Tartalom

• Az MMS-t nem küldő / fogadó Galaxy J3 hibaelhárítása

A szöveges üzenetküldés az alapvető szolgáltatások közé tartozik, amelyet bármely mobiltelefon képes nyújtani. Egy olyan okostelefonnak, mint a #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), képesnek kell lennie arra, hogy gond nélkül továbbítson vagy fogadjon szöveges üzeneteket, de úgy tűnik, hogy sok tulajdonosnak problémái adódtak SMS és MMS küldése közben.

1. lépés: Próbálja meg újraindítani a telefont, különösen akkor, ha a probléma először fordul elő

Első alkalommal el kell végeznie a legalapvetőbb hibaelhárítási eljárást - a rendszer újraindítását. Ez frissíti a telefon memóriáját, és az összes szükséges szolgáltatást betöltheti indításkor.

Valójában fennáll annak a lehetősége, hogy ez a probléma ideiglenes, vagy firmware vagy hardver hibája okozta. Ezért feltétlenül próbálja meg kijavítani a problémát a telefon újraindításával.

Van olyan is, amikor ezt a problémát fagyás, lemaradás vagy lógás kíséri. Amikor a telefon nem reagál a probléma miatt, akkor vegye ki az akkumulátort, majd tartsa lenyomva a bekapcsológombot 1 percig, mielőtt újra bekapcsolná. Ennek kényszerítenie kell a telefon újraindítását, és megoldhatja a problémát.

2. lépés: Ellenőrizze a jelzőt, hogy a telefon megfelelő vételt kap-e

A szöveges üzenetküldés terén minden a jel vétele. Tisztességes jelvétel nélkül szinte lehetetlen szöveges üzeneteket küldeni és / vagy fogadni. Ha a problémát a jel hiánya okozza, a képernyő jobb felső sarkában található vételjelzővel lehet a legjobban megállapítani. Azonnal megtudhatja, hogy olyan területen tartózkodik-e, ahol gyenge a vétel, vagy probléma van-e a telefonjával.

Ha a telefon nem vesz jelet, indítsa újra, majd próbálja meg ellenőrizni, hogy engedélyezve van-e a Repülési mód. Miután ellenőrizte a dolgot, és a telefon még mindig nem kap jelet, próbálja meg eszközét biztonságos módba indítani. Olyan problémákkal találkoztam, amelyekben néhány harmadik féltől származó alkalmazás jelvesztést okozhat. Tehát próbálja meg eszközét biztonságos módban indítani:

1. Tartsa nyomva a Erő gombot (a jobb oldalon található), amíg a Telefonopciók megjelenik, majd engedje fel.
2. Válassza és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg a Indítsa újra csökkentett módba megjelenik a felszólítás, majd engedje fel.
3. Koppintson a ÚJRAKEZD. Jegyzet: Ez az újraindítási folyamat akár egy percet is igénybe vehet.
4. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

3. lépés: Végezze el a Master Reset alkalmazást a Galaxy J3 készüléken

Ha a telefon még mindig nem kap megfelelő jelet a biztonságos módban történő indítás után, akkor itt az ideje, hogy elvégezze a fő nullázást. A folyamat visszaállítja a telefon alapértelmezett beállításait, de az összes fájlt és adatot is törli, ezért győződjön meg róla, hogy bármi más előtt készít biztonsági másolatot.

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és koppintson a ikonra Kikapcsolni majd érintse meg KIKAPCSOLNI megerősítéséhez.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Home gombot. Miközben mindkettőt lenyomva tartja, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el mindhárom billentyűt. Egy percbe telhet, mire az Android helyreállítási képernyő megjelenik.
4. Az Android helyreállítási képernyőn a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciókat, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” lehetőséget.
5. megnyomni a Bekapcsológomb a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot 'Igen - minden felhasználói adat törlése ”opció ki van emelve.
7. megnyomni a Erő gombot a visszaállítás megerősítéséhez.
8. A visszaállítás befejezése után nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz 'Rendszer újraindítása most.'
9. A telefon a szokásosnál kicsit hosszabb ideig indul újra, és a visszaállítás befejeződött.

A visszaállítás után, és a telefon még mindig nem kap jeleket, akkor a firmware vagy a hardver problémája lehet. Látogasson el az üzletbe, és ellenőrizze.

