Nemrégiben panaszokat kaptunk olvasóinktól Samsung Galaxy J5 készülékükkel kapcsolatban, amely állítólag belépett a rendszerindítási körbe, és nem tud kijönni belőle. A rendszerindító hurkok valójában firmware-problémák, de előfordultak olyan esetek, amikor harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások miatt az eszköz nem indult el sikeresen. Voltak olyan helyzetek is, amikor egy technikai probléma miatt a telefon újraindult.

Probléma: A Galaxy J5 tulajdonosa vagyok, és problémát jelent az indítás. Nem lehet tovább bekapcsolni a kezdőképernyőn, mint korábban, de újraindul.Bekapcsol, megmutatja a logót, fekete képernyőt mutat, rezeg, majd újra bekapcsol. A ciklus soha nem ér véget, amíg az akkumulátor lemerül. Nem tudom, mit tegyek ez ellen, így ha tudna nekem segíteni, az nagyszerű lenne. Gondolkodom, hogy elmegyek egy boltba, de adok egy lövést veletek. A probléma egyébként körülbelül két napja kezdődött. Kösz.

Hibaelhárítás: Tapasztalataink alapján a bootloop elakadása kisebb probléma, és az alapvető hibaelhárítási eljárásokkal könnyen megoldható, hacsak nem próbálta meg módosítani a firmware-t, ami egy másik történet. De feltételezve, hogy nem próbálta meggyökerezni vagy módosítani az operációs rendszert, a következőket kell tennie:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem ragadt-e el

Amint azt olvasónk üzenetében elmondta, a telefon bekapcsol, megmutatja a logót, majd a fekete képernyőt, majd vibráció követi. Jelzi, hogy a telefon megpróbál elindulni, de közvetlenül a kezdőképernyő elérése előtt kikapcsol. Ezzel a viselkedéssel azt mondhatjuk, hogy a bekapcsológombbal lehet a probléma. Valamilyen oknál fogva beragadhat, és ez lehet az oka annak, hogy a telefon rendszerindítási ciklusban van. Ebben az esetben az eszköz nem reagál, ha lenyomva tartja a bekapcsológombot.

Ennek kijavításához nyomja meg és engedje fel többször a bekapcsológombot, amíg a hurok meg nem szakad, és a telefon végül sikeresen elindul. Ha azonban a bekapcsológomb nem pattan be, amikor megnyomja, és úgy tűnik, hogy nem akad el, akkor sérülhet. Szüksége lesz egy technikusra, aki megoldja ezt az esetet.

2. lépés: Töltse fel a telefont, hogy lássa, újraindul-e a telefon

Csak csatlakoztassa a konnektorhoz, és ellenőrizze, hogy még mindig stabil áramforrással indul-e újra. Ha a probléma elhárult, akkor az akkumulátor okozhatja a problémát. Ebben az esetben vegye ki az akkumulátort, és fizikailag ellenőrizze, hogy nincsenek-e rajta csomók és szivárgások. Ha valami szokatlant lát, dobja ki az akkumulátort, és vásároljon újat, különben fordulhat szakemberhez. Ha azonban minden teljesen normálisan néz ki, helyezze vissza az akkumulátort, és győződjön meg róla, hogy megfelelően illeszkedik-e és rögzíti-e a hátlap. Ugrás a következő lépésre ...

3. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

Tudjuk, hogy a telefon normál módban nem indul sikeresen, ezért meg kell próbálnunk csökkentett módban indítani, hátha sikerül. Mint korábban mondtam, lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alkalmazás okozza a problémát, ezért el kell különítenünk, hogy tudjuk, harmadik félről vagy beépítettről van-e szó.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

4. lépés: Távolítsa el a feltételezett alkalmazásokat

Ha feltételezzük, hogy a J5 biztonságos módban sikeresen elindult, ez azt jelenti, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze van ehhez. Meg kell találnia ezeket az alkalmazásokat, majd törölnie kell a gyorsítótárakat és az adatokat. Ha ez nem működik, akkor egyesével el kell távolítania őket, amíg a telefon normál módban sikeresen nem indul.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy J5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy J5-ről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha a tettesek megkeresése és eltávolítása sok munkának tűnik, megpróbálhatja biztonságos módban biztonsági másolatot készíteni a fájlokról és az adatokról, majd csak alaphelyzetbe állíthatja telefonját:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a telefon nem indult csökkentett módban, akkor nincs más választása, mint folytatni a következő lépéssel.

5. lépés: Próbálja meg az indítást helyreállítási módban

A helyreállítási módban történő indításnak az utolsó dolognak kell lennie, mielőtt szükséges helyre küldené a telefont javításra. Ha sikerül, akkor megtehet pár dolgot, amelyek csak megoldhatják a problémát. Az első a gyorsítótár-partíció törlése, amely felváltja az összes rendszer-gyorsítótárat, a második eljárás pedig egy visszaállítás, amely visszaállítja a telefon eredeti konfigurációját. Így indíthatja telefonját helyreállítási módban, és törölheti a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Így indítja a telefont helyreállítási módban, és elvégzi a fő visszaállítást ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.