Tartalom
- Miért nem képes Google Pixel 2 készüléke szöveges üzenetek vagy SMS küldésére vagy fogadására?
- Lehetséges megoldások és megoldások az SMS-problémák kezelésére a Google Pixel 2 rendszeren
A legtöbb, ha nem az összes okostelefon manapság már rendelkezik fejlett technológiával, így fejlettebb funkciókat kínál a végfelhasználók számára. De mi van akkor, ha a legegyszerűbb szolgáltatás nem működik ezen magas szintű eszközökön? Határozottan lökhárító, de előfordul. Valójában nemrégiben sújtja a csúcskategóriás Android-eszközök, köztük a Google Pixel okostelefon-sorozatának használóit.
Egyesek szerint a legújabb Android-frissítés telepítése után nem tudnak SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Miért történnek ezek a dolgok, és mit kell tenni orvoslásként? Ha ugyanazokra a kérdésekre keres választ, akkor ez a bejegyzés segíthet. Olvassa el, hogy a lehetséges tényezők közül melyik akadályozza meg az eszközt SMS-üzenetek küldésében vagy fogadásában, és miután meghatározta a kiváltó okot, dolgozzon a javításon. Olvassa tovább, hogy többet tudjon meg.
Mielőtt folytatnánk, ha egy másik problémára keres megoldást, győződjön meg róla, hogy ellátogatott a Google Pixel 2 hibaelhárítási oldalára, mert már megoldottuk a telefon leggyakoribb problémáit. De ha segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és nyomja meg a Küldés gombot. Biztos lehet benne, hogy megvizsgáljuk az aggodalmát.
Miért nem képes Google Pixel 2 készüléke szöveges üzenetek vagy SMS küldésére vagy fogadására?
Az okostelefon különféle okokból nem tud SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ez lehet hiba a hálózat vagy a szolgáltató rendszerében, számlakérdés, SIM-kártya, szoftverhiba, helytelen beállítások és szoftverfrissítések. A probléma általában a szoftverrel kapcsolatos. Bár van néhány olyan eset is, amikor a felhasználók már nem tudnak üzeneteket küldeni vagy fogadni, mert maga az eszköz megsérült a korábbi esések vagy folyékony expozíció miatt. Hacsak nem hardverrel kapcsolatos, akkor is megpróbálhat néhány eszközt kijavítani a problémát anélkül, hogy külön kellene fizetnie az eszköz javításáért. Most nézzük meg közelebbről a szoftver szempontját.
A szöveges üzenetküldés a telefon olyan funkciói és szolgáltatásai közé tartozik, amelyek hálózati beavatkozást igényelnek. Ha olyan probléma lép fel a hálózaton, mint például ha nem érhető el, akkor a készülék többi hálózati szolgáltatása szintén hatással lesz rá, vagy nem működik, és a szöveges (SMS) üzenetek közé tartozik. Ugyanez történhet, ha a számlájával kapcsolatban felmerül néhány probléma, amelyet rendezni kell. Gyakran előfordul, hogy a kimenő szolgáltatások, például a hívás és az sms funkció, ideiglenesen le vannak tiltva vagy nem állnak rendelkezésre ebben az esetben.
Egy másik megfontolandó tényező a rossz SIM-kártya. Valószínűleg ez a tettes, ha SIM-kártya hibákat észlel, miközben szöveges üzenetet próbál küldeni.Feltétlenül olvassa el és olvassa el a hibaüzenetet, hogy megtudja, mi tévedett és mit kell tennie annak érdekében, hogy a dolgok újra normálisan működjenek.
A szoftverhibák ugyanazt a problémát is kiválthatják, különösen akkor, ha ez a használt üzenetküldő alkalmazást érinti. Elkülöníthető egy olyan alkalmazástól, mint a tőzsdei üzenetküldés vagy a harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazás, amelyet a készüléken használ. Az üzenetküldő alkalmazás vagy az eszköz hibás beállításai szintén hasonló problémát okozhatnak. Akkor tekintheti ezt valószínű oknak, ha a probléma az alkalmazás vagy az eszköz beállításainak néhány módosítása után kezdődött. Az SMS-problémák hibás frissítéssel is kiválthatók. Ez történt a Google Pixel számos felhasználójával az Android 8.0 Oreo frissítést követően.
Tehát milyen lehetőségei vannak az SMS küldésével vagy fogadásával kapcsolatos probléma megoldására, tekintve, hogy a kiváltó ok a szoftver szempontjából van? A kérdésre adott válaszokat az alábbiakban emeljük ki. Olvassa tovább, hogy megtudja.
Lehetséges megoldások és megoldások az SMS-problémák kezelésére a Google Pixel 2 rendszeren
Várakozás közben a Google következő frissítésére, amely tartalmazza a hiba hivatalos javítását, igénybe vehet néhány megoldást ideiglenes megoldásként. Természetesen senki nem akarna csak tovább várni, nem csinálni semmit, és nem fogadni / küldeni szövegeket a készüléken. Kihasználhatja az alábbi módszerek mindegyikét.
