Tartalom

• A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Facebook leállt” hibával

A Facebook az egyik előre telepített alkalmazásként érkezik a Samsung Galaxy S8-ra, és sok tulajdonos panaszkodott az alkalmazásról, amely folyamatosan összeomlott. Vannak esetek, amikor az alkalmazások összeomlanak, függetlenül attól, hogy előre vannak-e telepítve vagy harmadik féltől. Gyakrabban ezek az összeomlások csak a hibaüzenetben említett alkalmazásokra korlátozódnak, de vannak olyan esetek is, amikor a rendszer hibája vagy a háttérben összeomló szolgáltatások miatt következnek be. Más szóval, nem tudjuk biztosan, mi a probléma valójában, ha nem próbáljuk meg elhárítani a telefonját.

Tehát ebben a bejegyzésben áttekintem a Galaxy S8 hibaelhárítását a Facebook alkalmazásával, amely folyamatosan összeomlik. Gyakrabban az alkalmazás összeomlásait hibaüzenetek jellemzik, és ebben az esetben „Sajnos a Facebook leállt”, vagy az alkalmazás csak bezár mindenféle figyelmeztetés nélkül. Ha Ön ennek a telefonnak a tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást alább, mivel ez a bejegyzés segíthet a probléma megoldásában.

De bármi más előtt, ha jelenleg különböző problémákat tapasztal a telefonjával, javasoljuk, hogy keresse fel a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtük nyújtani a támogatást olvasóinknak, akiknek ez az eszköz a tulajdonosa. Tisztában vagyunk azzal, hogy a telefon még mindig vadonatúj, és gond nélkül működnie kell, de még a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz semmi probléma. Itt azt tesszük, hogy a lehető legjobban segítséget nyújtsunk olvasóink számára, így ha még nem tettünk közzé bejegyzéseket aggályairól, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve androidos kérdőívünket.

A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Facebook leállt” hibával

Mivel az egyik előre telepített alkalmazás, a Facebook nem távolítható el telefonjáról. Csak letilthatja, visszaállíthatja és frissítheti. Mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást, hadd idézzem meg az alkalmazás összeomlásának lehetséges okait:

• egyes gyorsítótárai sérültek lehetnek
• lehet, hogy ez csak egy ideiglenes probléma az alkalmazással vagy a firmware-rel
• egy hozzá társított alkalmazás okozhatja az összeomlást
• előfordulhat, hogy egyes harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások összeomlottak, és az FB is összeomlott
• telefonjának komoly firmware-problémája lehet

Természetesen vannak más lehetőségek is, de az általam említettek a leggyakoribbak, és ez a hibaelhárítási útmutató ezeken a tényeken fog alapulni. Mindezek ellenére a következőket javaslom neked:

1. lépés: Állítsa vissza a Facebook alkalmazást

Akár az alkalmazás bezárul, akár a „Sajnos a Facebook leállt” hibaüzenetet kapja, meg kell tennie ezt az eljárást, mivel az magára az alkalmazásra jellemző, és nagyon hasznos lehet a probléma megoldásában. Ezen a ponton nem tudjuk biztosan, hogy ez csak egy alkalmazással kapcsolatos probléma vagy a firmware problémája-e, ezért először egy biztonságos eljárást fogunk elvégezni, mielőtt továbblépnénk a bonyolultabb eljárásokra.

Az alkalmazás visszaállítása azt jelenti, hogy törli a gyorsítótárát és az adatait, és ezt a következőképpen teszi meg a Galaxy S8-on:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Húzza el néhányszor az ÖSSZES fül tartalmának megtekintéséhez.
4. Keresse meg és koppintson a Facebook elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Ne aggódjon, nem fog elveszíteni egyetlen fájlt vagy adatot sem, de miután befejezte az alkalmazás visszaállítását, be kell jelentkeznie a Facebook-fiókjába.

2. lépés: Indítsa újra a Galaxy S8 készüléket

Miután törölte a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és még mindig összeomlik, meg kell vizsgálnunk annak lehetőségét, hogy ez csak egy kisebb hiba a rendszerben. Ehhez mindössze annyit kell tennie, hogy elvégzi a kényszerített újraindítást, amely frissíti a telefon memóriáját. Feltéve, hogy ez csak egy kisebb hiba a rendszerben, előfordulhat, hogy az alkalmazás ezek után már nem fog összeomlani: tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot. A telefon újraindul, és utána próbálja meg megnyitni a Facebook alkalmazást.

3. lépés: Próbálja meg frissíteni a Messengert

A Facebook elválasztotta a Messengert fő alkalmazásától, és ennek eredményeként, ha megnézi az üzeneteit, megnyílik a Messenger. Voltak hasonló esetek, amelyekkel már korábban találkoztunk, amikor a Messenger frissítése kijavította a problémát, így ezt szeretnénk, ha elvégeznéd, elvégre könnyű és biztonságos:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Keresse meg és koppintson a Messenger elemre, majd a frissítéshez érintse meg a frissítést.

Ha más alkalmazásai vannak, amelyeket frissíteni kell, akkor próbálja meg mindet frissíteni, amíg ezen a képernyőn van.

4. lépés: Indítsa újra a Galaxy S8-ot csökkentett módban

Miután elvégezte a fenti lépéseket, és az alkalmazás továbbra is összeomlik, akkor különítsük el a problémát, mivel néhány telepített alkalmazás okozhatja azt. Ezúttal csak újra kell indítania a telefont csökkentett módban, és ezt így teszi:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ebben a módban továbbra is meg tudná nyitni a Facebookot, mivel ez egy előre telepített alkalmazás. Ha azonban mégis összeomlik, akkor firmware probléma lehet, és folytatnia kell a következő lépéssel. De ha a hiba nem jelenik meg, akkor ez azt jelenti, hogy a telepített alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát. Keresse meg az alkalmazást, majd távolítsa el.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

5. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, mert egyesek sérültek lehetnek

Feltételezve, hogy az alkalmazás csökkentett módban továbbra is összeomlik, a probléma oka lehet, hogy néhány már elavult vagy sérült rendszergyorsítótár. Próbálja meg mindegyiket törölni, hogy újakkal és frissekkel helyettesítsék őket. Ehhez egyszerűen el kell indítania a telefont helyreállítási módban, majd törölnie kell a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a Facebook még mindig összeomlik ezek után, akkor nincs más választása, mint a következő lépés.

6. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefont

Amikor az alkalmazás összeomlik, a visszaállítás minden bizonnyal kijavítja őket, de ez az eljárás gyakran a hibaelhárítás végén jár, a fájlok, adatok, alkalmazások és más, a telefonra mentett fontos dolgok biztonsági mentésének és helyreállításának problémája miatt később. De ezen a ponton nincs más választás, mint a telefon alaphelyzetbe állítása, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd a tényleges visszaállítás előtt kapcsolja ki a telefon lopásgátló funkcióját.

A gyári beállítások visszaállításának kikapcsolása a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Master Reset végrehajtása a Galaxy S8 készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet a probléma megoldásában.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.