Tartalom
- Az HBO most lent van?
- Az HBO most streaming problémáinak kijavítása
- Az HBO bejelentkezési problémáinak kijavítása
- Az HBO Now alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása
- Hogyan lehet kijavítani az HBO-t most, nincs video probléma
- Az HBO Now Sound problémák megoldása
- HBO Now HDCP hibák kiküszöbölése
- Hogyan lehet kijavítani az HBO jelszóval kapcsolatos problémákat
- Az HBO Now szolgáltatás hibáinak kijavítása
- Az HBO kijavítása a „Nincs a szolgáltatási területen” probléma megoldása
- HBO most az Apple TV régebbi problémáiról
- Telepítse az iOS 12.4.8 verziót a jobb biztonság érdekében
Az HBO Now problémái rendkívül gyakoriak, különösen az évad premierjei, és ma szeretnénk megmutatni, hogyan lehet megoldani ezeket a problémákat, hogy ne hagyja ki az akciót.
Ha felrúgta az HBO Now-t, hogy egy évad premierjét megnézze, csak nehézségekbe ütközik, akkor nem vagy egyedül. Az HBO webhelye időnként terhelés alatt összeomlik, és sokan foglalkoznak pufferelési problémákkal, alkalmazás-összeomlásokkal és különféle egyéb hibákkal és problémákkal.
Az HBO Now problémái nem csak a sorozat premierjeire korlátozódnak. Akkor fordulhatnak elő, amikor egy másik sorozatot, dokumentumfilmet vagy filmet próbálsz megnézni. Az HBO Now problémák idegesítőek, de a legtöbb esetben rendkívül könnyen megoldhatók.
Ebben az útmutatóban segítünk kideríteni, hogy az HBO Now nem működik-e. Segítünk megoldani a hálózati problémákat, a bejelentkezési problémákat és az HBO Now alkalmazással kapcsolatos problémákat is iPhone, Android, Xbox One és más platformokon.
Eladás
3058 vélemény - Apple MacBook Air (13 hüvelykes, 8 GB RAM, 256 GB SSD tárhely) - Űrszürke (legújabb modell) - Lenyűgöző 13,3 hüvelykes Retina kijelző True Tone technológiával
- Háttérvilágítású mágikus billentyűzet és Touch ID
- Tizedik generációs Intel Core i3 processzor
- Intel Iris Plus grafikus
- Gyors SSD tárolás
Az HBO most lent van?
Ha az HBO Now összeomlik, akkor ellenőrizze, hogy leáll-e a szolgáltatás. Ehhez a DownDetector segítségével megnézheti, hol vannak az emberek problémái jelenleg az HBO használatával.
Ha sok panaszt észlel, akkor valószínűleg az egész rendszerre kiterjedő probléma. Ezen a ponton érdemes lehet felkelni, és találni valami mást, amíg a vállalat dolgozik a problémák megoldásán.
Azt is javasoljuk, hogy jelentkezzen be az HBO HBO Now támogatási fiókjával a Twitteren, hogy kiderüljön, van-e kimaradás, vagy ez a probléma a végén.
Ha nincs nagyobb kiesés, akkor érdemes visszaállítania a Wi-Fi-kapcsolatot, vagy megpróbálhatja a gőzölést mobilkapcsolaton / mobil hotspoton keresztül, hogy lássa, megoldja-e a problémát.
Az HBO most streaming problémáinak kijavítása
A streaming problémák (lassú sebesség, a műsorfolyam közvetítésének képtelensége, rossz minőség stb.) Az egyik leggyakoribb HBO Now probléma, és néhány megoldási módot meg kell próbálni, ha a videólejátszás nem működik az HBO Now webhelyén vagy az HBO-n. Most iOS, Android, Xbox One vagy más alkalmazások.
Ha problémái adódnak az HBO Now webhelyén lévő tartalom streamingjével, ki kell jelentkeznie az HBO Now fiókjából. Miután ezt elvégezte, törölje a böngésző gyorsítótárát. Ezt a böngésző Beállítások / Beállítások oldalán találja meg.
Miután kiürítette a gyorsítótárat, próbálkozzon újra bejelentkezéssel, és nézze meg, hogy ez megoldotta-e a streaming problémákat.
Ha továbbra sem tudja megfelelően továbbítani, javasoljuk, hogy indítsa újra az útválasztót, mert jó eséllyel a problémák az otthoni csatlakozással kapcsolatosak. Húzza ki az útválasztót egy percig, majd dugja vissza. Ha olyan hálózatos Wi-Fi-beállítást használ, mint az eero, akkor azt is húzza ki.
