Tartalom

• A Galaxy J7 hibaelhárítása a képernyő villogásával

Kezdünk panaszokat kapni a #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) tulajdonosoktól, akik panaszkodnak a képernyő villogó problémáiról, amelyek kissé bonyolultak a készülék kiadása óta számunkra bejelentett egyéb problémákhoz képest. Összetettebb, mert lehet, hogy csak az alkalmazással vagy a firmware-vel kapcsolatos probléma helyett egy komoly megjelenítési problémát vizsgálunk.

Ebben a bejegyzésben foglalkozom ezzel a problémával, és elmagyarázom a lehetséges okokat, valamint azokat a hibaelhárítási eljárásokat, amelyeket a kijavításhoz használnunk kell. Kizárjuk az alkalmazás- és firmware-problémák lehetőségeit, majd megpróbáljuk megnézni, hogy ez inkább hardveres probléma, mint bármi más. Tehát olvassa el, hogy tudjon erről a problémáról, és megtanulja, hogyan kell elhárítani a telefont, amikor ez megtörténik.

Ha azonban más problémája vagy problémája merülne fel, keresse fel hibaelhárítási oldalunkat, mert már számos problémát megoldottunk ezzel az eszközzel, különösen a leggyakoribbakat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra. Győződjön meg arról, hogy fontos információkat tartalmaz a probléma kezdetének időpontjáról és módjáról, hogy könnyebben elhárítsuk a problémát.

A Galaxy J7 hibaelhárítása a képernyő villogásával

Ez a hibaelhárítási útmutató végigvezeti Önt abban, hogy meghatározza, mi lehet a telefon lehetséges problémája. Miután megtudtuk az okot, megpróbálhatunk olyan megoldást megfogalmazni, amely csak megoldhatja azt a problémát, amely kifejezetten az Ön készülékét sújtja a képernyőn. Először is, itt van az egyik olvasónk által küldött probléma, amely a legjobban leírja ezt a kérdést:

“Néhány hónap előtt a Samsung Galaxy J7-et használom, a telefonom képernyője villogni kezdett, de napokkal később automatikusan megállt. Egy hónapon keresztül ismételten megtörtént, majd ismét nem villogott. Elmentem a szervizbe, és azt mondták, hogy a víz miatt történik, valahogy a telefonom elnyelte a nedvességet. Azt mondták, hogy cseréljem ki az alaplapot, de néhány nappal azután nem mentem rá, hogy az megint ne villogjon. Néha észrevettem, hogy villog, mert néhány alkalmazást telepítettem, mint például a kik és a 4Chat, de az alkalmazás eltávolítása után nem áll le a villogás. Néha a szoftverfrissítés miatt történik. Kérem, javítsa ki a problémámat.”

Miután több éven át támogattuk olvasóinkat, már találkoztunk szinte minden olyan problémával, amelyet az új Galaxy készüléktulajdonosok tapasztalnak, és ez sem kivétel. Ennek ellenére hadd soroljam fel a telefon képernyőjének villogásának lehetséges okait:

• Egyes alkalmazások következetlenségeket okoznak a rendszerben, amelyek kihatnak a kijelzőt kezelő szolgáltatásokra. Gyakrabban ezek azok az alkalmazások, amelyek futtatásához sok erőforrás szükséges, például játékok és más CPU-intenzív alkalmazások.
• Lehet, hogy a telefon vízben sérült meg, és a telefonba szorult maradék okozza a problémát.
• Lehetséges, hogy egyes gyorsítótár és / vagy adatok megsérültek, de a rendszer folyamatosan használja őket, ezért egyes szolgáltatások nem működnek jól. Ez a firmware-frissítések során történhet, vagy nyilvánvaló ok vagy ok nélkül fordulhat elő.
• Lehet, hogy a készülék fizikai sérüléseket szenvedett, és a képernyő nagy hatással volt a becsapódásra, ezért cserére szorulhat.
• A hajlékony kábel vagy bármilyen csatlakozó laza lehet, így a kijelzőpanel nem képes stabil kapcsolatot kialakítani a telefon alaplapjával.
• Lehet, hogy gyártási hiba.

Mindezek ellenére itt az ideje a hibaelhárításnak, és ezt kell tennie.

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy J7-et csökkentett módban, és figyelje meg, hogy a képernyő még mindig villog-e

Ebben a lépésben megpróbáljuk kizárni annak lehetőségét, hogy a letöltött harmadik féltől származó alkalmazások egy része összeomlik vagy konfliktusokat okozhat a firmware-ben, és a képernyő villoghat. Könnyebb és biztonságosabb kizárni ezt a lehetőséget mindenekelőtt. Tehát a következőképpen indíthatja a J7-et csökkentett módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefon opciók meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg az Újraindítás csökkentett módba parancs megjelenik, majd engedje fel.
3. Koppintson az Újraindítás elemre. jegyzet: Ez az újraindítási folyamat akár egy percet is igénybe vehet.
4. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ebben az üzemmódban továbbra is használhatja alkalmazásait és egyéb funkcióit, így folytassa a telefon normál használatát, de legyen elég lelkes annak megfigyeléséhez, hogy a villogás folytatódik-e vagy sem. Ha ez folytatódik, akkor a következő lehetőség, amelyet kizárnunk kell, egy firmware-probléma, ezért folytassa a következő lépéssel.

Ha azonban a problémát csökkentett módban oldják meg, akkor felmerül a gyanúnk, hogy az egyik vagy néhány letöltött alkalmazás okozza a problémát. Tudja meg, melyik alkalmazás okozza a problémát. Kezdje a keresést a legújabb telepítéssel, és próbálja meg eltávolítani a feltételezett alkalmazásokat. Így távolíthatja el az alkalmazást a J7-ről:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a feltételezett alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

2. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárait a helyreállítási mód segítségével

A Galaxy J7 rendelkezik egy Android rendszer-helyreállítási üzemmóddal is, amelyben néhány nagyon fontos eljárást megtehet a firmware-hez abban az esetben, ha normál indítási folyamaton keresztül nem tud hozzáférni az Android felületéhez. Ebben a módban törölheti az összes rendszergyorsítótárat, hogy a telefon újak létrehozására kényszerüljön. Van, amikor ezek a gyorsítótárak megsérülnek, de az eszköz mégis használja őket. A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután a telefon újraindult, folytassa a megfigyelését, hogy megtudja, villog-e még, mert ha igen, akkor meg kell tennie a következő lépést.

3. lépés: Hajtsa végre a fő visszaállítási eljárást a Galaxy J7 készüléken

Ez a hibaelhárítás utolsó lépése. Ha a probléma ezután is folytatódik, akkor annak hardveres problémának kell lennie. Vegye figyelembe azonban, hogy az adatok és a fájlok törlődnek, amikor ezt megteszi, ezért feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az alábbi lépések végrehajtása előtt:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezek után valóban ellenőriznie kell a telefont egy technikusnál, hogy további teszteket végezzenek a probléma megállapításához.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.