Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy J5 tulajdonosa, frissítést kapott a telefonjához, és közülük néhányan túlmelegedés miatt panaszkodtak. Elmondásuk szerint a telefonjaik olyan mértékben kezdtek felmelegedni, hogy a telefon nem sokkal egy frissítés után túlmelegszik. Ezt a problémát a frissítés okozza, vagy csak véletlen, amely a frissítés után kezdett megjelenni?

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat a Galaxy J5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat a Galaxy J5 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

2. lépés: Kapcsolja ki a telefont, és töltse fel, hátha felmelegszik

Ez egy nagyon egyszerű eljárás, de nagyon fontos annak eldöntésében, hogy a túlmelegedés csak a telefon bekapcsolásakor jelentkezik-e, vagy akkor is, ha a készüléket kikapcsolják. Felhívjuk figyelmét, hogy a túlmelegedési problémákat hardverproblémák okozhatják, amelyek magukban foglalhatják az akkumulátort és más alkatrészeket. Ha telefonja még akkor is felmelegszik, ha ki van kapcsolva, akkor már most be kell hoznia a telefont egy boltba, vagy el kell küldenie, hogy a szakember meg tudja javítani az Ön számára. Ha azonban a telefon csak bekapcsolt állapotban melegszik fel, akkor még mindig esély van arra, hogy a probléma csak a firmware-rel van.

3. lépés: Indítsa újra helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha a telefon csak bekapcsolt állapotban túlmelegszik, majd próbálja meg törölni az összes rendszergyorsítótárat, hogy kicserélődjenek. Lehetséges, hogy egyes fájlok valamilyen okból megsérültek, ezért törölni kell őket, hogy kicserélődjenek. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a telefon ezen eljárás után is túlmelegszik, akkor hajtsa végre a következő lépést.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, és állítsa vissza a Galaxy J5 készüléket

Ez az utolsó lehetősége annak kizárására, hogy a túlmelegedés oka a firmware-probléma. Ezt meg kell tennie, mielőtt a telefont boltba viszi, és hagyja, hogy egy szakember megoldja a problémát. Mint korábban mondtam, túlmelegedési esetekkel találkoztunk, amelyeket firmware probléma okozott, ezért szükséges ezt megtenni. Eltekintve attól, hogy ez megoldhatja a problémát, előkészítő eljárás az összes személyes adat törlése is, mielőtt harmadik félnek engedné megnézni a telefonját. A fogás az, hogy a telefon belső tárhelyére mentett összes fájl és adat törlődik, így biztonsági másolatot kell készítenie azokról a dolgokról, amelyeket nem akar elveszíteni. A biztonsági mentés után kapcsolja ki a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el eszközéről.

A gyári beállítások visszaállításának kikapcsolása a Galaxy J5 készüléken

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy J5 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a telefon a visszaállítás után is túlmelegszik, akkor itt az ideje, hogy elhozza a telefont egy boltba, és hagyja, hogy a telefont egy szakember javítsa.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.