMAP-ként. Ehhez navigáljon a telefonjára Beállítások-> E-mail-> Fiókok-> Érintse meg a fiók törléséhez. A fiók sikeres törlése után adja meg újra a fiókot a felhasználónévvel és jelszóval, majd érintse meg a elemet KézikönyvésPOP3. A következő megjelenő képernyőn görgessen az aljára, majd válassza a ikont Törlés a kiszolgálóra opció SOHA nak nek TÖRÖLNAK NEKSZERVER. Elkészítettem egy lépésenkénti útmutatót az e-mail fiók eltávolításáról és újbóli beírásáról a Galaxy Note 5-nél közvetlenül az oldal alatt. Használja bátran, ha további segítségre van szüksége.

Probléma: Nem lehet csatlakozni a bejövő vagy kimenő szerverhez

"Problémáim vannak az e-mail küldésével és fogadásával a Galaxy 5. megjegyzésemen. Az e-mail azt mondja, hogy nem tudok csatlakozni a szerverhez bejövő vagy kimenő okokból."

Válasz: A hibaüzenet alapján megállapíthatjuk, hogy valami nincs rendben a bejövő és kimenő szerver beállításokkal. Ez azt jelenti, hogy ellenőrizze mind a bejövő, mind a kimenő szerverek beállításait (hosztnevek), valamint a telefon beállításait a telefon e-mail alkalmazásában. Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az e-mail szolgáltatójával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő információkat kapta, és hogy minden rendben van. Győződjön meg arról is, hogy az e-mail cím és a jelszó, amelyet az e-mail fiókjához való csatlakozáshoz használt, helyesek. Bemutattam az 5. megjegyzés e-mail beállításainak módosításának lépéseit, hátha segítségre van szüksége ehhez. Csak görgessen le az oldal aljára, ha szükséges.

Probléma: Nem lehet importálni a Naptár meghívását

„Nem tudom importálni a naptári meghívót. Minden alkalommal, amikor megpróbálom, a naptáram leáll. ”

Válasz: Előfordulhat, hogy a sérült, gyorsítótárazott fájlok miatt az alkalmazás helytelenül viselkedik, nem reagál, vagy váratlanul leáll. Ha először találkozik ezzel a problémával, próbálja meg törölni a gyorsítótárat a telefon naptáralkalmazásában. Miután ezt megtette, indítsa újra eszközét. A naptári meghívók importálásával kapcsolatos problémáját illetően az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése is segíthet, de ha ez nem oldja meg a problémát, megpróbálhatja eltávolítani és újból hozzáadni a fiókot, amelyet erre a célra állított be. Például, ha egy Google-fiókot használ az 5. megjegyzéséből, eltávolíthatja és újra beillesztheti azt a gyorsítótár kiürítése, majd az összes esemény frissítése érdekében a naptáralkalmazásból. Lásd az ezen az oldalon található lépéseket.

Probléma: Több e-mail fiók jelenik meg, nem lehet beállítani az alapértelmezett e-mail fiókot

„A részvénynaptár alkalmazás segítségével nyilvánvalóan több cserefiókot, valamint a„ Samsung ”fiókot mutatok, amiben nem vagyok biztos, mi ez, és az EASTERN számlákat? Alapértelmezés szerint az én fő cserefiókom kell, mert amikor létrehoztam egy eseményt, az nem jelenik meg az Outlook programban a számítógépemen. "

Válasz: Először győződjön meg arról, hogy az Exchange e-mail fiók beállítása és alapértelmezett beállítása az eszközön. Hivatkozhat a lépésekre (az alapértelmezett e-mail fiók beállítása) tételesen az oldal alatt. Miután ellenőrizte, hogy a kívánt e-mail fiók alapértelmezett-e, állítsa be a telefon beállításait, és ellenőrizze, hogy minden e-mailhez társított opció megfelelően van-e konfigurálva. Csak menj Beállítások-> Személyes-> Fiókok-> Microsoft Exchange ActiveSync-> és győződjön meg arról, hogy Naptár szinkronizálása opció engedélyezve vagy be van kapcsolva. Ekkor látnia kell, hogy az alapértelmezett Exchange-fiók megjelenik a naptárak alatt, és a találkozóknak elkezdődniük kell.

