Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A5 készüléket, amely képes szövegeket küldeni, de nem tud fogadni

A szöveges üzenetek küldése és fogadása az egyik leggyakoribb funkció, amelyet az okostelefonnak problémamentesen képesnek kell lennie. Valójában ennek a kettőnek elválaszthatatlannak kell lennie, hogy megfelelően kommunikálhasson olyan emberek nélkül, akikkel szeretne kommunikálni. Ez azt jelenti, hogy ha tud szöveges üzenetet küldeni, akkor képesnek kell lennie arra is, hogy fogadjon egyet, és fordítva. Kaptunk azonban olyan eseteket, amikor a felhasználók küldhetnek szöveges üzeneteket, de nem tudnak fogadni, és vannak olyanok is, akik nem tudnak SMS-t vagy MMS-t küldeni, de nagyon jól tudnak fogadni.

Hibaelhárítás: Gyakrabban, ha az üzenetek küldésével van a probléma, ez egy hálózattal kapcsolatos probléma, bár ellenőriznünk kell, hogy telefonja megfelelően csatlakozik-e a szolgáltató hálózatához, és tisztességes jelet kap-e a toronyból. Korábban olyan problémákkal találkoztunk, amelyekben a jel vétele az oka annak, hogy a telefon nem küldhet szöveges üzeneteket. Az alábbi hibaelhárítási lépések nagyon praktikusak, és az Önhöz hasonló átlagos felhasználók számára készültek.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy telefonja megfelelő jelet kap a toronyból

Tényleg nem kell valami divatos dolgot tennie, hogy tudja, a telefonja jó jelet kap-e a szolgáltató tornyából; csak annyit kell tennie, hogy megnézi a telefon állapotsorát, és megtalálja a jelzőfényt. Amíg a telefonja legalább 1 sávval rendelkezik, képesnek kell lennie szöveges üzenetek küldésére. Ha lát egy repülőgép ikont a jelzőfény mellett, akkor a Repülési mód engedélyezve van. Ezt ki kell kapcsolnia, hogy a telefon vezeték nélküli kommunikációja helyreálljon.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
2. Koppintson a Beállítások> Kapcsolatok elemre.
3. Koppintson a Repülő üzemmód elemre.
4. Csúsztassa a Repülőgép üzemmódot jobbra KI állásba.

2. lépés: Próbáljon meg telefonálni bármely számra

Ha telefonja azt mutatja, hogy jó a jele, és hogy az állapotsávon nincs sík ikon, akkor ezt kell tennie a következő. Nem oldja meg a problémát, de nagyon hasznos annak eldöntésében, hogy a probléma a hálózattal van-e vagy sem.

Ha tud telefonálni, akkor a telefonja csatlakozik a toronyhoz, és valóban jelet kap, de a szöveges üzenetek nem mennek keresztül. Ebben az esetben itt az ideje, hogy itt más szöget nézzünk, mert talán köze van a beállításokhoz.

3. lépés: Ellenőrizze az Üzenetközpont számát

Az Üzenetközpont szám valójában csak egy telefonszámnak tűnő számkészlet. Telefonja arra használja, hogy szöveges üzeneteket küldjön a szolgáltató hálózatára. A szöveges üzeneteket valójában nem közvetlenül arra a telefonszámra küldik, ahová SMS-t küldenek, hanem a szerverekre, onnan pedig arra a számra, amelyikkel kommunikál. Ezért nagyon fontos a központ száma. Ha megváltoztatja vagy törli, akkor a telefon nem képes SMS-eket küldeni, függetlenül attól, hogy mit és hogyan ellenőrzi:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson az Üzenetek elemre.
3. Koppintson a menü ikonra (3 pont a képernyő jobb felső sarkában).
4. Érintse meg a Beállítások elemet.
5. Most koppintson a Szöveges üzenetek elemre.
6. Érintse meg az Üzenetközpont elemet.

Ha lát egy számot a mezőben, próbálja meg ellenőrizni, hogy helyes-e. Érdemes felhívnia a szolgáltatóját, és kérni a helyes központ számát, vagy online léphet és google-hez keresi. Tegye ugyanezt, ha a mezőben nincs központszám.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Miután ellenőrizte, hogy a központ száma helyes-e, itt az ideje a visszaállításhoz. Visszaállítja a telefon gyári alapértelmezett beállításait, és megoldhatja a problémát, feltéve, hogy köze van a telefon néhány nem megfelelő beállításához. Viszont biztonsági másolatot kell készítenie a fájljairól és adatairól, mivel a törlés során törlődnek, majd ezt követően kövesse az alábbi lépéseket az eszköz visszaállításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.

Miután mindezt megtette, és telefonja továbbra sem képes szöveges üzenetek küldésére, itt az ideje, hogy segítséget kérjen szolgáltatójától.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A5 készüléket, amely képes szövegeket küldeni, de nem tud fogadni

Probléma: Sziasztok srácok. Néhány hónapja követem blogodat, amikor februárban megvettem a Galaxy A5-öt. Találtam néhány csuklást, mióta megkaptam, de egyedül tudtam kijavítani őket. A közelmúltban azonban nem kaptam szöveges üzeneteket, és tudom, hogy a barátaim és a családom naponta küldtek üzeneteket. Nem vagyok egészen biztos abban, hogy mi történt a telefonnal, de csak újra működtetni szeretném, mint korábban. Mit tehetek?

