Tartalom

• A kezdőképernyőn elakadt Galaxy A3 hibaelhárítása
• Egyéb lehetőségek, amelyeket megtehet, ha a probléma továbbra is fennáll

Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy A3 tulajdonosa, egy indítási problémára panaszkodott, amikor a telefon elakadt az indítási képernyőn indítás közben. Egyesek szerint készülékük a fekete képernyőn maradt, míg mások a Samsung logóján, és nem folytatják a kezdőképernyőig történő indítást. Ez a firmware problémája lehet, figyelembe véve azt a tényt, hogy a telefon valóban bekapcsol, de nem tudja folytatni az indítási folyamatot.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a telefon hibaelhárítását, amely nem indul sikeresen. Minden lehetőséget megválaszolunk és egyenként kizárunk, amíg el nem érünk egy pontot, ahol könnyen meghatározhatjuk, mi is a probléma valójában és miért fordul elő. Ha az alkalmazással és a firmware-rel kapcsolatos problémákról van szó, akkor képesek lehetünk megoldani a segítséget egy szakember segítsége nélkül, de ha ez valamilyen hardveres probléma, akkor előfordulhat, hogy el kell küldenie egy boltba. Ha Önnek ilyen telefonja van, és jelenleg hasonló aggodalomra ad okot, olvassa tovább ezt a bejegyzést, mert így vagy úgy segíthet.

Most, mielőtt áttekintenénk a hibaelhárítási útmutatónkat, ha még Ön is megtalálta ezt a bejegyzést, mert más problémára próbált megoldást találni, akkor azt javaslom, látogassa meg a Galaxy A3 hibaelhárítási oldalunkat, mert már foglalkozunk a leggyakrabban jelentett problémákkal ezzel az eszközzel. Próbáljon meg megtalálni egy hasonló problémát, és használja az általunk javasolt megoldásokat vagy megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és a következő bejegyzéseinkbe felvesszük aggodalmát.

A kezdőképernyőn elakadt Galaxy A3 hibaelhárítása

Probléma: Helló srácok. Van egy probléma a telefonommal, és úgy gondolom, hogy ez komoly, mivel nem fog teljesen bekapcsolni. Úgy értem, hogy bekapcsol, de a logó után a fekete képernyőn van. Azt hittem, hogy ez csak egyfajta akkumulátor-probléma, ezért addig töltöttem, amíg a lámpa zöldre nem vált, és megpróbáltam újra bekapcsolni. Ezt követően még mindig ragaszkodik a logóhoz, így erre gondoltam, talán csak több időbe telik az indítás, de egy óra múlva még mindig a fekete képernyőn van. Nem tudom, miért történik ez, de nagyon szükségem van a segítségedre ebben. Segíts kérlek.

Hibaelhárítás: Az okostelefon több ok miatt is beragadhat az indítóképernyőn, különösen a szoftverrétegen belül. A szokásos bűnösök között szerepelnek a hibás szoftverfrissítések, az alkalmazások hibái, a memóriakártyával kapcsolatos problémák és a helytelen gyökérkezelés vagy a szoftver módosítása. Ezeknek a tényezőknek a vizsgálata segíthet szűkíteni a Samsung Galaxy A3 készülékkel kapcsolatos indítási probléma okait. Tehát itt van az első néhány dolog, amit tehet.

Próbáljon felidézni, ha nemrégiben telepített új alkalmazásokat a készülékére. Ez segít abban, hogy kizárja egy olyan hibás vagy sérült alkalmazás lehetőségét, amely megakadályozza a készüléket az indítási folyamat befejezésében.

Tekintettel arra, hogy ezeknek a problémáknak a többsége szoftverrel kapcsolatos, az első lehetséges megoldás, amelyet kipróbálhat, egy soft reset vagy egyszerűen indítsa újra a telefont. Ha az első újraindítás nem működik, próbálkozzon újra. Ha a harmadik újraindítás után a telefon továbbra is beragad az indítóképernyőn vagy a Samsung logón, fontolja meg a többi lehetőséget.

A fent említett lehetséges okokra alapozva folytathatja a következő előzetes eljárások végrehajtásával.

Ezen a ponton vegye fontolóra, mi történik a probléma megjelenése előtt. Például elakadt a Samsung Galaxy A3 az indító képernyőn vagy az indítóhurokban egy új alkalmazás telepítése után? Ha igen, akkor fontolja meg a gyanús alkalmazás ideiglenes eltávolítását, és nézze meg, mi történik utána. Valószínűleg az alkalmazás sérült, vagy olyan rosszindulatú programot tartalmaz, amely zavarja a telefon normál indítási rutinját. A telefon csökkentett módba történő indítása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát harmadik féltől származó alkalmazások váltják-e ki. Ha további segítségre van szüksége a Galaxy A3 2017 biztonságos módba történő indításához, olvassa el az alábbi utasításokat.

Abban az esetben, ha gyanítja, hogy a probléma a memóriakártyával van, próbálja meg eltávolítani a memóriakártyát, és ellenőrizze, hogy a telefon normálisan elindul-e anélkül. Mielőtt eltávolítaná a memóriakártyát, győződjön meg róla, hogy előbb levette-e a kártyát, hogy a kártya biztonságosan kidobható legyen. Ehhez koppintson a ikonra Alkalmazások-> Beállítások-> Tárolás-> SD-kártya leválasztása.

Az SD-kártya leválasztása után a következő lépésekkel távolítsa el a memóriakártyát:

• Kapcsolja ki az eszközt.
• Helyezze be a kidobó csapot a memóriakártya tálcájának lyukjába, hogy meglazuljon. A készülék károsodásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a kilökőcsap merőleges-e a furatra.
• Óvatosan húzza ki a memóriakártya tálcáját a nyílásból, majd vegye ki a memóriakártyát.

