Tartalom

• A Galaxy J3 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hibával

A Galéria a beépített kép- és videokezelő. Legtöbbször a kamerával működik, mert amikor képeket készít vagy videókat rögzít, a Galéria mindig ott lesz, hogy kezelje azokat. A „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenet alapvetően azt mondja, hogy az alkalmazás összeomlott, és nem azonnal világos, miért történik.

Olvasóinktól elég sok panasz érkezett erre a hibára. Ez nemcsak egy eszközzel, hanem a piacon elérhető összes Galaxy készülékkel is megtörténik. De ebben a bejegyzésben bemutatom a Samsung Galaxy J3 hibaelhárítását, amelyet ez a hiba sújt. Lehet, hogy korábban már megoldottuk ezt a problémát más eszközökkel, de még egyszer foglalkozunk ezzel a témával olvasóink javára, akik ezzel kapcsolatban kerestek meg minket. Tehát, ha van ilyen telefonja, és jelenleg hibát okoz ez a hiba, olvassa tovább az alábbiakban, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Mielőtt közvetlenül belekezdenénk a hibaelhárításba, ha más problémája van, keresse fel a Galaxy J3 hibaelhárító oldalát, mert már számos problémát megoldottunk ezzel a telefonnal, mióta elkezdtük támogatni. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és nyomja meg a beküldés gombot. Ne aggódjon, ez ingyenes.

A Galaxy J3 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hibával

Probléma: Remélem, hogy foglalkoznak a problémámmal. Nekem van egy Galaxy J3 telefonom, és bár az év eleji vásárlás óta gondoskodom róla, most mindig problémát tapasztalok, amikor fényképezek. A kamera jól működik, de a kép készítésének pillanatában megjelenik a „Sajnos a Galéria leállt” hiba. De az a helyzet, hogy amikor a mappába tallózok, ahová a képeket elmentem, ott vannak. A fényképezőgép a hiba ellenére sikeresen rögzíti a képeket. Nem értem, miért történik ez, de ha tudjátok, mit kell tenni ez ellen, kérem, mondja el. Köszönöm.

Hibaelhárítás: A „Galéria leállt” hiba tapasztalataink alapján kisebb probléma, amely magát a Galériát vagy a Kamera alkalmazást is érinti. Mindkét alkalmazás működik egymás mellett, és fennáll annak a lehetősége, hogy bármelyikük okozza vagy kiváltja. Ehhez a problémához azonban a következőket kell tennie:

1. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A hibában kifejezetten említett alkalmazás a Galéria, így ez lenne a kiindulópontunk. Próbáljuk meg megnézni, hogy a probléma megoldható-e egyszerűen visszaállításával. Mindössze annyit kell tennie, hogy törölje a gyorsítótárat és az adatokat, de ne aggódjon, egyetlen képét és videóját sem töröljük ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a Galéria elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően indítsa újra a telefont, és nyissa meg a galéria alkalmazást. Ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálkozzon a következő lépéssel.

2. lépés: Állítsa vissza a kamera alkalmazást

Mint mondtam, lehetséges, hogy a kamera okozza ezt a problémát. Tehát, hasonlóan ahhoz, amit az első lépésben tettünk, egyszerűen vissza kell állítania a kamera alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a Kamera elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Az újraindítás után, és a telefon továbbra is megjelenik a hibában, ideje más szögben vizsgálni a problémát.

3. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány telepített alkalmazás okozza a problémát.Tehát el kell különítenie a problémát, hogy meg tudja-e határozni az okát. Ha feltételezzük, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor a hiba nem jelenhet meg, ha a telefon csökkentett módban van. Kövesse az alábbi lépéseket a telefon futtatásához ebben a környezetben:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Feltételezve, hogy a hiba eltűnik ebben a módban, akkor egyértelmű, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát. Próbálja frissíteni az alkalmazást, amelyet frissíteni kell, mivel kompatibilitási probléma lehet:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha már gyanít egy vagy két alkalmazást, akkor folytathatja a gyorsítótárak és az adatok törlését, vagy akár eltávolíthatja őket, hogy lássa, eltűnik-e a hiba.

Az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése a Galaxy J3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy J3 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

4. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, mert egyesek sérültek lehetnek

Ha sérült a rendszer gyorsítótárai, akkor a telefon teljesítményproblémáktól szenvedhet, és egyes alkalmazások folyamatosan összeomlanak. Ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében próbálja meg törölni az összes rendszergyorsítótárat, hogy a telefon újakat hozzon létre, amelyek teljesen kompatibilisek vele. Csak futtassa a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Várja meg, amíg a telefon aktívvá válik, majd próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a következő lépést kell végrehajtani.

5. lépés: Itt az ideje a Galaxy J3 alaphelyzetbe állításának

Ilyen probléma esetén ritkán juthat el erre a pontra, de ha mégis, akkor ez az utolsó lehetősége. A „Galéria leállt” hiba meglehetősen kisebb probléma, és a visszaállítás gondoskodhat róla. A fontos fájlok és adatok biztonsági másolatának elkészítésével azonban meg kell küzdenie, mivel azok törlődnek. Mielőtt ténylegesen elvégezné a visszaállítást, győződjön meg róla, hogy tudomásul veszi Google-azonosítóját és jelszavát, vagy még jobb, ha kikapcsolja a gyári visszaállítás elleni védelmet (FRP), akkor nem zárja le magát az eszközről.

Hogyan lehet kikapcsolni a Galaxy J3 Factory Reset Protection funkciót

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan végezzük el a master reset-et a Galaxy J3 készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.