Tartalom
Már foglalkoztam a #Motorola Moto G4 (# MotoG4) nem töltési problémájával, ezért ebben a bejegyzésben egy pár kapcsolódó problémával fogok foglalkozni: nem kapcsolom be és nem indítom.
- A nem bekapcsolódó Moto G4 hibaelhárítása
- A nem induló Moto G4 hibaelhárítása
Mielőtt azonban folytatnánk a hibaelhárítást, ha más problémája van a Moto G4-lel, keresse fel a hibaelhárítási oldalt, mert már megoldottuk az olvasók által leggyakrabban felmerülő problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk biztosított hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével. Csak adjon meg információkat a problémájáról, és mi mindent megteszünk, hogy segítsen megtalálni a megoldást vagy a megoldást.
A nem bekapcsolódó Moto G4 hibaelhárítása
Számos lehetőséget kell kizárnunk, mielőtt pontosan meghatározhatnánk, vagy legalábbis elképzelhetnénk, mi a probléma valójában, miért nem kapcsol be a Moto G4. Ennek oka lehet, hogy az akkumulátor lemerült, a firmware összeomlott, vagy az eszköz firmware és / vagy hardverproblémákat szenved. Mindezek ellenére a következőket kell tennie a telefon hibaelhárításához ...
1. lépés: Győződjön meg arról, hogy ez nem csak egy kisebb rendszerösszeomlás
Lehetséges, hogy az Android összeomlott a telefonján, és hogy a telefon lefagyott és nem válaszolt. Számos oka van annak, hogy egy olyan nagy teljesítményű okostelefon összeomlik, mint a Moto G4, de a leggyakoribb kiváltó okok az ütköző alkalmazások és szolgáltatások, amelyek folyamatosan záródnak, vagy azok, amelyek túl sok RAM-ot és erőforrást használnak. Miután a rendszer összeomlik, a telefon vagy újraindulhat, ha még mindig kicsi, vagy ehhez a problémához vezet. Tehát, hogy kizárja ezt a problémát, tartsa lenyomva 10-20 másodpercig a Hangerő növelése és a Bekapcsolás gombot. Az eszköz újraindul, és végigcsinálja a szokásos rendszerindítási sorrendet, feltéve, hogy elegendő akkumulátor van, és hogy a probléma valóban olyan csekély, mint a rendszer összeomlása. Ha ez a helyzet, akkor csak kijavította a problémát, vagy legalábbis folytathatja a telefon használatát, amíg a probléma a jövőben ismét fel nem merül.
Ha a probléma ezen a ponton kijavult, még nem igazán határoztuk meg, mi volt a probléma, és meg kell várnunk, amíg újra bekövetkezik, hogy megtudjuk, van-e mintázat vagy kiváltó ok. Tudom, hogy kissé abszurdnak tűnik egy másik eset megvárása, de azt is figyelembe kell vennünk, hogy gyakrabban összeomlanak az elektronikus eszközök, például az okostelefonok. Ez a probléma csak az egyik tünet.
2. lépés: Próbálja meg csatlakoztatni a töltőt és csatlakoztatni az eszközt
Lehetséges, hogy az akkumulátor lemerült, és nincs elegendő akkumulátor az akkumulátor feltöltéséhez. Tehát ebben a lépésben próbálja meg csatlakoztatni a töltőt az áramforráshoz, amely működik, majd csatlakoztassa a telefont a töltéshez. Természetesen, ha a telefon rendben van, akkor a szokásos töltési jeleket jeleníti meg, vagy világít a LED-jelző, hogy értesítse a felhasználót, hogy tölt. De függetlenül attól, hogy ezek a jelek mutatnak-e vagy sem, hagyja legalább öt percig tölteni a telefont. Ha soha nem jelennek meg, akkor valószínű, hogy a hardverrel van a probléma. Szeretném azonban kizárni annak lehetőségét, hogy a telefon az elégtelen energia miatt összeomlott. Tehát próbálkozzon újra az első lépéssel, de ezúttal hagyja csatlakoztatva a telefont. Ha ezután sem fog töltődni, olvassa el a nem töltő Moto G4 hibaelhárítási útmutatóját.
Ha a telefon normálisan töltődik, akkor rendben van. Csak hagyja tölteni néhány percig, majd kapcsolja be, vagy hagyhatja teljesen feltöltődni, mielőtt használná, az Ön választása szerint.
3. lépés: Indítsa el a Moto G4-et a helyreállítási módba
Ha a telefon nem töltődik és nem kapcsol be, vagy ha tölt, de még mindig nem kapcsol be, akkor próbálkozzon a helyreállítási módba való indítással, ahol a barebone-on fog működni anélkül, hogy betöltené az Android kezelőfelületét. Az Android rendszer helyreállítása lehetővé teszi, hogy nagyon hasznos hibaelhárítási eljárásokat hajtson végre, de csak néhány dolgot szeretnék, hogy tegye meg az eszközt az életre.
