Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 8 alkalmazások folyamatosan azt mondják, hogy nincs kapcsolat, a hálózat nem érhető el
• 2. probléma: A Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne alkalmazás nem működik

Mint minden okostelefon, a Samsung legújabb phabletje, a # GalaxyNote8, csodálatos hardveres specifikációkat tartalmaz, valamint újszerű megjelenést mutat annak, hogy milyen legyen egy modern okostelefon. De mint minden okostelefon, ez sem mentes a tartalommal vagy az alkalmazással kapcsolatos problémáktól. Ezért úgy döntöttünk, hogy közzétesszük ezt a bejegyzést, hogy segítsünk azoknak, akik esetleg tapasztalják az alkalmazásproblémák saját verzióit. Csak két 8. megjegyzéses esetet fedünk le ebben az esetben, de felsoroljuk azokat a hibaelhárítási lépéseket is, amelyek bármely általános alkalmazásproblémára alkalmazhatók.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Jelenleg itt vannak a hibaelhárítási lépések, amelyeket bármely felhasználó elvégezhet, ha szembesül egy adott alkalmazás problémájával:

Indítsa újra a 8. jegyzetet

Néha a legegyszerűbb hibaelhárítási lépések a leghatékonyabbak. Ez minden okostelefonra igaz, beleértve a Samsung csúcskategóriás Galaxy Note 8-at is. Az alkalmazásproblémákat bármi okozhatja, beleértve a rendszerindítási funkciókkal kapcsolatos megmagyarázhatatlan kérdéseket is. Ha szeretné megtudni, hogy a probléma könnyen megoldható-e, fontolja meg a bekapcsológomb megnyomásával indítsa újra.

Ha a telefonja lefagy, és nem tudja újraindítani rendesen, nyomja meg és tartsa lenyomva a Erő kulcs és a Lehalkít gombot több mint 5 másodpercig. Miután érezte, hogy a telefon rezeg, folytassa az újraindítási eljárással. Ha telefonjában kevés az akkumulátor, feltétlenül töltse fel legalább 30 percig, mielőtt megkísérelné a kényszerű újraindítást.

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

A frissítések nem csak kozmetikai változásokat jelentenek, hanem az ismert hibák nagyon szükséges javításait is. Alapértelmezés szerint a Galaxy Note 8 úgy van beállítva, hogy automatikusan telepítse az alkalmazás- és az Android-frissítéseket. Ha azonban korábban módosította ezt a beállítást, ne felejtse el újra meglátogatni a Beállítások menüt, és manuálisan ellenőrizze az alkalmazás- és az Android-frissítéseket. Természetesen azt is meg kell győződnie arról, hogy a kérdéses alkalmazás teljes mértékben frissítve van-e, és a jelenleg elérhető legújabb verziót futtatja-e.

A következő lépésekkel konfigurálhatja a Google Play Áruházat az alkalmazásfrissítések automatikus letöltésére és telepítésére:

1. Nyisd ki A Play Áruház kb.
2. Koppintson a Menü ikonra a bal felső sarokban.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Alkalmazások automatikus frissítése.
5. Válassza ki a kívánt beállítást.

Az elérhető Android-frissítés manuális ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások> Szoftverfrissítés.

Az alkalmazás kényszerített leállítása

Ha a fenti összes alapvető alkalmazás-hibaelhárítási lépés nem oldja meg a problémát, akkor megpróbálhatja erővel megállítani. Tervezésük szerint az Android-alkalmazásokat nem állítólag kell egy felhasználónak bezárni, de a Google előrejelzi azokat a problémákat, amelyek ezt a lépést megkövetelhetik, így elérhetővé válik a Kényszer leállítás opció. A Force stop parancs kikapcsolja az alkalmazást és az összes kapcsolódó háttérszolgáltatást. A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Alkalmazások.
3. Ha az Ön által használt alkalmazás a rendszeralkalmazás-csomag része, koppintson a ikonra További beállítások ikon a jobb felső sarokban (hárompontos ikon), majd koppintson a ikonra Rendszeralkalmazások megjelenítése. Ellenkező esetben egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
4. Görgessen lefelé, és keresse meg a kérdéses alkalmazást.
5. Koppintson a FORCE STOP gomb.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Ha a probléma tárolással kapcsolatosnak tűnik, például az az üzenetküldő alkalmazás, amely kevés tárhely miatt nem fogad üzeneteket, az alkalmazás gyorsítótárának törlése segíthet. Ez az eljárás alkalmas a gyorsítótár nevű ideiglenes alkalmazásfájlok eltávolítására. Ez egy rövid távú megoldás, és a gyorsítótár egy idő után újjáépülhet. Az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Navigáljon az Alkalmazások elemre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a gombra Tárolás.
5. Koppintson a Cache törlése gomb.

Törölje az alkalmazás adatait

Néhány alkalmazásprobléma túlmutat a gyorsítótáron, így annak törlése nem biztos, hogy segít. Itt jöhet jól egy alkalmazás adatainak törlése. Hogyan lehet tudni, hogy egy probléma gyorsítótár-e vagy az adatokkal kapcsolatos, egyszerű - ha az előbbi nem fog működni, akkor a második nem. Ne feledje, hogy egy alkalmazás adatainak törlése törli a fontosnak tűnő adatokat, például a játék előrehaladását, statisztikákat, SMS / MMS-eket, fájlokat, fotókat, videókat stb. A törlendő adatok típusa az alkalmazástól függ, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot, mielőtt folytatja. A munka elvégzéséhez használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást.