Ezen a ponton nagyon javasoljuk a Speedtest futtatását, hogy megbizonyosodjon arról, hogy sebessége elég jó-e a gőzölgő HD / SD tartalom kezeléséhez. Az HBO Now tartalmának megőrzéséhez minimum 3 Mbps letöltési sebesség szükséges.
Ha ez nem működik, zárja be az összes alkalmazást, és állítsa le a számítógépet. Húzza ki az útválasztót még egy percre, csatlakoztassa újra, és indítsa újra a számítógépet.
Ha dadogást vesz észre, győződjön meg arról, hogy az Adobe Flash Player naprakész. Ha naprakész, és továbbra is észreveszi a dadogást, próbálkozzon a Flash gyorsítótár törlésével.
- Kattintson a jobb gombbal a megtekintett videóra, és válassza a „Globális beállítások” lehetőséget.
- A Beállítások kezelője alatt lépjen a „Webhely tárolási beállításai” panelre.
- Innen válassza az „Összes webhely törlése” lehetőséget, és nyomja meg a megerősítést.
- Zárja be és nyissa meg újra a böngészőt, majd próbálja újra.
Ha problémái vannak az HBO Now alkalmazáson keresztüli közvetítéssel, íme néhány dolog, amit kipróbálhat.
A legtöbb esetben valószínűleg ez a kapcsolatod. Ismét meg kell mondanod, hogy az HBO Now alkalmazáson keresztül legalább 3 Mbps letöltési sebességre van szükséged. Az alkalmazás a kapcsolat sebessége alapján állítja be a nézett tartalom minőségét. Tehát, ha lassú, gyengébb minőséget, vagy bizonyos esetekben semmit sem láthat.
Az első lépés a kapcsolat ellenőrzése egy Speedtest futtatásával. Ha valami rendkívülit észlel (vagy ha nem is), próbálja meg újraindítani az útválasztót. Ha mobilkapcsolaton keresztül közvetít, akkor lehetőség szerint jobb szolgáltatási területre kell költöznie.
Ha ez nem segít, indítsa újra az alkalmazást és / vagy az eszközt, amelyről streamel. Megpróbálhat vezetékes kapcsolatot is használni, ha van ilyen.Ha Ethernet-kábelt futtat Xbox One-jához vagy PlayStation-jéhez közvetlenül az útválasztóról, javíthatja a hálózati sebességet.
Ha az útválasztó régi, érdemes megvizsgálni egy újat. Egy újabb, gyorsabb modell segíthet enyhíteni ezeket a problémákat.
Az HBO bejelentkezési problémáinak kijavítása
Ha nehezen emlékszik, melyik e-mail címet használja az HBO Most bejelentkezéséhez, az HBO azt javasolja, hogy a következő információkat küldje el az [email protected] címre:
- A probléma rövid leírása (azaz nem tudom az e-mailemet)
- Az utó- és vezetékneved
- Az irányítószámod
- Az előfizetéses vásárlási bizonylat másolata (ennek megtalálásához keressen a beérkező levelek között egy e-mailt az előfizető szolgáltatójától. Például az Apple iTunes vagy a Google Play.)
Ha nem tud bejelentkezni a számítógépén, próbáljon meg bejelentkezni a telefonján, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az nem kapcsolódik-e fiókjához / előfizetéséhez. Ha a bejelentkezési problémák csak a számítógépére korlátozódnak, a következőket próbálhatja ki:
Először próbáljon meg bejelentkezni egy másik böngészővel. Tehát, ha a Chrome-ot használja Mac gépén, próbálja meg a Safarit.
Ha ez nem működik, próbálja meg törölni a böngésző cookie-jait. Miután ezt megtette, indítsa újra a böngészőt, és próbáljon meg újra bejelentkezni az HBO Now-ba. Ha ez nem segít, törölje a böngésző gyorsítótárát.
Az HBO Now alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása
Ha problémái vannak az iPhone, iPad, Android telefon vagy táblagép, Xbox One vagy PlayStation HBO Now alkalmazásával, akkor a legtöbb probléma megoldása.
Először ellenőrizze, hogy az HBO Now naprakész-e. Az HBO folyamatosan javítja az alkalmazást elhúzódó problémák hibajavításával, és jó eséllyel a legújabb verzió megoldja a problémát.
Javasoljuk továbbá a készülék legújabb szoftverfrissítésének telepítését. Az iPhone esetében ez azt jelenti, hogy frissítünk az iOS legújabb verziójára. Ha Android-eszközzel rendelkezik, akkor az Android Nougat vagy az Android Oreo legújabb verziója.
