Tartalom

• Részletes útmutató a fagyás állapotú Galaxy J3 hibaelhárításához

A fagyasztási problémák a leggyakrabban jelentett problémák közé tartoznak, különösen azoktól a felhasználóktól, akik olyan belépő szintű eszközökkel rendelkeznek, mint a Samsung Galaxy J3. Telefonja idővel felhalmozza a fájlokat, és amikor a tárhely majdnem elfogy, kissé lassulni kezdhet, hogy ezt Önnek nehéz észrevennie. Teljesítménye folyamatosan romlik, amíg el nem kezd fagyni.

Részletes útmutató a fagyás állapotú Galaxy J3 hibaelhárításához

Hibaelhárítást kell végeznünk a telefonján, hogy tudjuk, mi a probléma, miért fagy. Az ok ismerete segít megtalálni a probléma kijavításának módját, és ez az útmutató célja. Mielőtt azonban valóban a lépésekhez ugranánk, íme az egyik üzenet, amelyet egy olvasónktól kaptunk. Ez jellemzi a legjobban ezt a problémát ...

Probléma: Szükségem van a segítségedre. Van egy Galaxy J3 telefonom, és csak elkezdett fagyni. Legtöbbször néhány másodpercbe telik, míg visszanyerhetem az irányítást, és előfordul, hogy egy-két percig nem tudom használni. Nem tudom, mi történt vele, de csak ma kezdődött. Tegnap rendben volt, semmi probléma, de ma ez a probléma csak elkezdődött, és fogalmam sincs, miért csinálja ezt. Kérem, segítsen.

Hibaelhárítás: Bár olvasóinknak segíteni akarunk problémáik megoldásában, nem folyamodunk olyan eljárásokhoz, amelyek potenciálisan még több kárt okozhatnak. De még így is történhet a hibaelhárítás közben, ezért kérjük, folytassa saját felelősségére ...

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy van-e elegendő hely a telefonban

Amikor a telefonon elfogy a tárhely, a leggyakoribb tünet a fagyás vagy lemaradás. Ez azért van, mert minden szolgáltatás, amely akár a kezelőfelületen, akár a háttérprogramban fut, ideiglenes fájlokat hoz létre, hogy azok zökkenőmentesen fussanak. Ha nincs elég tárhely, akkor előfordulhat, hogy a rendszer nem tudja betölteni a szükséges szolgáltatásokat, vagy arra kényszerítenie kell a már futó alkalmazások és szolgáltatások bezárását, hogy engedjenek másoknak. Ez teljesítményproblémákhoz vezet. Ezért az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, van-e elegendő tárhely a telefonban, a következőképpen tekintheti meg a Galaxy J3 ingyenes tárhelyét:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Az „Eszközmemória” alatt tekintse meg az Elérhető hely értéket.
6. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
7. Koppintson a Beállítások elemre.
8. Koppintson a Tárolás elemre.
9. Tekintse meg az Elérhető hely értéket.

Ha a telefonjában szinte elfogy a hely, akkor próbáljon meg törölni néhány fájlt, és áthelyezni néhányat az SD-kártyára vagy a számítógépre. Ezt követően észreveszi, hogy a telefon teljesítménye normalizálódik.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

A csökkentett módban történő újraindítás nem oldja meg a problémát, de biztosan ötletet ad arra, hogy megtudja, a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e vagy sem. Ebben a módban minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le lesz tiltva, így ha a problémát valamelyik harmadik fél által okozott alkalmazás okozza, akkor eszközének normálisan kell működnie, amíg ebben az állapotban van. Ebben az esetben folytassa a 3. lépést az alkalmazások kezeléséhez, de ha a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, ugorjon a 4. lépésre.

Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

3. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe és távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Feltételezve, hogy a telefon tökéletesen működik csökkentett módban, megerősíti a gyanúnkat, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Ezeket az alkalmazásokat töltötte le a Play Áruházból, vagy manuálisan telepítette vagy oldalra töltötte. A következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megtalálja a problémát okozó alkalmazást, majd megpróbálja alaphelyzetbe állítani a gyorsítótár és az adatok törlésével, és ha ez nem működik, távolítsa el.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy J3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy J3-ról

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Előfordulhat, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania a probléma megoldásához.

4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ha a telefon biztonságos üzemmódban továbbra is fagy, akkor azt mondhatjuk, hogy a probléma a firmware-rel van, de ennek elmondása nem könnyíti meg a dolgot, mert ebben a helyzetben is minden lehetőséget figyelembe kell vennünk. Lehetséges, hogy a gyorsítótárak egy része valamilyen okból megsérült, de a telefon még mindig használja őket, ezért fordul elő ez a probléma. Ezért ezt a lehetőséget ki kell zárnunk a gyorsítótár-partíció törlésével. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután törölte a gyorsítótár partícióját, és a telefon még mindig gyakran fagy, akkor vissza kell állítania.

5. lépés: Itt az ideje a Galaxy J3 alaphelyzetbe állításának

Visszaállításra van szükség a hibaelhárítás ezen pontján. Mint látható, az összes többi eljárás nem oldotta meg a problémát, ezért itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont az eredeti beállításaiba. De előtte feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról és adatról, mivel azok is törlődnek, és utána már nem állíthatók vissza. Ezután győződjön meg róla, hogy letiltotta a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy elkerülje, hogy a visszaállítás után záródjon ki a készülékből.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy J3-on

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet újraindítani a Galaxy J3-at

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.