Mielőtt elkezdené a következő módszerek végrehajtását, győződjön meg arról, hogy a telefon jó jelerősséget kap a hálózattól, amint azt az állapotsoron lévő jelző jelzi. Továbbá, ha gyanítja, hogy a problémának köze van a fiókjának rendezetlen problémáihoz, forduljon szolgáltatójához vagy szolgáltatójához. Végül, ha a probléma a Google Pixel 2 egyes beállításainak módosítása után kezdődött, akkor próbálja meg visszaállítani a módosításokat a korábbi konfigurációra. Ha ezek egyike sem tud segíteni, és még mindig nem tud SMS-t vagy szöveges üzenetet küldeni vagy fogadni a Pixel telefonján, akkor most folytassa ezeket a megoldásokat.
Az egyes módszerek végrehajtása után feltétlenül tesztelje készülékét annak megállapításához, hogy a probléma megoldódott-e. Ha szükséges, folytassa a következő alkalmazható megoldással.
Első megoldás: Soft reset.
A készülék kikapcsolása, majd újbóli bekapcsolása az egyik legelső lépés, amelyet a szoftverrel kapcsolatos eszközproblémák elhárításához javasolunk. A folyamatot soft reset-ként is emlegetik a mobileszközökben. A soft reset nem befolyásolja az eszköz adatait, így biztonságos folyamat. Kezdőként a következőképpen végezhető el a soft reset a Google Pixel 2 és a Pixel 2 XL készüléken:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb a jobb sarokban található.
- Érintse meg a lehetőséget Kikapcsolni.
- Ha a készülék nem reagál, vagy lefagy, egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot kb 10 másodpercig vagy amíg a telefon újra nem indul.
A kisebb szoftverhibákat és hibákat, amelyek befolyásolhatták a telefon üzenetküldési funkcióját, valószínűleg újraindítással orvosolják, ezért ne felejtsen el lövést adni rá.
Második megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.
A SIM-kártya problémáinak kizárása érdekében próbálja meg eltávolítani, majd helyezze vissza a készülékbe a SIM-kártyát. Ez segíthet a hívások küldésével vagy fogadásával, illetve az internethez való csatlakozással kapcsolatos problémák kijavításában is. És a következőképpen teheti meg:
- Teljesen kapcsolja ki a készüléket.
- Távolítsa el a gemkapcsot vagy a SIM-kiadó eszközt a SIM-kártya tálcájának kör alakú nyílásába.
- Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, majd helyezze vissza. Ne felejtse el megfelelően rögzíteni a tálcában.
- Tolja vissza a tálcát a nyílásba.
Kapcsolja be az eszközt. Próbáljon meg létrehozni egy szöveges üzenetet annak tesztelésére, hogy mostantól bármilyen hiba nélkül elküldheti vagy fogadhatja az üzenetet az eszközén. Ha ez a trükk nem tesz jót, akkor próbálkozzon az üzenetküldő alkalmazással a következő módszerrel.
Harmadik megoldás: Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.
Ha a problémát valamilyen sérült fájl vagy üzenet okozza az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazásban, akkor az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése lehet a kulcs a kijavításhoz. A gyorsítótár törlése azt jelenti, hogy ideiglenes adatokat töröl az eszköz bizonyos alkalmazásaiból, míg az adatok törlése az alkalmazás összes adatának végleges törlését jelenti. Ez utóbbi lehetőség tehát törli néhány testreszabott beállítását és információját, beleértve az adott alkalmazáshoz használt jelszavakat. Előzetesen mindenképpen készítsen biztonsági másolatot ezekről az információkról. Ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és az adatok törléséhez a Google Pixel 2 üzenetkezelő alkalmazásban:
- Koppintson a Beállítások a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
- Koppintson a Alkalmazások és értesítések.
- Koppintson a Lásd: Minden alkalmazás.
- Keresse meg és érintse meg a elem kiválasztásához Üzenetküldő alkalmazás törölni szeretné a gyorsítótárat és az adatokat.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Adatok törlése vagy Cache törlése.
Várja meg, amíg készüléke befejezi a gyorsítótár és az adatok törlését az alkalmazásból, majd indítsa újra az eszközt. Az újraindítás után hozzon létre egy szöveges üzenetet vagy SMS-t, és próbálja meg elküldeni és fogadni a Pixel telefonon.
Jegyzet:A menüopciók és a lépések a használt üzenetkezelő alkalmazástól függően változhatnak. A fenti eljárások a telefonon található Stock Messaging alkalmazásra vonatkoznak.
Negyedik megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása.