Probléma: Az S Planner nem jeleníti meg az Outlook Naptár korábbi eseményeit

„Amikor az S Planner szinkronizál az Outlook naptárammal, csak az aktuális hónaptól kezdődően jeleníti meg az eseményeket. Hogyan érhetem el, hogy az egy évvel ezelőtti korábbi eseményeket is megjelenítse? Köszönöm a segítséget."

Válasz: Általában az S Planneren megjelenő események a legfrissebbek. Így van beprogramozva. Alapértelmezés szerint az S Planner alkalmazás főképernyőjén egy napos, egy hetes vagy egy hónapos nézet jelenik meg a találkozókról. Ha meg szeretné tekinteni a korábbi eseményeket, lépjen a Naptár alkalmazás kezdőképernyőjére és két ujjal csúsztassa balra. Ezzel megnyílik egy füleket tartalmazó oldalsó menü, amely lehetővé teszi a heti, havi és éves nézetek közötti választást. Adja meg a megtekinteni kívánt évet. Számodra ez a leggyorsabb módja a korábbi naptáresemények megtekintésének.

De mielőtt bármit is tenne, győződjön meg arról, hogy megfelelően beállította-e a dátumot és az időt a készüléken. Az olyan alkalmazásokhoz, mint az Óra és az S Planner, megkövetelik, hogy a készülék megfelelő dátumot és időpontot adjon meg a megfelelő működéshez vagy szinkronizáláshoz.

Probléma: A Facebook nem szinkronizál a naptárral

"Nem tudom elérni, hogy a Facebook-alkalmazás szinkronizálódjon a játékommal vagy a naptárammal."

Válasz: Esetében próbáljon meg navigálni a telefonjára Beállítások -> Általános-> Fiókok. A képernyőn megjelenik a különböző fiókok listája. Görgessen a elemre, és válassza a lehetőséget Szinkronizálalkalmazásokval velFacebook. A menüopciók szolgáltatónként eltérőek lehetnek, ezért hiányozhat ez az opció más 5. megjegyzés-eszközökből. Ha ez a lehetőség nem áll rendelkezésre a telefonján, megpróbálhatja letölteni az úgynevezett alkalmazást Facebookszinkronizál a Google Play Áruházból. Az alkalmazás telepítése után futtassa a telefonján, majd lépjen a következőre: Beállítások-> Fiókok, és látnod kell Facebookszinkronizál már szerepel ott.

Részletes hibaelhárítási útmutató

Az alábbiakban bemutatjuk a fent ajánlott megoldások / megoldások végrehajtásának lépéseit. Ha szükséges, nyugodtan használja ezt referenciaként.

Az e-mail fiók eltávolításának lépései:

1. Koppintson a Alkalmazások tól itthon
2. Koppintson a Beállítások.
3. Lapozzon a Személyes szakaszban, majd érintse meg a kiválasztáshoz Fiókok.
4. Jelölje ki és koppintson a törölni kívánt e-mail címre / fiókra.
5. Koppintson a TÖBB ikonra további opciók megtekintéséhez.
6. Koppintson a Eltávolításszámla.
7. Jelölje be a törölni kívánt fiók melletti négyzetet.
8. Koppintson a Töröl a kiválasztott fiók törlésének megerősítéséhez.

Az e-mail fiók újbóli megadásának / beállításának lépései

1. Koppintson a Alkalmazások tól itthon
2. Koppintson a Beállítások.
3. Lapozzon a Személyes részt, és koppintson a ikonra Fiókok.
4. Koppintson a Hozzáadásszámla(+)
5. Válassza ki a beállítani kívánt fiók típusát.
6. Írja be e-mail címét és jelszavát.
7. Konfigurálja vagy adja meg a bejövő és kimenő szerverek helyes beállításait.
8. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.

Jegyzet: Ne felejtse el beállítani a szinkronizálási opciókat, az e-mailek ellenőrzésének gyakoriságát, a lekérés méretét, az értesítési lehetőségeket és az egyéb beállításokat az Ön igényei szerint.

