• Ismerje meg, hogyan lehet elhárítani a különböző Wi-Fi és mobil adatproblémákat a #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) segítségével.
• Mi a teendő, ha telefonja hirtelen nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, miután frissítette az eszközt Android 6.0 Marshmallow verzióra.
• A telefon hibaelhárítása, ha nem hajlandó csatlakozni a mobil adathoz, még akkor sem, ha a kapcsoló be van kapcsolva.
• Tudjon meg többet az internetkapcsolat problémáiról, amelyeket olvasóink küldtek nekünk, és arról, hogyan kell kezelni őket abban az esetben, ha a jövőben találkozni fog velük.

A: Ez az APN-beállítás, amelyet szerkesztenie kell, vagy esetleg hozzá kell adnia egyet, hogy a mobil adatok működjenek. Ehhez fel kell hívnia azt a szolgáltatót, amelynek a SIM-kártyáját éppen használja.

Q: “Kérlek segíts. Most gyári alaphelyzetbe állítottam a Galaxy S6 Edge készüléket, mert probléma merült fel a hibákkal kapcsolatban (ami a wifi rendben volt.). Most az S6 Edge nem engedi, hogy csatlakozzam hozzá. Beírom a jelszót, de nem fog kapcsolódni. A wifi-m vagy a telefonom okozza a problémát?”

A: Először is győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e a megfelelő hitelesítő adatokkal ahhoz a Wi-Fi hálózathoz, amelyhez csatlakozni próbál. Ha mégis fennáll, és a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg elvégezni a fő visszaállítást:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Q: “Wifi problémák: Az elmúlt 11 hónapban megvan a 2. S6 Edge-em, ráadásul a feleségemnek is volt ilyen. Van egy meglehetősen hosszú nappali, a wifi routerrel a ház elején, a hátsó hálószobával. Míg az S6-os wifi jel erősnek tűnik, általában nincs csatlakoztatva, így a különböző internetes alkalmazások, például a Facebook, frissülnek. Tudom, hogy ez telefonos / szoftveres probléma, mert mindkettőnknek vannak olyan régi S3 telefonjaink, amelyek simán és hibátlanul kapcsolódnak a wifi-n keresztül, amikor az S6-os telefonok nem.”

A: Köszönöm, hogy kizárták, hogy ez hálózati probléma. Ha az S3 kiválóan csatlakozik a hálózathoz kiváló internetkapcsolattal, akkor próbáljon az útválasztó közelében menni az S6 Edge segítségével, és nézze meg, van-e különbség a kapcsolat sebessége között. Ha nagy a különbség, akkor ez a telefonod. Próbálja meg frissíteni a firmware-t, és ha ez sem segít, akkor úgy tűnik, hogy az S6 Edge-nek valóban problémái vannak a Wi-Fi-vel. Ez az, ami ellen nem tehetünk valamit.

Q: “Nemrég frissítettem az S6 Edge-t Marshmallow-ra. Úgy tűnik, hogy a wifi és az internet hébe-hóba bomlik. Wi-fi hívások kezdeményezése közben a hívás 30 másodpercen belül megszakad. A probléma internetes adatok felhasználásával is felmerül. A videók megtekintése zökkenőmentes, és ez nem érinti őket. Úgy tűnik, hogy a probléma elsősorban a wifi és az internetes hívások közben jelentkezik. A kapcsolat megszakad, és újra csatlakozik.”

A: Ha a probléma frissítés után kezdődött, akkor csak néhány sérült gyorsítótárról lehet szó. Próbáld meg törölni a rendszer gyorsítótárát, és akkor jó lesz. Megpróbálhatja kikapcsolni az automatikus hálózati kapcsolót a Wi-Fi speciális beállításai alatt:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Q: “Körülbelül 2 hónappal ezelőtt kaptam a telefonom, és ez a probléma soha nem fordult elő, miután egész nap nem használtam a telefonomat a wifi-n, megpróbálok csatlakozni. Amikor megnyomom a kapcsolódás gombot, semmi sem történik, és a wifi hálózat gyorsan villog „csatlakozik”, és a wifi nem működik, talán néhányszor újra villog, de ennyi, nagyon megköszönném a segítséget.”

