Tartalom

• A Galaxy J7 hibaelhárítása a „Sajnos a Samsung fiók leállt” hibával

• Olvassa el, hogy többet tudjon meg arról a Samsung Galaxy J7-ről, amely folyamatosan mutatja a „Sajnos a Samsung-fiók leállt” hibát, és megtanulhatja, hogyan kell elhárítani a hiba elhárítása érdekében.

A Galaxy J7 hibaelhárítása a „Sajnos a Samsung fiók leállt” hibával

A hibaelhárítás célja az, hogy megtudjuk, mi a probléma, és mit kell tenni a probléma megoldása érdekében, vagy ebben az esetben megszabadulunk a hibaüzenettől, és folytatjuk a telefon normál használatát. Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárítással foglalkoznánk, íme az egyik olyan üzenet, amelyet olvasóinktól kaptunk, és amely legjobban leírhatja ezt a problémát.

Probléma: Sziasztok srácok. Körülbelül pár hónappal ezelőtt vásároltam egy viszonylag olcsó Galaxy J7 nevű okostelefont - olcsóbb, mint az S7. Nemrégiben történt egy frissítés. Letöltötték, és azt hiszem, sikeresen telepítették. Ezt követően gond nélkül folytattam a telefon használatát, míg egy napon hibaüzenet kezdett megjelenni, amely azt mondja: „Sajnos a Samsung fiók leállt.” Nincs a Samsung Account nevű alkalmazás, ezért nem értem, miért történik ez. Tud segíteni?

Hibaelhárítás: Amint azt korábban mondtam, ez egy szolgáltatás - a háttérben fut, de nem láthat hasonló ikont. De ne aggódj, már korábban is találkoztunk ilyen problémákkal, mert ez nem csak a J7-nél merül fel, hanem az összes többi Galaxy telefonnal is. Ez azt jelenti, hogy az alábbi hibaelhárítási útmutató első lépése a probléma megoldása. Mondjuk, az esetek 80% -ában ez a fajta probléma megoldódik.

1. lépés: Frissítse adatait a Samsung webhelyén

Csak annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a Samsung webhelyére, és frissíti vagy kitölti a fiókjával kapcsolatos összes mezőt. Itt van, hogyan…

1. Jelentkezzen be a https://account.samsung.com webhelyre egy webböngészővel, akár telefonjával, akár számítógépével.
2. Jelentkezzen be Samsung fiókjának hitelesítő adataival.
3. Miután belépett a fiókjába, frissítse profilját, hogy az helyes adatokat tartalmazzon.
4. Most ellenőrizze a telefonját, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, indítsa újra.

Ezt követően ellenőrizze, hogy telefonja csatlakozik-e az internethez akár mobil adatátviteli, akár Wi-Fi-kapcsolaton keresztül, majd folytassa a használatát, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e.

2. lépés: Indítsa újra csökkentett módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e

Talán a Play Áruházból letöltött alkalmazások közül néhány okozza a problémát vagy kiváltja a hibát. Ebben nem lehetünk biztosak, ezért kell csökkenteni a problémát biztonságos módban történő indítással. Ezzel valójában ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást és szolgáltatást, így ha a probléma továbbra is megjelenik, akkor mégiscsak firmware probléma lehet. Így indíthatja a J7-et csökkentett módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefon opciók meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg az Újraindítás csökkentett módba parancs megjelenik, majd engedje fel.
3. Koppintson az Újraindítás elemre. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percet is igénybe vehet.
4. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, így a rendszer gyorsítótárai kicserélődnek

Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma frissítés után kezdődött, lehetséges, hogy egyes gyorsítótárak megsérültek, és a rendszer továbbra is használja őket. Ki kell zárnunk ezt a lehetőséget, ezért törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lehet, hogy a telefon egy kicsit több időt vesz igénybe az újraindítással, de várjon rá, és folytassa a megfigyelést. Ha a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint visszaállítani.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy J7-et

A probléma megoldására nincs más mód, csak újból beállítani, mintha új lenne. De mindent le kell törölnie az emlékezetéből, hogy ezt megtehesse. Tehát a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról és az adatokról, mert azok törlődnek. Ezenkívül tiltsa le a lopásgátló funkciót, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el a készüléktől.

Tiltsa le a lopásgátlót

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Master reset a Galaxy J7

1. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.