Másrészt, ha rendelkezésre áll jel, és a visszaállítás után sem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni, akkor vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, mivel a telefon újratervezésére lehet szükség, esetleg probléma van a SIM-kártyával vagy fiókja. Ne feledje, hogy szolgáltatója jobban tud segíteni, ha a hálózattal, a fiókjával vagy a SIM-kártyával van probléma.

Az MMS-t nem küldő / fogadó Galaxy J3 hibaelhárítása

Az MMS vagy szöveges üzenetek csatolt képekkel történő továbbításához mobil adatokra van szükség. Ezért, ha a telefon nem tud MMS-t küldeni vagy fogadni, ez valamivel bonyolultabb, mint az SMS-problémák. Ez a funkció az internet miatt vált életre, és a felhasználók most már nagyobb mennyiségű adatot küldhetnek. Sok felhasználó támaszkodik erre a szolgáltatásra a képek küldésére, ezért ha jelenleg hibát okoz Önnek, hajtsa végre az alábbi lépéseket, hogy megtudja, miként lehet elhárítani a Galaxy J3-ot, amely nem tud MMS-t küldeni / fogadni.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van-e a telefonján

A mobil adat minden, amikor MMS-t érint, tehát elsőnek kell ellenőriznie. Természetesen meg kell győződnie arról, hogy a fiókjában nincsenek-e sávok, és hogy vannak-e jóváírások vagy adatok felhasználásra. Ezt úgy teheti meg, hogy felhívja a szolgáltatóját, és ellenőrzi fiókja állapotát.

A mobiladat-engedélyezéshez a J3 készüléken hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa lefelé az ikont Állapot rúd.
2. Koppintson a Beállítások ikon.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Adathasználat.
4. A mobiladat engedélyezéséhez koppintson a ikonra Mobil adatok bekapcsol.
5. A mobil adat már engedélyezve van.

A mobil adatátvitel engedélyezése után írjon össze egy új szöveges üzenetet, és csatoljon egy képet, hogy az MMS-be konvertálódjon, majd küldje el saját telefonszámára. Ha átmegy és meg tudja kapni, akkor a probléma megoldódott, különben folytassa a hibaelhárítással.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy a készülékben meg vannak-e állítva a helyes APN-beállítások

Ha már engedélyezte a mobil adatot, és továbbra sem tud MMS-eket küldeni és fogadni, akkor az APN-beállításokkal lehet probléma. A hozzáférési pontok neve azért szükséges, hogy telefonja csatlakozni tudjon a szolgáltató adathálózatához. Ha egyetlen karakter hiányzik vagy helytelenül van beírva, előfordulhat, hogy készüléke továbbra sem tud csatlakozni a hálózathoz, és szolgáltatása megszakad vagy megszakad. Az APN ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson a ikonra Menü kulcs.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Mobilhálózat.
4. Koppintson a Elérési pont nevek.
5. Érintse meg a szolgáltatóját képviselő APN-t, és ellenőrizze, hogy minden helyesen van-e megadva.
6. Ha nincs információja az APN-ről, akkor hívja a szolgáltatót, kérje meg, majd hasonlítsa össze a telefonján beállítottal.

Még jobb, ha lehet, kérje meg a képviselőt, hogy segítsen egy új APN beállításában a telefonján.

3. lépés: Állítsa alaphelyzetbe a telefont, és építse fel a semmiből

Ha a probléma továbbra is fennáll az 1. és 2. lépés után, akkor vissza kell állítania a Galaxy J3 készüléket, és újra fel kell építenie a nulláról. Valami teljesen rosszul eshetett, és sok időbe telik megtalálni, mi a tettes. Tehát készítsen biztonsági másolatot az adatokról és a fájlokról, majd hajtsa végre a törlést:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket.
3. Tartsa nyomva a Hangerő fel gombot és a Főgombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológomb.
4. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. megnyomni a Lehalkít gomb többször az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
8. Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van emelve.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás után ellenőrizze az APN-t, kapcsolja be a mobiladatokat, majd próbálja meg újra elküldeni az MMS-t.Ha még mindig nem sikerül, vigye el a telefont az üzletbe, és hagyja, hogy a szolgáltató vigyázzon rá.