Ha nem szeretné frissíteni, vagy ha a probléma a legújabb verziót érinti, zárja be az alkalmazást, és nyissa meg újra. Ez a múltban sokszor bevált nálunk. Ha ez nem sikerül, indítsa újra a telefont, táblagépet vagy konzolt.
Ha ez nem működik, próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást, törölje azt a telefonról, táblagépről vagy konzolról, és töltse le a megfelelő áruházból.
Hogyan lehet kijavítani az HBO-t most, nincs video probléma
Ha műsort próbál nézni, és hangot kap, de nincs videó, akkor jó eséllyel a probléma a Wi-Fi-vel vagy a mobil adatsebességével függ össze. Ha a sebessége nagyon alacsony, előfordulhat, hogy nem lát semmit a képernyőn.
Először ellenőrizze a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az elég gyors és stabil-e az HBO Now tartalmának kezeléséhez. Ha a kapcsolat megszakad, íme néhány további dolog, amelyet kipróbálhat.
Ha nem lát videót a számítógépén, próbálja meg bezárni az összes alkalmazást és indítani újra. Ha telefonján, táblagépén vagy konzolján nem látsz képet a képernyőn, indítsa újra az alkalmazást és / vagy az eszközét.
Azt is ellenőrizheti, hogy az Adobe Flash Player naprakész-e. Ha naprakész és továbbra sem látja a videót, akkor lehet, hogy vissza kell állítania a védett tartalom licencfájljait a Flash-ben.
Ehhez keresse fel az Adobe Flash Protected Content Playback Settings panelt, és válassza a „Licencfájlok visszaállítása” lehetőséget. Ha ez nem segít, az HBO a következőket javasolja:
- Győződjön meg arról, hogy harmadik féltől származó sütik engedélyezve vannak.
- Kapcsolja ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
- Ne használja a privát böngészést vagy az inkognitómódot.
- Tiltsa le a böngésző plug-injeit és bővítményeit.
Az HBO Now Sound problémák megoldása
Ha videót kap, de nincs hang az HBO Now tartalmának nézésekor, akkor először meg kell győződnie arról, hogy az eszköz hangereje nincs-e elnémítva.
Ha a hangerő-kapcsoló fel van kapcsolva, és a hangszóró jól játszik más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal, próbálja meg újraindítani az alkalmazást. Ha a számítógépén néz, jelentkezzen ki, és zárja be a böngészőt. Jelentkezzen be újra.
Ha ez nem működik, ellenőrizze, hogy eszközét a legújabb szoftverre frissítette-e. Ha elérhető egy Xbox-rendszerfrissítés, vagy új iOS-frissítés készen áll a letöltésre, próbálkozzon azok telepítésével, hátha ez segít.
Ha PC-n van, győződjön meg arról is, hogy a legújabb audio illesztőprogramokat futtatja-e.
HBO Now HDCP hibák kiküszöbölése
Ritka esetben egy HDCP (nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem) hibaüzenet jelenik meg az HBO Now használatakor. Próbálja ki ezt.
Ha problémamentesen tudta közvetíteni az HBO Now szolgáltatást, és éppen most lát egy HDCP-hibát, akkor néhány másodperc alatt képesnek kell lennie a probléma megoldására.
Először ellenőrizze, hogy az összes kábel megfelelően van-e csatlakoztatva. Ha PC-n van, győződjön meg arról, hogy a video-illesztőprogramok jelenleg naprakészek. Ha AMD grafikus kártyát használ, irány ide. Ha NVIDIA grafikus kártyát használ, menjen ide.
Ha eszközön próbálja streamelni, zárja be és nyissa meg újra az HBO Now alkalmazást.
Ha PC-n nézi a tartalmat, zárja be a böngészőt. Nyissa meg újra a böngészőt, kerülje az inkognitómód használatát, és próbáljon meg bejelentkezni az HBO Now szolgáltatásba.
Hogyan lehet kijavítani az HBO jelszóval kapcsolatos problémákat
Ha vissza kell állítania az HBO Now jelszavát, kérhet egy újat. A kérelem benyújtása után néhány perc múlva meg kell jelennie a jelszavának visszaállítására szolgáló e-mailben. Ha nem, akkor itt kell tennie.
