Tartalom

• A rendszerfrissítés után sms-ben jelentkező Galaxy A3 hibaelhárítása

Az üzenetküldéssel kapcsolatos problémák a leggyakoribb problémák közé tartoznak, amelyekre a Samsung Galaxy A3 tulajdonosok panaszkodtak, és számos tényező segíthette a probléma kialakulását. Olvasóinktól kapott jelentések alapján azonban úgy tűnik, hogy ezek a problémák röviddel a legutóbbi firmware-frissítés után jelentkeztek. Ez természetesen arra hagyott, hogy gondoljak arra, hogy esetleg rossz frissítést töltöttek le. Nos, ez a probléma súlyosabb oldala. A kevésbé komoly oldal rámutat néhány sérült rendszergyorsítótárra vagy fájlra, vagy egyes alkalmazások kompatibilitási problémáira.

Szerencsére a sms-problémák megoldhatók a Samsung technikájának segítsége nélkül vagy anélkül, kivéve, ha ez természetesen valamilyen hardverprobléma miatt következik be, amely megakadályozza, hogy a telefon jelet fogadjon a hálózattól. Szolgáltatója azonban képes lehet segíteni a probléma kijavításában, ha fiókkal kapcsolatos problémák vagy hálózati problémák okozzák. Ebben a cikkben áttekintem Önt a telefon hibaelhárításában, hogy megállapítsuk, mi a probléma valójában, hogy szükség esetén segítséget kérhessen szolgáltatójától vagy szolgáltatójától. Tehát folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet Önnek.

Mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást, ha egy másik problémára keres megoldást, érdemes ellátogatni az A3 hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára dolgoznak, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, kitöltve itt a kérdőívet.

A rendszerfrissítés után sms-ben jelentkező Galaxy A3 hibaelhárítása

Itt van az a tény, hogy a probléma csak az üzenetküldő alkalmazásnak vagy a firmware-nek köszönhető. Megpróbáljuk elhárítani a telefonját, de legyünk nagyon óvatosak, nehogy véletlenül töröljük fájljait és adatait, ha lehetséges. Azoknál a tulajdonosoknál, akik nem hajlandóak hibát okozni a telefonok hibakeresésében, javasoljuk, hogy kérdezzen meg valakit, aki esetleg tud segíteni Önnek, de aki hajlandó megoldani a problémát, folytassa az olvasást

1. lépés: Próbálja meg visszaállítani az üzenetküldő alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Először megpróbálunk utánajárni az üzenetküldő alkalmazásnak, mert ez tűnik a probléma kiváltójának. Mielőtt azonban bármit is tenne, próbáljon biztonsági másolatot készíteni az elveszteni kívánt szöveges üzenetekről, mert a következő eljárás visszaállítja magát az alkalmazást, és valószínűleg töröl minden üzenetet. A biztonsági mentés után hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Üzenetek elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Nyissa meg az alkalmazást, és próbálja meg elküldeni a saját telefonszámára a szöveges üzenetet, hogy tesztelje, átmegy-e az üzenet, és a telefon valóban tudja-e fogadni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

• A Samsung Galaxy A3 (2017) javítása, amely már nem képes SMS-eket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet felbukkanó Samsung Galaxy A3 (2017) készülékének kijavítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A3 nem tud szöveges üzeneteket küldeni prémium számokra és egyéb kapcsolódó problémák
• Mi a teendő a Samsung Galaxy A3 (2017) készülékkel, amely folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a telefon leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba folyamatosan megjelenik a Samsung Galaxy A3 készüléken [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért dobja le folyamatosan a Samsung Galaxy A3 készülék a hívásait, és hogyan lehet ezt kijavítani? [Hibaelhárítási útmutató]

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

Mivel a probléma az üzenetküldő alkalmazás visszaállítása után is fennáll, ellenőriznünk kell, hogy a telefonjára telepített egyik vagy néhány harmadik fél által okozott probléma okozza-e a problémát. Átmenetileg le kell tiltanunk az összes letöltött alkalmazást, és meg kell próbálnunk szöveges üzenetet küldeni, hogy lássuk, a hiba vagy probléma továbbra is megjelenik-e. Ehhez csak biztonságos módban kell futtatnia a telefont, és ezt a következőképpen teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásnak még csökkentett módban is működnie kell, ezért nyissa meg és írjon egy szöveges üzenetet, amelyet a saját számára küld. Ha a probléma ebben a módban megoldottnak tűnik, akkor azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Tudja meg, hogy a telepített alkalmazások közül melyik okozza a problémát, majd távolítsa el:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a probléma még ebben a módban is fennáll, akkor meg kell próbálnia a következő lépést.

3. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy kicserélődjenek

Ha a rendszer gyorsítótárai megsérültek a frissítés során, akkor ez befolyásolja az eszköz teljesítményét, és ehhez hasonló problémákhoz vezethet. Lehetséges, hogy ezt a problémát csak néhány sérült rendszergyorsítótár okozza. Ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében törölnie kell a gyorsítótár partícióját, hogy az összes rendszer gyorsítótár törölve legyen, és hogy a firmware újakat hozzon létre, amelyek megfelelhetnek az új firmware-nek. Kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy A3 helyreállítási módban történő indításához, és törölje a gyorsítótár partícióját.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A gyorsítótár-partíció törlése után az eszköz újraindul, mire új fájlokat hoz létre. Amikor elindul, indítsa el az Üzenetek alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, ha igen, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, és állítsa vissza a telefont

Ezen a ponton, ha a probléma az, hogy nem tud szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni, hívja a szolgáltatóját, hogy tájékoztatást kapjon fiókja állapotáról vagy arról, hogy van-e hálózati probléma az Ön területén.

Ha a telefonjával kapcsolatos problémát a használt alkalmazás okozza, akkor állítsa alaphelyzetbe a telefont, és ez megoldja a problémát. Szánjon időt azonban a legfontosabb fájlok és adatok biztonsági mentésére, mivel azokat a folyamat során törlik. A biztonsági mentés után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el az eszközről:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Master Reset végrehajtása a Galaxy A3 készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató így vagy úgy segíthet. Ha továbbra is vannak olyan aggályai, amelyeket meg szeretne osztani velünk, bátran lépjen velünk kapcsolatba bármikor, és örömmel segítünk.

Hozzászólások, amelyeket szintén szívesen olvasna:

• A Wi-Fi-hez már nem csatlakozó Samsung Galaxy A3 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A3 nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz és egyéb kapcsolódó problémák
• Mi a teendő a folyamatosan megjelenő Samsung Galaxy A3 (2017) készülékkel: „Sajnos az internet leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet felbukkanó Samsung Galaxy A3 (2017) készülékének kijavítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba folyamatosan megjelenik a Samsung Galaxy A3 készüléken [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a Galéria leállt” hiba folyamatosan megjelenik a Samsung Galaxy A3 készüléken [Hibaelhárítási útmutató]