Tartalom

• A Galaxy A5 hibaelhárítása a Galéria alkalmazással, amely folyamatosan összeomlik

Amikor a Galéria alkalmazás összeomlik, előfordulhat, hogy a „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenet jelenik meg, vagy az alkalmazás önmagában bezár minden figyelmeztetés nélkül. A múltban sok ilyen kérdéssel foglalkoztunk, így biztos lehet benne, hogy tudjuk, mit kell tenni ez ellen. Bár ez gyakran kisebb probléma, találkoztunk olyan esetekkel, amikor a hiba csak egy komolyabb firmware probléma jele. A Galéria az egyik legfontosabb alkalmazás, és ha összeomlik, problémát jelenthet maga a firmware, mivel az ilyen alkalmazások mélyen integrálódnak a rendszerbe.

Tehát ebben a bejegyzésben áttekintem a Galaxy A5 hibaelhárításában, amely hibás egy összeomló alkalmazással. Megpróbálunk minden lehetőséget megvizsgálni és egyenként kizárni, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a probléma és mit kell tenni a hiba megszabadulása érdekében, valamint a problémát véglegesen kijavíthatjuk. Ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a probléma hibáztatja, akkor olvassa tovább az alábbiakban, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Mielőtt azonban a megfelelő hibaelhárításra térnénk, ha véletlenül megtalálja ezt az oldalt, mert más problémára keresett megoldásokat, akkor javaslom, hogy keresse fel a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalát, mivel ezzel már foglalkoztunk a leggyakrabban jelentett problémákkal telefonon, és ott találhatja meg, amit keres. Használja bátran az általunk nyújtott megoldásokat és megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, majd nyomja meg a Küldés gombot, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

A Galaxy A5 hibaelhárítása a Galéria alkalmazással, amely folyamatosan összeomlik

Annak érdekében, hogy jobban megértsük, miért is zuhan le a Galéria, meg kell vizsgálnunk minden lehetőséget…

• Lehet, hogy a kamera okozza a problémát
• Ideiglenes probléma lehet az alkalmazással vagy a firmware-rel
• Lehet, hogy csak a Galériával van a probléma
• Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások váltják ki a hibát
• A telefonjának komoly firmware-problémája lehet

Ezekben a lehetőségekben fogjuk megalapozni a hibaelhárításunkat, és itt javaslom, hogy tegye ezt a problémát ...

1. lépés: Kényszeríteni kell a telefon újraindítását, mert ez ideiglenes probléma lehet

A Galéria az egyik legfontosabb alkalmazás, amikor összeomlik, akkor valószínű, hogy firmware-probléma okozza, vagy csak egy kisebb hiba lehet magában az alkalmazásban. Ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében nem kell valami bonyolult dolgot tennie. Valójában csak a kényszerű újraindítás javítja a hibákat, és ezt így csinálod:

• Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot.

A telefon újraindul rendesen, de a memória már frissült. Nyissa meg a Galériát, és ha a hiba továbbra is megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Törölje a Galéria és Kamera alkalmazások gyorsítótárát és adatait

A Kamera és a Galéria akkor működik együtt, amikor fényképez vagy videókat készít. Az egyik a másik összeomlását okozhatja, ezért ebben a lépésben mindkettőt megoldjuk. Tegyük fel, hogy ez a probléma egy alkalmazással kapcsolatos problémára korlátozódik, ezért a leglogikusabb dolog a kamera és a galéria visszaállítása:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a Galéria vagy a Kamera elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ne aggódjon a képei és videói miatt, mert egyiket sem törlik, amikor ezt megteszi.

3. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és nyissa meg a Galériát

A kamera és a galéria visszaállítása után a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje ezt a problémát más szögben vizsgálni; lehet, hogy az egyik vagy néhány telepített alkalmazás okozza a problémát. Tehát ebben a lépésben indítsa el a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ha a telepített alkalmazások egyike okozza a problémát, a hiba ebben a módban nem jelenik meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

4. lépés: Távolítsa el a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazásokat

Ha a probléma nem jelenik meg csökkentett módban, akkor ezt kell tennie: keresse meg és távolítsa el azt az alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy okozza a problémát. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módban, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Előfordulhat, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania a probléma megoldásához, és számtalanszor újra kell indítania a telefont.

5. lépés: Állítsa vissza az összes beállítást a Galaxy A5-ben

Csak akkor kell elvégeznie ezt az eljárást, ha a Galéria alkalmazás csökkentett módban is összeomlik, mert ez azt jelenti, hogy nem az alkalmazással, hanem a firmware-rel van a probléma. De feltételezzük, hogy ez nem igazán komoly firmware probléma, és csak néhány helytelen beállítás miatt. Ezt szem előtt tartva a leglogikusabb dolog a telefon összes beállításának visszaállítása, amely visszaállítja a gyári alapértelmezett beállításokra anélkül, hogy törölné személyes fájljait és adatait:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.
5. Adott esetben adja meg a PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre

Ezt követően, és a probléma továbbra is fennáll, akkor meg kell végeznie a teljes master reset-et.

6. lépés: Biztonsági másolat készítése a fájlokról és a telefon visszaállítása

Az előző eljárással ellentétben ez a fajta visszaállítás a telefon minden harmadik féltől származó információját törli, beleértve az alkalmazásokat, a beállításokat, a fájlokat és egyebeket. Emellett a telefon visszaáll a gyári alapbeállításokra. Tehát ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról és adatokról, és tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a készülék visszaállítása előtt ne zárkózhasson el.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy A5 készüléken

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Samsung Galaxy A5 gyári visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Amit itt tettünk, minden lehetőséget kizár, és remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató így vagy úgy segíthet.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.