Hibaelhárítás: Próbáljunk néhány praktikus módszerrel elhárítani ezt a problémát, és mivel ez egy hibaelhárítási útmutató, nincs garancia arra, hogy ezt kijavíthatjuk, de kérjük, ne hagyja, hogy ez megakadályozzon, hanem tegyen valamit a probléma megoldására. Ez azt jelenti, hogy itt tenned kell…

1. lépés: Küldjön szöveges üzenetet saját számára

Küldhet szöveges üzeneteket, de nem tudja fogadni, így amikor saját szövegére küld egy szöveges üzenetet, az el lesz küldve, de akkor előfordulhat, hogy nem tudja megkapni, de megpróbálja.

Ha megkapta az üzenetet, akkor nincs gond. Nem vagyok benne biztos, hogy megtetted-e már ezt, vagy sem, de ha mégis, és nem kaptad meg az üzenetet, akkor valóban van egy probléma.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e szabad tárhely a telefonon

A szöveges üzenetek nagyon kis helyet foglalnak el a telefon tárolójában, így szinte lehetetlen, hogy a telefonon elfogyjon a hely az üzenetek miatt. Ha azonban szeret fotózni vagy videofelvételt készíteni, akkor nem biztos, hogy észrevette, hogy már elfogyasztotta telefonja összes tárhelyét. Ezért feltétlenül ellenőrizze a telefon memóriáját. Itt van, hogyan…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Tárolás elemre.
4. Tekintse meg az Elérhető hely értéket.

Ha a hely 200 MB körül van vagy kevesebb, akkor a gyanúnk helyes. Néhány fájlt át kell vinnie egy számítógépre vagy SD-kártyára, hogy helyet biztosítson. Ebben az esetben, ha felszabadít egy kis helyet, azonnal elkezdhet szöveges üzeneteket kapni. Kérjük, fontolja meg az alábbiakat is, hogy felszabadítson egy kis helyet a telefon tárhelyén ...

• Törölje a felesleges szöveges üzeneteket (SMS) és képüzeneteket (MMS)
• Másolja át a képeket és az adathordozókat a számítógépre, hogy eltávolítsa őket a telefon memóriájából
• Törölje a böngésző gyorsítótárát, a cookie-kat vagy az előzményeket
• Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát
• Alkalmazások kezelése. Lásd az alábbi szakaszt
• Törölje a hívásnaplókat

3. lépés: Állítsa vissza az üzenetkezelő alkalmazást, mivel ez csak egy hiba lehet

Hely felszabadítása után, vagy ha a telefonján még mindig van elegendő tárhely, és ez a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa az üzenetküldő alkalmazást. Néha az alkalmazások némi csuklással találkozhatnak, és különféle problémák léphetnek fel, beleértve ezt a problémát is. Tehát ebben a lépésben próbálja meg visszaállítani az üzenetküldő alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson az Üzenetek elemre az alapértelmezett listában, vagy koppintson az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően küldjön egy szöveges üzenetet saját telefonszámára, hátha megkaphatja ezúttal. Ha még mindig nem, akkor folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Futtassa a telefont csökkentett módban, és küldjön egy szöveget a telefonszámára

Ha a probléma továbbra is fennáll az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után, itt az ideje, hogy megnézzük, a telepített alkalmazások egyike okozza-e a problémát. Ideiglenesen le kell tiltania az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és meg kell próbálnia szöveges üzenetet küldeni a saját számára. Indítsa újra a telefont csökkentett módban az összes letöltött alkalmazás egyszerre történő letiltásához, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ebben az üzemmódban küldjön szöveges üzenetet saját telefonszámára, és ha még mindig nem tudta megkapni, itt az ideje a firmware után menni. Ha azonban az üzenet ebben a módban érkezik, meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

5. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy kicserélődjenek

Itt az ideje, hogy utánajárjon a firmware-nek, és az első dolog, amit meg kell tennie, az összes rendszergyorsítótár törlése, mivel egyesek valószínűleg már sérültek, és ez okozhatja a problémát. Futtatnia kell a telefont helyreállítási módban, és törölnie kell a gyorsítótár partícióját, a következőképpen:

1. Kapcsolja ki a Galaxy A5 készülékét.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon egy kicsit több időt vesz igénybe az újraindítással, mivel újjáépíti a gyorsítótárakat, ezért várja meg, amíg aktívvá válik, majd próbáljon meg újabb szöveges üzenetet küldeni a saját számára. Ha mégis meg tudja kapni, akkor itt az ideje, hogy visszaállítsa telefonját.

6. lépés: Végezze el a master reset-et a Galaxy A5 készüléken

Ez az utolsó lehetőség, és valószínűleg az utolsó dolog, amit meg kell tennie, mielőtt úgy döntene, hogy a telefont eljuttatja az üzletbe vagy a szolgáltatójához. De a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek. Ezt követően tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy ne zárkózhasson el eszközéről.

Hogyan lehet kikapcsolni a Galaxy A5 gyári beállításainak visszaállítását

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet újraindítani a Galaxy A5-et

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.