Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J5 készüléket a halál fekete képernyőjén

Gyakrabban a halál fekete képernyőjét (BSoD) egy üres kijelző jellemzi, amely nem reagál az érintésre. De ettől eltekintve láthatja, hogy a képernyő felett villogó vagy lüktető fény világít, és gyakrabban kék, ami annak a jele, hogy esetleg olvasatlan üzenetei vagy értesítései vannak.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J5 készüléket a halál fekete képernyőjén

Probléma: Szia. Most találtam meg az Ön weboldalát, miközben megpróbáltam megoldást találni a Galaxy J5 készülékem problémájára. Remélem, segítesz a problémámban, mert már annyira aggódom ezért a telefonért, mert nem fog bekapcsolni. Úgy értem, hogy a képernyő fekete, és a telefon nem kapcsol be, amikor megnyomom a bekapcsológombot. De ott van a kék fény, amely folyamatosan villog, mintha olyan üzeneteim lennének, amelyeket nem olvastam el. A telefonom még mindig be van kapcsolva? Miért nem válaszol? Segíts kérlek. Kösz.

Hibaelhárítás: Tudod mit, csak annyit tehetünk egy telefon ellen, amely nem reagál, ezért ebben a hibaelhárítási útmutatóban néhány lépés szerepel, és reméljük, hogy egyikük megoldhatja ezt a problémát. A következőket kell tennie:

1. lépés: Vegye ki az akkumulátort a telefonból

Tudomásul veszem, hogy láthatja, hogy villog a kék fény a képernyő tetején, és a telefon valószínűleg még mindig be van kapcsolva, de az operációs rendszer nem válaszol. Ha régi számítógépeket használt, akkor alapvetően ugyanaz, mint amikor a számítógép lefagy, és elakadt a képernyőn, mert az már nem reagál. Amit általában teszünk, az az, hogy kihúzza a tápkábelt, majd visszahelyezi és bekapcsolja a számítógépet.

Mivel itt egy telefonnal van dolgunk, csak az akkumulátort kell eltávolítanunk, hogy leválasszuk az áramforrásról, majd megpróbáljuk újraindítani a telefont. De van még egy kis lépés ...

1. Távolítsa el a telefon hátlapját.
2. Húzza ki az akkumulátort.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot egy percig, hogy egyes alkatrészekben elárassza a tárolt áramot.
4. Helyezze vissza az akkumulátort, és rögzítse a hátlapjával.
5. Kapcsolja be a telefont.

Ha a telefon valóban bekapcsolt ezek után, akkor a probléma megoldódott. Ellenkező esetben próbálkozzon a következő lépéssel.

2. lépés: Töltse fel telefonját 5 percig

Csak zárjuk ki annak lehetőségét, hogy a telefon lemerült akkumulátor miatt nem kapcsol be. Tehát csatlakoztassa a működő fali aljzathoz csatlakoztatott töltőjéhez. Hagyja tölteni 5 percig, függetlenül attól, hogy azonnal reagál-e, amikor csatlakoztatja, vagy sem. Ne feledje azonban a hőmérsékletét. Ha azt veszi észre, hogy a telefon töltés közben felmelegszik, azonnal távolítsa el a töltőt, és ezen a ponton ne folytassa a hibaelhárítást. Ehelyett vigye el a telefont az üzletbe, és hagyja, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját. Úgy tűnik, hogy ez egy hardverrel kapcsolatos probléma.

Ha azonban a telefon nem melegszik fel, hagyja tölteni néhány percig, majd próbálja meg bekapcsolni. Ha még mindig nem, akkor a következő lépés segíthet.

3. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

Ez a lépés annak kizárására szolgál, hogy a problémát a telepített harmadik féltől származó alkalmazások egyike okozta. Biztonságos módban kell indítania a telefont, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó elemet, és így azonnal el tudja különíteni a problémát.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha sikeresen felhozta telefonját, hogy csökkentett módban induljon, akkor a probléma megoldódott. Legalább most megnyugodhat, hogy a probléma nem a hardverrel van. Általában azt javasoljuk, hogy keresse meg azokat az alkalmazásokat, amelyek a problémát okozzák, de amelyek befejezése örökké tart, különösen, ha már több száz alkalmazás van a telefonon. Tehát azt javaslom, hogy csak készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját a probléma megoldásához.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

4. lépés: Próbálja meg újraindítani telefonját helyreállítási módban

Csak akkor kell elvégeznie ezt az eljárást, ha telefonja nem indult biztonságos módban. Ha firmware-problémákról van szó, akkor a telefon hibamentes, így a felhasználók valóban elvégezhetnek néhány általános hibaelhárítási eljárást. Ez a hibamentes a helyreállítási mód, és még akkor is, ha a telefonjának komoly firmware-problémája van mindaddig, amíg a firmware-t nem manipulálták vagy módosították, akkor is van esély arra, hogy ebben a módban elindítsa. És ha sikerül, megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partícióját és elvégezni a visszaállítást.

A Galaxy J5 indítása helyreállítási módban, és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan indítsuk a Galaxy J5-et helyreállítási módban, és végezzük el a fő visszaállítást

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez megoldja a problémát, mert ha nem, akkor kérjen további segítséget egy technikustól.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.