A #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) összes alkalmazása közül a Beállítások a legfontosabbak, mert kezeli az összes preferenciát, beleértve a más alkalmazásokkal rendelkezőket is. A helyzet az, hogy a túlterhelt szolgáltatások és alkalmazások gyakran összeomolhatnak vagy leállhatnak. Amikor ez megtörténik, valójában két viselkedésre számíthat; vagy az alkalmazás csak bezár látható ok nélkül, vagy olyan hibaüzenetet jelenít meg, mint például: „Sajnos a Beállítások leálltak”.

Attól függően, hogy a hibaüzenet hogyan befolyásolja a telefon teljesítményét, a hibaelhárítás eltérhet a megszokottól. Például, ha a Beállítások alkalmazás összeomlik, amikor megváltoztatja a telefon beállításait, akkor lehetetlen törölni a gyorsítótárat és az adatokat, amelyek megoldhatják a problémát, mivel nem férhet hozzá az alkalmazáskezelőhöz.

Vannak olyan esetek is, amikor az alkalmazások (függetlenül attól, hogy harmadik féltől vagy előre telepítettek-e) összeomlanak egy firmware-frissítés után. Ebben az esetben a probléma valójában nem olyan súlyos, és valóban egyszerű hibaelhárítási eljárásokkal orvosolható. Mindezek ellenére a következőket kell tennie:

1. lépés: Próbálja meg újraindítani a Galaxy J7-et csökkentett módban, hogy megtudja, hogy a Beállítások alkalmazások továbbra is összeomlanak-e

A telefon biztonságos módban történő újraindítása valóban diagnosztikai állapotában indítja el, amelyben az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva, hogy utat engedjen a firmware futtatásának nehéz terhelések nélkül.

Ha ebben az állapotban van, és a beállítások alkalmazás nem ütközik össze, akkor lehet, hogy csak egy vagy néhány harmadik fél által okozott problémát vizsgálunk. Természetesen meg kell találnunk azokat az alkalmazásokat, amelyek a problémát okozzák, de előtte a hibaüzenetet az első módon kell kezelnie. Ez azt jelenti, hogy először ki kell törölnie a Beállítások alkalmazások gyorsítótárát és adatait, hogy megtudja, javul-e a probléma, mielőtt más, a problémát okozó alkalmazásokat keresne. Így csinálod:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a Beállítások elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Ha sikeresen törölte a Beállítások alkalmazás gyorsítótárát és adatait, de a hiba továbbra is megjelenik, akkor meg kell találnia más alkalmazásokat, amelyek okozhatják ezt a problémát. A hibaüzenet eltűnéséig letilthatja vagy eltávolíthatja ezeket az alkalmazásokat. Az alkalmazás eltávolítása után próbálja meg rendesen elindítani a telefont, és nyissa meg a Beállításokat, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor firmware-problémával nézhetünk szembe.

2. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ha a hiba továbbra is csökkentett módban jelenik meg, és még a gyanús alkalmazások eltávolítása után is, akkor itt az ideje, hogy maga a firmware után menjen. Lehetséges, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült, de a rendszer továbbra is használja őket, ezért egyes szolgáltatások összeomlanak konfliktusok miatt. Tehát a probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon a szokásosnál hosszabb ideig indul újra, és miután sikeresen újraindult, próbálja meg újra megnyitni a Beállítások alkalmazást, hogy lássa, a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor itt az ideje egy komolyabb, rendszerorientált hibaelhárítási módszernek.

3. lépés: Készítsen biztonsági másolatot adatairól és fájljairól, és hajtsa végre a Master Reset műveletet

A firmware-hez kapcsolódó problémák gyakran helyreállíthatók, ha visszaállítják a telefont a működő konfigurációba. A fogás az, hogy a telefon belső tárhelyére mentett összes adatot, alkalmazást és fájlt törli, ezért a következő lépések végrehajtása előtt biztonsági másolatot kell készítenie:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A „Sajnos a beállítások leálltak” hiba esetén a puszta gyári visszaállítás kijavítja az Ön problémáját, de ismét nincs garancia. Tehát ezek után, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy a telefont egy technikus ellenőrizze.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.