Ha nem kapja meg az e-mailt, akkor a spam vagy a levélszemét mappájában meg kell keresnie az e-mailt a [email protected] címről
Ha nem találja a Jelszó visszaállítása e-mailt, próbálja meg hozzáadni az [email protected] lehetőséget az e-mail névjegyekhez. Miután ezt megtette, állítsa be újra a jelszavát.
Ha továbbra sem látja a Jelszó visszaállítása e-mailt a beérkező levelek között, akkor valószínű, hogy az HBO NOW fiókjához nem tartozik e-mail cím. Ebben az esetben hozzá kell adnia egy e-mailt és jelszót a fiókjához. Ennek módja:
Nyissa meg az HBO NOW alkalmazást azon az eszközön, ahol eredetileg feliratkozott a szolgáltatásra. Eszköztől függően a következő lépéseket kell tennie:
Ha előfizetett egy tévére: Végezze el az Alkalmazásbolt vásárlásának visszaállítása lépéseket.
Ha előfizetett telefonra vagy táblagépre:
- Próbáljon meg lejátszani egy HBO MOST műsort vagy filmet a készüléken.
- A képernyő alján érintse meg a Bejelentkezés lehetőséget.
- Válassza a Bejelentkezés másik fiókkal lehetőséget.
- Válassza ki a szolgáltatóját.
- Jelentkezzen be alkalmazásbolt-fiókjába.
- Ha HBO NOW-fiókjában nincs e-mail vagy jelszó, be kell fejeznie a fiók létrehozását.
Az HBO Now szolgáltatás hibáinak kijavítása
HBO Most a „Service Error” problémák meglehetősen gyakoriak. Ha kezdi észrevenni ezt a problémát, íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia, mielőtt kapcsolatba lépne az HBO ügyfélszolgálatával.
Először is meg kell győződnie arról, hogy az alkalmazás jelenlegi verzióját futtatja. Irány az App Store vagy a Google Play Store, és keresse meg a frissítést. Ha elérhető egy frissítés, töltse le azt a készülékére.
Ha a legújabb verziót futtatja, próbálja meg bezárni az alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
Ha még mindig nem működik, akkor le kell szűkíteni a tettest. Ehhez ki kell próbálnia egy másik műsort vagy filmet annak megállapítására, hogy a probléma az éppen nézett tartalomra korlátozódik-e, vagy nagyobb problémát jelent. Ha a probléma egy adott műsorra korlátozódik, akkor kapcsolatba kell lépnie az HBO-val.
Ha ez nem működik, akkor vissza kell állítania a kapcsolatot. Húzza ki az útválasztót / modemet egy percig, majd csatlakoztassa újra. Most nyissa meg az HBO Now alkalmazást, és próbálja újra.
Ha továbbra sem sikerül kiküszöbölnie a szolgáltatási hibát, akkor vegye fel a kapcsolatot az HBO-val.
Az HBO kijavítása a „Nincs a szolgáltatási területen” probléma megoldása
Ha „Nem működik” üzenetet észlel, amikor tartalmat néz az HBO Now szolgáltatásban, akkor problémája lehet az IP-címével.
Az HBO Now jelenleg az Egyesült Államok és az Egyesült Államok területeire korlátozódik. Esélyes, hogy az Ön IP-címét az Egyesült Államokon kívülről azonosították.
Az első tennivaló az eszköz kikapcsolása az HBO Now használatával. Ha ki van kapcsolva, állítsa vissza a modemet / routert. Csatlakoztassa újra és indítsa újra a készüléket.
Ha VPN-t vagy webes proxyt használ, próbálja meg kikapcsolni, hogy biztosítsa IP-címének blokkolását.
Ha még mindig nem működik, akkor felhívja a 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) telefonszámot, és megadja nekik az internetszolgáltatóját (ISP) és az IP-címét.
IP-címét itt találja.
HBO most az Apple TV régebbi problémáiról
Áprilisban az HBO bejelentette, hogy az HBO NOW már nem támogatja a második és harmadik generációs Apple TV modelleket április 30-tól. Szerencsére a vállalat meghosszabbította a határidőt, és most azt mondja, hogy 2020. május 15-én megszünteti e platformok támogatását.
Ha ez a határidő lejár, az Apple TV-n az HBO Now elérésének egyetlen módja egy újabb modell, például az Apple TV HD és az „Apple TV 4K platformok”.
4 ok, amiért ne telepítse az iOS 12.4.8 és 9 okotUtolsó frissítés: 2020-09-08. Ez a bejegyzés társult linkeket tartalmazhat. Kattintson ide, és olvassa el a részletekre vonatkozó közzétételi politikánkat Képek az Amazon API-n keresztül