Ha ez sem fog jót tenni, akkor kiveheti a memóriakártyát a lehetséges bűnösök közül. Ezen a ponton folytathatja, és kipróbálhatja a következő megoldásokat.

Első megoldás: Próbálja meg csökkentett módba indulni és diagnosztizálni az alkalmazásokat.

A Csökkentett mód az Android-okostelefon egyik legfontosabb jellemzője, amely lehetővé teszi a készülék futtatását harmadik féltől származó alkalmazások nélkül. A csökkentett módba történő indítás segít elkülöníteni, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás váltja-e ki. Ha a telefon csökkentett módban rendesen elindul, próbálja meg letiltani vagy eltávolítani a feltételezett alkalmazásokat, különösen azokat, amelyeket a közelmúltban telepített.

Mielőtt készülékét csökkentett módba helyezné, ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva. Ha be van állítva, kövesse az alábbi lépéseket a csökkentett módba lépéshez és az alkalmazások diagnosztizálásához a Samsung Galaxy A3 2017 készüléken:

• Tartsa nyomva a Lehalkít gombot a készüléken.

• Miközben folyamatosan tartja a Lehalkít gombot, nyomja meg a Erő röviden. Ezzel bekapcsolja a készüléket, és egyúttal csökkentett módba lép.

• Amikor meglátja a Biztonságos mód címkét a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Lehalkít kulcs. Az eszköz most csökkentett módban működik.

• Csúsztassa ujját a képernyőn a folytatáshoz.

• Koppintson a Alkalmazások.

• Koppintson a Beállítások.

• Görgessen a elemre, és koppintson rá Alkalmazáskezelő.

• Navigáljon a Letöltött szakasz.

• Koppintson egy nemrégiben letöltött alkalmazásra, amelyről úgy gondolja, hogy konfliktust okozhat.

• Miután elérte az alkalmazás részleteit, érintse meg a gombot Eltávolítás.

• Abban az esetben, ha a gyanús alkalmazás telepítve van az SD-kártyájára, lapozzon a SD kártya részt, majd érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást.

Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont, majd nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Második megoldás: Lépjen be a helyreállítási módba és törölje a gyorsítótár-partíciót

Ha olyan szoftverproblémákról van szó, amelyeket általános megoldások és megoldások nem tudnak megoldani, akkor az eszköz helyreállítási módba állítása segíthet. Az Android helyreállítási mód elsősorban az Android rendszerkezelésére és karbantartására szolgál. A Galaxy A3 2017 készüléken a helyreállítási mód a hardver gombok és az ADB eszköz segítségével érhető el Windows és Mac OS X rendszerekhez. A széles körben alkalmazott módszer a hardver gombok használata. Így működik.

• Teljesen kapcsolja ki a készüléket.

• Tartsa nyomva a Erő, Hangerő fel és a Home gombok párhuzamosan egyidejűleg.

• Ezután megjelenik a kék képernyő egy Android botdal és egy üzenetet tartalmazó üzenet: Szoftverfrissítés telepítése…

• Várjon még 10 másodpercet, és röviden megjelenik egy másik kék képernyő nagy felkiáltójellel.

• Ezt követően a rendszer kéri a Helyreállítási mód menü.

• Használja a Lehalkít gombbal görgessen lefelé a különböző opciókhoz, és nyomja meg a Erő gombot a kijelölt opció kiválasztásához.

• A Samsung Galaxy A3 2017 gyorsítótár-partíciójának törléséhez nyomja meg a gombot Lehalkít gombot a kiemeléshez Cache partíció törlés az Android helyreállítási menüopcióiból.

• megnyomni a Erő gombot a kijelölt opció kiválasztásának megerősítéséhez.

• Várja meg, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-törlés folyamatát.

Ezt követően indítsa újra az eszközt, majd nézze meg, hogy ez megoldotta-e a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg újra belépni helyreállítási módba, majd hajtsa végre a gyári alaphelyzetbe állítás vagy törölje a készüléket.

• Ehhez csak kövesse a fenti lépéseket, amíg el nem jut az Android helyreállítási menü opcióihoz. Kiválasztás helyett Cache partíció törlés, választ Adatok törlése / gyári visszaállítás. Végül válassza ki Igen törölje az összes felhasználói adatot hogy megerősítse a cselekvést.
• Várjon, amíg az eszköz elkészíti a formázást. Amikor az Helyreállítási mód A menü képernyő ismét megjelenik, válassza a lehetőséget Rendszer újraindítása most.

A készülék ekkor újraindul és újként indul.

Egyéb lehetőségek, amelyeket megtehet, ha a probléma továbbra is fennáll

Használja az Android helyreállítási eszközöket

Kipróbálhatja az Android helyreállítási eszközök használatával is a Galaxy A3 2017 kijavítását, amely beragadt a rendszerindító képernyőn, vagy nem tud túljutni a Samsung logón. Ezek az eszközök letölthetők és telepíthetők egy kompatibilis számítógépre. Csak válassza ki a leghitelesebb és kompatibilis eszközt az eszközéhez, majd próbálja ki. Ellenkező esetben további segítségért és egyéb lehetőségekért forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához.

Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Ha ezen módszerek egyike sem képes megoldani a problémát, és hogy a Samsung Galaxy A3 2017 továbbra is beragadt a rendszerindító képernyőn vagy a Samsung logón, akkor további segítségért lépjen tovább a problémával a Samsung ügyfélszolgálatához, hajtson végre néhány speciális hibaelhárítási és egyéb ajánlást. Ellenkező esetben egyszerűen eljuthat a készülékkel egy hivatalos szervizközpontba, és szakemberrel ellenőrizheti.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.