A: Győződjön meg róla, hogy tudja a hálózat megfelelő jelszavát. Ezután ‘felejtsd el’ a telefonodon, és próbálj meg újra csatlakozni. Általában így működik. Megpróbálhatja törölni a gyorsítótár-partíciót is, és ha ez nem fog sikerülni, próbálja meg elvégezni a fő visszaállítást.

Q: „Amikor azonnal kiválasztom az internet ikont, megjelenik egy üzenet, amely vagy azt mondja, hogy engem választottak egy i6-hoz, vagy biztonsági rés van a telefonomon. Mindkét üzenet az rdr.harbwire.com webhelyről származik. Nem tehetek semmit az interneten anélkül, hogy ez megjelenne. Amikor ellenőrzem a beállításokat, az alapértelmezett oldal a Google, és minden rendben van. Megtettem a „start gomb / kötet / fő gomb indítást és töröltem a gyorsítótárakat, de ez nem segített. Tudsz?”

A: Csak hirdetések, nem valósak. Ne essen erre, vagy ha már megtette, akkor a következőket kell tennie, hogy megszabaduljon tőle:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az Internet lehetőséget.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Q: “A frissítés után olyan üzeneteket kapok, mint például a hálózati szerver nem érhető el, próbálja újra a képernyő alján. Továbbá, amikor megnyitom a Messenger programot, sárga színnel várja a hálózati várakozást. Néha azt mondja, hogy nincs hálózati kapcsolat. A másik alkalmazás, amelynek problémája van, a wechat. Mindig azt mondja, hogy nincs csatlakoztatva a szerverhez. Remélem, hogy elég világosan elmagyarázom a problémát. Készíthetnék néhány képernyőképet és elküldhetném neked e-mailt további tisztázás céljából. Kösz.”

A: Ha Wi-Fi-hálózaton keresztül csatlakozik, ellenőrizze, hogy valóban ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik-e. Ha igen, próbálja meg törölni a telefonról, és hagyja, hogy újra csatlakozzon. Így tudná, hogy a birtokában lévő hitelesítő adatok helyesek-e. Ha azonban mobil adaton keresztül csatlakozik az internethez, akkor az APN-t lehet, hogy törölték vagy elrontották. Próbáld meg megnézni, hogy csak szerkeszteni vagy újat kell-e hozzáadni. Hívja szolgáltatóját, hogy megtudja, mi a helyes APN a telefonján.

Q: “Az Android 6.0.1 letöltése és telepítése óta a mobiladatok nem fognak működni. A gomb be van kapcsolva, de nem.”

A: Ha a telefont harmadik féltől vásárolta, és nem a szolgáltatójától, akkor az APN beállításait lehet, hogy visszaállították. Szerkessze, ha lehetséges, vagy adjon hozzá újat. A beállításokat googlelve vagy a szolgáltatójánál találhatja meg.

Q: “Az internet nem működik megfelelően, annak ellenére, hogy csatlakozik a wifi-hez. Emiatt a WhatsApp üzeneteket nem küldik, a skype hívások 2 3 másodperc múlva megszakadnak, az internetes böngésző és a Facebook nem frissül.”

A: Próbálja elfelejteni a Wi-Fi-t, amelyhez csatlakozik, és hagyja, hogy telefonja újra csatlakozzon hozzá. Nézze meg, hogy működik-e. Ha nem, akkor nincs más lehetősége, mint a fő visszaállítás.

Q: “Nemrég frissítettem a telefonom marshmallow-ra, és észrevettem, hogy a képernyő alján folyamatosan üzenet jelenik meg. Azt írta, hogy a newtork nem érhető el, próbálja újra. Ezenkívül a Messenger alkalmazásban a hálózati várakozás és a csatlakoztatott vagy néha nincs kapcsolat között válthat. A wechat-ban azt mondja, hogy nem tud csatlakozni a szerverhez. Kikapcsoltam a Wi-Fi-t és a 4G mobiladatomat használtam. Ez továbbra is ugyanazokat a problémákat okozta. Képeket küldhetek, hogy jobban leírjam a problémát.”

A: Ami a Wi-Fi problémát illeti, próbálkozzon a gyorsítótár törlésével, és ha ez nem fog sikerülni, akkor vissza kell állítania a telefont, de a mobil adatátvitelre csak annyi a szükség, hogy új APN-t hozzon létre.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.