Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J7 Prime készüléket fekete képernyővel, a kék fény villogásával

A lemerült akkumulátor biztosan fekete képernyőt ad, mert ebben az esetben a telefon ki van kapcsolva. Ez azt jelenti, hogy lehetetlen lenne a LED-értesítés villogása is, mert nincs elegendő akkumulátor az áramellátáshoz. A telefon töltésének kell lennie az első dolog, amelyet meg kell tennie, ha úgy tűnik, hogy teljesen ki van kapcsolva. Ha azonban kék fény villog, akkor is, ha a telefon kikapcsolt állapotban van, akkor valószínűleg a telefon éppen azt tapasztalja, amit „rendszerösszeomlásnak” nevezünk.

Láttunk olyan eseteket, amikor harmadik féltől származó alkalmazások összeomlani kezdtek, és befolyásolták a firmware teljes teljesítményét. Ennek eredményeként a tulajdonosok észrevették, hogy olyan lassúvá váltak az eszközeik, amíg már nem tudnak bekapcsolni vagy válaszolni. A firmware-frissítések a rendszer összeomlását is okozhatják, ha egyes fájlok megsérültek. Aztán fennáll annak a lehetősége is, hogy egy hardverprobléma miatt a firmware elakad egy fekete képernyőn. Mondanom sem kell, hogy nagyon nehéz lenne meghatározni, hogy mi a probléma a csak fekete képernyős telefonjával.

Ebben a bejegyzésben azzal a problémával fogok foglalkozni, hogy a Samsung Galaxy S7 Prime a hibaelhárítás tárgya. Megpróbálunk minden lehetőséget kizárni, amíg nem tudjuk meghatározni, mi a probléma valójában, és megfogalmazni egy olyan megoldást, amely véglegesen megoldhatja. Tehát, ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a probléma merül fel, olvassa tovább az alábbiakat, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Bármi más előtt, ha más problémái vannak a készülékével, akkor látogasson el a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalunkra, mert már számos gyakori problémát megoldottunk ezzel a telefonnal. Az esély az, hogy a problémáira már léteznek megoldások, ezért csak szánjon időt arra, hogy az Önéhez hasonló kérdéseket találjon. Ha nem talál ilyet, vagy ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével. Kérjük, adjon meg minél több információt, hogy könnyebben elhárítsuk a problémát. Ne aggódjon, mivel ingyenesen kínáljuk ezt a szolgáltatást, ezért csak annyit kell tennie, hogy elegendő információt adjon nekünk a problémáról.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J7 Prime készüléket fekete képernyővel, a kék fény villogásával

Probléma: A J7 Prime lemerült akkumulátor, a kék fény villog, és nem töltődik be vagy kapcsol be. Nem cserélhető akkumulátor. Megpróbált egy laptopot tölteni, de nem fogja felismerni.

Hibaelhárítás: Nem sokat tehetünk egy olyan telefon ellen, amely nem kapcsol be vagy tölt fel. Amit most megtehetünk, az az, hogy megpróbálunk mindent megtenni a telefon újbóli bekapcsolása érdekében, hogy elhárítsuk a problémát. Itt kell tenned…

1. lépés: Végezze el a kényszerű újraindítást

Ha telefonjának fekete képernyője van, nem reagál, de látja, hogy az értesítési lámpa villog, lehet, hogy csak összeomlásról van szó, és ez az egyetlen dolog, amit meg kell tennie. Frissíti a telefon memóriáját, és valójában megegyezik azzal az akkumulátor-húzási eljárással, amelyet gyakran cserélhető akkumulátorokkal telefonálunk. Mivel a J7 Prime nem rendelkezik cserélhető akkumulátorral, nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő le és bekapcsológombokat az akkumulátor leválasztásának szimulálásához. A telefon ezt követően rendesen elindulhat. De folytassa a következő lépéssel, ha a telefon nem hajlandó bekapcsolni.

2. lépés: Próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban

Ha ez a probléma egy vagy két harmadik féltől származó alkalmazás miatt következik be, akkor a telefon problémamentesen képes biztonságos módban elindulni. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, és bár a telefon ilyen környezetben történő indítása önmagában nem oldja meg a problémát, mégis nagyon hasznos a probléma elkülönítése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha sikeresen elindította telefonját ebben az üzemmódban, akkor egyértelmű, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze van a problémához. Azonban próbálja újraindítani a telefont normál módban, hogy megnézze, átmegy-e ez az idő, de ha nem, akkor keresse meg a problémát okozó alkalmazást, majd távolítsa el:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Másrészt, ha a telefon nem tud sikeresen elindulni csökkentett módban, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg a telefont helyreállítási módban indítani

Az Android rendszer helyreállítása szinte minden androidos eszköz hibamentes. Még akkor is, ha a telefonjának komoly firmware-problémája van, akkor is képes elindulni ebben a módban, feltéve, hogy nincs probléma a hardverrel.

Ha ezzel a móddal elindíthatja telefonját, akkor már felkészültünk a probléma megoldására, de ha nem, akkor lehetséges, hogy a hardver a probléma. De feltételezve, hogy a telefon helyreállítási módban indul, megpróbálhatja törölni a gyorsítótár-partíciót az összes rendszer-gyorsítótár törléséhez. Vannak esetek, amikor a gyorsítótárak megsérülnek, és különféle teljesítményhez kapcsolódó problémákhoz vezetnek. Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem fog sikerülni, akkor meg kell adnia a Master reset-et.

A J7 Prime indítása helyreállítási módban, és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan indítsuk el a telefont helyreállítási módban, és végezzük el a master reset-et

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután mindezt megtette, és a telefon még mindig nem hajlandó bekapcsolni, akkor vigye be a boltba, és hagyja, hogy a szakember futtasson néhány tesztet, hogy megállapítsa, mi a probléma valójában.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.