A #Samsung Galaxy # J3 két beépített e-mail klienssel rendelkezik.Az első az alapértelmezett Android-ügyfél, míg a második a Google egyik megbízott alkalmazása, amelyet előre telepítettek az összes Android-eszközre - a Gmailbe.

Probléma: Helló. Már egy hete felveszem veled a kapcsolatot, mert problémám van a telefonommal, de még nem kaptam választ. Remélem, srácok segíthetnek nekem. Van egy Galaxy J3 telefonom, amelyet 3 hónappal ezelőtt vásároltam. A közelmúltban egy olyan hiba lép fel, amely folyamatosan felbukkan, és folyamatosan azt mondja: „Sajnos a Gmail leállt”, és egyetlen fogalmam sincs, hogy miért történik ez. Ennek a hibának az eredményeként azonban nem tudom megtekinteni az e-mailjeimet. Nos, a Gmailt használom, így ez a probléma kifejezetten elrontja az e-mailek megtekintésének és küldésének képességét. Kérlek segíts. Kösz.

Hibaelhárítás: Tudomásul vettem, hogy korábban már megkeresett minket, de nem kapott választ, ezért elnézést kérünk. Naponta több száz problémát kapunk, és valóban képesek vagyunk kielégíteni minden kapott problémát, bár próbálunk.

Most térjünk rá közvetlenül a kérdéses problémára, a következőket kell tennie:

1. lépés: Törölje a Gmail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Nem javasoljuk, hogy ezt más alkalmazásoknál tegye, de a Gmail esetében rendben van, mert az e-maileket a beérkező levelek mappájába menti, és a telefonon lévő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem törli a fiókjában lévő e-maileket. Ez az eljárás visszaállítja magát az alkalmazást, és az eljárás után csak meg kell nyitnia, hogy visszanyerje az üzenetekhez való hozzáférést.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre
5. Koppintson a Gmail elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

A gyorsítótár és az adatok törlése után nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, akkor folytatnia kell a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és figyelje meg

A csökkentett módban történő indítás ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ez elkülöníti a problémát. Mondanom sem kell, hogy ez megmondja nekünk, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e, vagy pedig magával az alkalmazással vagy a firmware-rel van-e probléma.

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a probléma ebben a módban javul, akkor azt egy vagy néhány letöltött alkalmazás okozza. Meg kell találnia a tettest és el kell távolítania, különben folytatnia kell a következő lépéssel.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát a helyreállítási módban

A rendszergyorsítótárak törlése valóban javítja az eszköz teljesítményét, mivel az helyettesíti az összes gyorsítótárat, beleértve azokat is, amelyek sérültek vagy elavultak. Ezt úgy teheti meg, hogy indítja a telefont helyreállítási módban, és letörli a gyorsítótár partícióját. Így csinálod ...

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a hiba ezek után is megjelenik, akkor a következő lépés minden bizonnyal megszabadul tőle.

4. lépés: Hajtsa végre a fő visszaállítást, hogy a J3 visszaálljon a gyári alapértékekre

A „Sajnos a Gmail leállt” hibaüzenet kisebb probléma, és a visszaállítási eljárás biztosan meg tudja oldani. Ha azonban nem akarja elveszíteni, akkor sok gondot kell átélnie a fájlok és adatok biztonsági mentésén.

A telefon visszaállítása előtt ki kell kapcsolnia a lopásgátló funkciót, hogy megakadályozza a telefon zárolását. Az eszköz lopásgátlójának kikapcsolásához ki kell jelentkeznie az eszközön lévő Google-azonosítójából, és úgy kell döntenie, hogy nem jelentkezik be Google-azonosítóval a Google bármely szolgáltatásába. Miután bejelentkezett egy Google ID-vel bármely szolgáltatásba, és beállította a PIN-kódot, a jelszót vagy az ujjlenyomat-zárat, automatikusan bekapcsolja a lopásgátlót. A Google ID-ből való kijelentkezéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A fő visszaállítás végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Home gombot. Miközben mindkettőt lenyomva tartja, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el mindhárom billentyűt. Egy percbe telhet, mire az Android helyreállítási képernyő megjelenik.
4. Az Android helyreállítási képernyőn a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciókat, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” lehetőséget.
5. Nyomja meg a Bekapcsológombot a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve.
7. A visszaállítás megerősítéséhez nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. A visszaállítás befejezése után nyomja meg a Bekapcsológombot a „Rendszer újraindítása” kiválasztásához.
9. A telefon a szokásosnál kicsit hosszabb ideig indul újra, és a visszaállítás befejeződött.

Remélem, hogy tudtunk segíteni a problémájában.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.