A hálózati problémák az egyik lehetséges oka annak, hogy miért nem tud szöveges vagy e-mail üzeneteket küldeni a készülékén. Ennek kiküszöbölése a lehetséges okok közül először megpróbálja újraindítani a hálózati berendezést (modemet / routert), majd újraindítani magát az eszközt. Ha ezek egyike sem oldja meg a problémát, akkor próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat. Ha az eszköz hálózati beállításainál helytelen opciókat alkalmaznak, azokat véglegesen törlik.
Mielőtt folytatná, kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a folyamat törli a Wi-Fi, a Bluetooth és a mobilhálózat beállításait, beleértve az eszközön mentett hálózatokat és jelszavakat. Előzetesen biztonsági másolatot készíthet ezekről az információkról.
Kezdőknek a következőképpen lehet visszaállítani a hálózati beállításokat a Google Pixel 2 vagy a Google Pixel 2 XL okostelefonon:
- Koppintson a Nyíl felfelé ikonra a kezdőképernyőn az összes alkalmazás megtekintéséhez.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Koppintson a Visszaállítás.
- Válaszd ki a Hálózati beállítások visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
- Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása folytatni.
- Ha a rendszer kéri, írja be a helyes kódot, PIN-kódot vagy mintát.
- Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása ismét a művelet megerősítéséhez.
Várjon, amíg a hálózati beállítások visszaállítása befejeződött, majd indítsa újra a készüléket, ha szükséges.
Most nézze meg, hogy az SMS küldés és fogadás funkciók már megfelelően működnek-e a telefonján. Ha nem, fontolja meg az alábbi utolsó lehetőséget.
Ötödik megoldás: Gyári beállítások visszaállítása.
Mielőtt továbblépne, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot minden fontos adatáról a Google Cloud szolgáltatásban. Ezeket az információkat a folyamat során töröljük. A gyári beállítások visszaállítása gyakran megoldja a készülékek különböző típusait a lefagyasztott kijelzők, az alkalmazások összeomlása, az érintőképernyős problémák, a szinkronizálás, a hívás és az SMS-ek problémáival. A készüléket azonban a kezdetektől fogva újra be kell állítania és konfigurálnia. Ha szerencsét szeretne próbálni a visszaállításnál, akkor kövesse ezeket a lépéseket, ha minden készen áll:
- Teljesen kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Erő és Lehalkít gombokat egyidejűleg, amíg meg nem jelenik a rendszerbetöltő mód (amelyet egy Android indít, rajta a Start van). Engedje el mindkét gombot egyszerre, amikor meglátja ezt a képet.
- Használja a Hangerő gombok kiemeléséhez vagy kiválasztásához Helyreállítási mód az adott opcióból.
- megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
- A készülék ekkor villogni kezd Google kezdőképernyő röviden, majd újraindul Helyreállítási mód.
- Ha a rendszer kéri a törött Android bot val vel Nincs parancs képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb, és nyomja meg a gombot Hangerő növelése gomb egyszer engedje el a Bekapcsológomb.
- Válassza a lehetőséget Adatok törlése / gyári visszaállítás opció a Android helyreállítási képernyő. Használja a Hangerő gombok az opció kiválasztásához.
- Válassza a lehetőséget Igen.
- Várjon, amíg a gyári adatok visszaállítása befejeződik. A visszaállításhoz szükséges adatok mennyiségétől függően több perc is igénybe vehető.
- Válassza a lehetőséget Rendszer újraindítása most majd várja meg, amíg a készülék teljesen elindul.
- Végül folytassa a kezdeti aktiválással és beállítással.
Miután mindent megfelelően beállított a készüléken, próbáljon létrehozni egy üzenetet küldeni és fogadni, majd nézze meg, hogy ez most megy-e végbe.
A Google Pixel 2 gyári beállításait állítsa vissza a Beállítások menüben
Alternatív megoldásként használhatja a Beállítások menüt a Google Pixel 2 gyári alaphelyzetbe állításához. Így:
- Koppintson a Nyíl felfelé ikonra a kezdőképernyőről.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Koppintson a Visszaállítás.
- Válaszd ki a Gyári adatok visszaállítása választási lehetőség.
- Koppintson a Telefon visszaállítása folytatni.
- Ha a rendszer kéri, írja be a készülék megfelelő jelszavát.
- Koppintson a Törölj mindent megerősítéséhez.
Várjon, amíg a gyári visszaállítás befejeződik, majd folytassa a készülék kezdeti beállításával. A visszaállítás után próbáljon meg létrehozni egy tesztüzenetet (SMS), majd ellenőrizze, hogy képes-e elküldeni és fogadni az üzenetet a telefonjára.
Kérjen további segítséget
Ha a probléma a Google Pixel 2 legújabb Android-verzióra történő frissítése után kezdődött, forduljon szolgáltatójához vagy a Google ügyfélszolgálatához a probléma fokozásához, és kérjen segítséget. Lehet, hogy vissza tudnak állítani valamit a végén, és az üzenetek újra megfelelően működnek. Ellenkező esetben próbáljon meg másik üzenetküldő alkalmazást használni.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