Az alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Navigáljon az Alkalmazások elemre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a gombra Tárolás.
5. Koppintson a Adatok törlése gomb.

Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást

Ha problémát tapasztal egy harmadik féltől származó alkalmazással (nem a Samsung, a Google vagy a szolgáltatótól), akkor jó ötlet lehet eltávolítani és újratelepíteni. Az alkalmazás eltávolítása adatvesztést okozhat, csakúgy, mint ami történik, ha töröl egy adatot, ezért az eltávolítás előtt készítsen biztonsági másolatot.

Vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével

Ha a fenti lépések nem segítenek megoldani a problémát egy adott alkalmazással, akkor valószínű, hogy mélyebb kódolási probléma állhat a háttérben. Ez azt jelenti, hogy maga a fejlesztő is hibát követhetett el a kódokban, ezért mindenképpen vegye fel a kapcsolatot velük, hogy tájékoztassa őket a problémáról.

Fejlesztővel való kapcsolatfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház kb.
2. Böngésszen vagy keressen rá az alkalmazásra.
3. Érintse meg az alkalmazást a részletek oldal megnyitásához.
4. Koppintson a Olvass tovább.
5. Görgessen lefelé a felsorolt ​​elérhetőségek áttekintéséhez.

Amikor kapcsolatba lép a fejlesztővel, két fontos dolgot szeretne elmondani nekik:

• Az alkalmazás neve
• A kérdés, amivel felmerül. Ügyeljen arra, hogy a lehető legrészletesebb legyen, de csak releváns elemeket tartalmazzon. Ha hibaüzenetet vagy kódot kap, feltétlenül adja meg.

A fejlesztő támogatásának további jó módja nyilvános vélemények közzététele. Néhány fejlesztő aktívan foglalkozik a véleményekkel, így tudatta velük, hogy problémája van a termékével, a lehető leghamarabb segítséget kérhet tőlük.

1. probléma: A Galaxy Note 8 alkalmazások folyamatosan azt mondják, hogy nincs kapcsolat, a hálózat nem érhető el

Ki és be (mindennap) hibaüzeneteket kaptam: „A hálózat nem érhető el. Kérjük, próbálkozzon újra később, különösen a Youtube alkalmazás böngészése során. És a Facebook alkalmazásban ez a hiba néha megjelent: „Most nem lehet csatlakozni”. Utóbbihoz néhányszor meg kellett próbálnom, hogy csak hozzáférhessek. De továbbra is képes használni a Youtube-ot az előbbi hibaüzenethez. Ezen hibák ellenére megpróbálta: 1. ellenőrizte a legújabb firmware-t 2. az alkalmazások verziója naprakész 3. törölje a gyorsítótár partícióját 4. megpróbált csatlakozni különböző telco 4G + kapcsolatokon és wifi kapcsolatokon keresztül is. Felidéztem, hogy az egyik előző Note verzióm hasonló hibát észlelt és új firmware-frissítés után a probléma megoldódott. Nem biztos ebben az időszakban?- Noel Fredilino

Megoldás: Szia Noel. Ha már kipróbálta az összes javasolt hibaelhárítási lépést, különösen a fejlesztővel való kapcsolatfelvétel után, pozitív eredmény nélkül, akkor a probléma oka lehet szoftveres. Győződjön meg arról, hogy visszaállította a gyárat, és utána nézze meg, hogyan működik.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Igen törölje az összes felhasználói adatot van kiemelve.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne alkalmazás nem működik

Nemrégiben letöltöttem az Asphalt 8 Airborne telefont. Meg akart csinálni és frissíteni, ezért rákattintottam a Google Play frissítésre. Ezután elindítottam a letöltést az alkalmazásból, de megszakadt, amikor otthagytam a Wifit. Amikor újra megnyitottam az alkalmazást, azt mondta, hogy a letöltés megszakadt, és újra akartam-e indítani a letöltést? Amikor megnyomtam az igent, akkor egy olyan képernyőre kerültem, amely azt mondta, hogy a szükséges fájlok ellenőrzése egy betöltősávval. Ezután visszatért a kezdőképernyőre. Megnéztem, és rendelkeztem elegendő Wifivel. A Nem gombra kattintottam, és azt írta, hogy a letöltés újrakezdéséhez kattintson az alkalmazásom ikonjára. Amikor ezt megtettem, ismét visszatért ugyanarra a képernyőre. És így a soha véget nem érő kör. - Anthony DeScenza

Megoldás: Szia Anthony. Soha ne szakítsa meg a frissítéseket, legyen szó alkalmazásokról vagy az operációs rendszerről. Szinte minden esetben problémákhoz vezethet egy olyan eszköz megszakítása, amely megpróbálja telepíteni a frissítést. A frissítés telepítése előtt győződjön meg arról, hogy telefonja elegendő akkumulátorral rendelkezik, és hogy megbízható wifi hálózathoz csatlakozik.

Ha véletlenül megszakad a frissítés, akkor ez történhet a legkevesebbet. Bizonyos esetekben a megszakadt frissítések komolyabb problémákat okoznak, például a rendszerbetöltési ciklust vagy a rendszerindítás sikertelenségét. Ha ezekben a helyzetekben találja magát, az első hibaelhárítási lépés a gyorsítótár-partíció törlése. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Mivel a probléma nem tűnik elég komolynak, a gyorsítótár-partíció törlése segíthet a kijavításban. Ha azonban semmi sem változik a végrehajtása után, fontolja meg az alkalmazás eltávolítását, majd újratelepítését.