Az első a gyorsítótár-partíció törlése. Gyakrabban a gyorsítótárazott fájlokat a rendszer hozza létre, és ezeket a fájlokat gyakran „rendszer-gyorsítótárnak” nevezzük, mivel a rendszer ezeket használja az általános teljesítmény javítására és a parancsok végrehajtásának gördülékenyebbé tételére. Ezek a fájlok azonban hajlamosak a sérülésre, és amikor ez megtörténik, a rendszer továbbra is használja őket, de a teljesítményt ez biztosan befolyásolja. Tehát a legjobb dolog az alábbiak szerint törölni őket, feltételezve, hogy a Moto G4 sikeresen elindul a helyreállítási módban:
- Ha a Moto G4 ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, amíg a készülék be nem kapcsol.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „Helyreállítási mód” kiemeléséhez
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a helyreállítási módba történő újraindításhoz.
- Látni fogja egy Android robot képét piros felkiáltójellel.
- A Bekapcsológombot tartva érintse meg egyszer a Hangerő növelése elemet, majd engedje fel a Bekapcsológombot.
- A hangerőgombokkal lépjen a „gyorsítótár-partíció törlése” elemre, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- A „Reboot system now” (Rendszer újraindítása most) fel lesz emelve, nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
Ha sikeresen elindította a telefont a helyreállítási módba, és törölte a gyorsítótár partícióját, akkor tekintse a problémát ebben a pillanatban megoldottnak, mert biztos, hogy a telefon újraindul. Ha azonban ebben a módban nem indult el, akkor a hardverrel van probléma.
4. lépés: Küldje be a telefont ellenőrzésre és / vagy javításra
Miután végigvitte az első lépést a harmadik lépésig, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy segítséget kérjen szakembertől vagy technikustól, aki megfelelően elvégezheti az eszköz további tesztjeit annak megállapításához, hogy mi a probléma, és ha lehetséges, orvosolja. Ami a hibaelhárítást illeti, megtette a maga részét. Először nem kellene ezt tennie.
Felkereshet egy helyi üzletet, felkereshet egy Samsung szervizközpontot, vagy visszamehet a szolgáltatójához.
A nem induló Moto G4 hibaelhárítása
Gyakrabban, ha a telefon nem indul sikeresen, firmware-probléma, de az a jó, hogy bekapcsol, így valóban megteheti a hiba elhárításához szükséges dolgokat. Ez a probléma különféle változatokban jelentkezik, mivel vannak olyan esetek, amikor a telefon az önindítás után elakad az indításkor, vannak olyan esetek is, amikor a telefon nem indul el egy frissítés és kikapcsolás után. Bármi legyen is az eset, a következőket kell tennie:
1. lépés: Indítsa újra a Moto G4-et
Fentebb már elmagyaráztam ennek az eljárásnak a fontosságát és azt, hogy miként lehet megoldani a kisebb firmware-problémákat. Tehát, próbálja meg elolvasni az első probléma első lépését, hogy többet tudjon meg erről, majd nyomja meg és tartsa lenyomva 10-20 másodpercig a Hangerő növelése és a Bekapcsolás gombot. A készülék újraindul, és a szokásos rendszerindítási sorrenden megy keresztül.
2. lépés: Indítsa el a telefont a helyreállítási módba, és törölje a gyorsítótár partícióját
Hadd mutassam csak meg az első probléma harmadik lépését. Megfelelően elmagyaráztam, miért kell elindítanod a telefont ebbe az üzemmódba, és mi a fontossága a gyorsítótár-partíció törlésének. Tartalmaztam a lépésenkénti oktatóanyagot is arról, hogyan kell elindítani a cache partíció törlését.
3. lépés: Indítsa újra a G4-et helyreállítási módba, és hajtsa végre a fő visszaállítást
Ha a telefon nem indult el sikeresen a gyorsítótár-partíció törlése után, akkor valóban végre kell hajtania a fő visszaállítást. Minden adata törlődik, ha ezt megteszi, és ha a probléma váratlanul bekövetkezett, akkor előfordulhat, hogy nem tud biztonsági másolatot készíteni az adatokról és fájlokról. Erre az eljárásra azért van szükség, hogy kizárja a firmware probléma lehetőségét.
- Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, amíg a készülék be nem kapcsol.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a Helyreállítási mód kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a helyreállítási módba történő újraindításhoz.
- A képernyőn egy Android robot jelenik meg, piros felkiáltójellel.
- Miközben nyomva tartja a Bekapcsológombot, nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot, majd engedje fel a Bekapcsológombot.
- A hangerőgombokkal lépjen az Adatok törlése / gyári beállítások visszaállításra, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Görgessen le az Igen lehetőségre - törölje az összes felhasználói adatot, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
Remélem, hogy ez az útmutató segíthet. Ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kérdőívet, vagy küldje be telefonját, hogy egy technikus ellenőrizhesse.
CSATLAKOZZON VELÜNK
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