A szinkronizálási gyakoriság megváltoztatásának lépései:

1. Koppintson a Alkalmazások a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Email.
3. Koppintson a TÖBB, az Inbox képernyő jobb felső sarkában.
4. Koppintson a Beállítások.
5. Érintse meg az ellenőrizni vagy konfigurálni kívánt fiók kiválasztásához.
6. Görgessen a elemre, és koppintson rá Szinkronizálmenetrend alatt Szinkronizálbeállítások
7. Koppintson a Állítsa be a szinkron ütemezését.
8. Koppintson a Auto(amikor megkapta).

jegyzet: Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a telefon automatikusan szinkronizálja az e-maileket, amikor a szervertől érkezik.

Az e-mail beállítások módosításának lépései:

1. Koppintson a Alkalmazások a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Email.
3. Tól Beérkező levelek képernyőn koppintson a ikonra TÖBB.
4. Koppintson a Beállítások.
5. Görgessen az e-mail fiókhoz, és koppintson rá, amelyet ellenőrizni vagy a beállításokat módosítani szeretne.
6. Görgessen a Bejövő szerver beállításai elemre, és koppintson a bejövő szerver beállításainak konfigurálásához.
7. Görgessen a Kimenő szerver beállításai elemre, és koppintson a kimenő szerver beállításainak konfigurálásához.

A kimenő szerver beállításainak módosításakor a leggyakoribb beállítások az SMTP-kiszolgáló neve és a portszám. Győződjön meg arról, hogy ezekre a mezőkre minden bejegyzése helyes, hogy elkerülje a későbbi problémákat.

Az alapértelmezett e-mail fiók beállításának lépései:

1. Koppintson a Alkalmazások otthonról.
2. Koppintson a Email.
3. A Beérkező levelekképernyő, Koppintson a TÖBB.
4. Koppintson a Beállítások.
5. Koppintson a Alapértelmezett fiók beállítása.
6. Megjelenik a telefonon beállított e-mail fiókok listája. Érintse meg az alapértelmezettként beállítani kívánt fiók kiválasztásához.
7. A kiválasztás megerősítéséhez érintse meg a elemet KÉSZ.

Az alapértelmezett fiók már be van állítva.

A Naptár alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez szükséges lépések:

1. Koppintson a Alkalmazások a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Alkalmazások alatt Eszköz
4. Koppintson a AlkalmazásMenedzser.
5. Koppintson a Naptár.
6. Koppintson a EgyértelműGyorsítótár.
7. Koppintson a EgyértelműAdat. Ez az opció törli az alkalmazásban tárolt összes adatot, így csak akkor választhatja ezt a lehetőséget, ha mindent biztonsági másolatot készített.
8. Koppintson a rendben hogy megerősítse a cselekvést.

Az S Planner eseménynézete évente történő megváltoztatásának lépései:

1. Koppintson a Alkalmazások.
2. Koppintson a S Tervező.

Jegyzet: Előfordulhat, hogy az S Planner megtekintéséhez csúsztatnia kell jobbra az Alkalmazások képernyőt. Ezenkívül az Egyesült Államokban néhány szolgáltató, például az AT&T, átnevezte az S Plannert Naptárnak, de ez ugyanaz az alkalmazás, hasonló funkciókkal.

Kapcsolatba lépni velünk

Örömmel segítünk Önnek tovább! Ha bármilyen más problémája merülne fel a Galaxy Note 5 vagy más androidos eszközökkel kapcsolatban, töltse ki a Hibaelhárítás oldalon található Android kérdőív űrlapot a szükséges információkkal. Nagyra értékelnénk, ha jelentősebb részleteket tudna megadni nekünk a problémáról, hogy képesek legyünk meghatározni az okát, és ezért hatékonyabb megoldásokkal és ajánlásokkal tudnánk előállni. Böngészhet az ügyfélszolgálati csapatunk által ajánlott megoldásokkal és megoldásokkal az eszközzel kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban, amelyekkel a TS-oldalakon foglalkozunk.