Tartalom

• A mai probléma: a Galaxy S9 beragadt a Samsung logó képernyőjén

A # GalaxyS9 eszköz mai hibaelhárítási útmutatója megoldja a problémát, ha a telefon nem indul rendesen, vagy ha nem tud elhaladni a Samsung logó képernyőjén. Ez a helyzet általában akkor fordul elő, ha az Android hibát észlel, vagy ha az sérült. Máskor ez egy frissítést vagy sikertelen villogást követően is megtörténhet. Szokásunkhoz mellékelünk egy minta esetet, hogy olvasóink kontextust kapjanak arról, hogy honnan származnak javaslataink.

A mai probléma: a Galaxy S9 beragadt a Samsung logó képernyőjén

Tehát van egy S9 galaxisom, amelyet ki kellett kapcsolnom, hogy belépjek egy helyre, és amikor megpróbáltam bekapcsolni ... Nos, az elakadt az első képernyőn, és soha többé nem túllépte ezt. Ez a normál cím képernyő, és így hangzik: „Samsung Galaxy S9 Secure by Knox POWERED BY android” Fehér betűkkel, fekete háttérrel. Fogalmam sincs, hogy mi a tényleges operációs verzió, feltételezem a legfrissebbet, mert lehetővé teszem a telefon rendszeres frissítését. Megvettem az átkozott dolgot is nyitva, vagyis a Verizon nem felelős a kezeléséért. És ha nem kaptatok semmit, csak visszaadom. Valójában a Verizon áruházba vittem, a haver megpróbált valamit, amit azóta sem sikerült újrateremtenem. Valójában úgy sikerült kinyitnia a konzolt kereső képernyőt, hogy lenyomva tartotta a hangerőszabályzó gombot, vagy valahogyan, és engedélyemet kérte az átkozott dolog alaphelyzetbe állítására, erre jól mondtam. Kétszer próbálta meg, és a telefon még mindig soha nem jut át ​​az első képernyőhöz. Tehát mielőtt azt mondaná, hogy van megjegyzése erről, igen, elolvastam, és nem úgy működik, ahogyan Ön leírta. Erre a képernyőre ragadt. Amikor újraindításra kényszerítem, valóban lenyomva tartom az alsó hangerő gombot, de ez nem kerül új képernyőre. Tiszta felvétel sötétben, a legújabb alkalmazás, amelyet erre a telefonra telepítettem, az NJtransit volt. Nem gondolom, hogy ez lehet, de csak arra gondoltam, hogy megosztom ezeket az információkat, talán önök is hallottak már ilyeneket. Tehát igen ... nagyon értékelném, ha bármiben tudna segíteni. Még az átkozottat sem tudom kikapcsolni. - Faez Dabestani

Megoldás: Szia Faez. Az első fontos hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben meg kell tennie, az erő újraindításának kipróbálása. Így megy:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. jegyzet: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Az eszköz kényszer újraindítása gyakran hatékony módja a nem reagáló vagy lefagyott Galaxy eszköz újraindításának. Ha már megpróbálta ezt a trükköt, mielőtt kapcsolatba lépett, folytassa az alábbi lehetséges megoldásokkal.

Kapcsolja ki a telefont

Ha nem tudja újraindítani az S9-et a fenti lépésekkel, a következő jó dolog, hogy megteheti, mi történik, ha kikapcsolja. Megértjük, hogy jelenleg nehézségei vannak ennek lehúzásával. Ebben az esetben csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg a telefon lemeríti az akkumulátorát, és kikapcsol. Ezután töltse újra a készüléket legalább 30 percig, mielőtt megpróbálja újra bekapcsolni. A rendszer újraindításának ilyen módja eltarthat egy ideig, különösen, ha az akkumulátor tele van. Attól függően, hogy a telefon milyen gyorsan veszíti el az akkumulátort, ez azt jelentheti, hogy néhány órát vagy több napot várni kell. Semmilyen módon nem lehet meggyorsítani a telefon akkumulátorának lemerülési sebességét, így csak várnod kell. Az alábbi javaslatok végrehajtásához a készülék kikapcsolása szükséges.

Indítsa újra csökkentett módba

Miután kikapcsolta a telefont, a következő logikai hibaelhárítási lépés annak ellenőrzése, hogy van-e harmadik féltől származó alkalmazás, amely zavarja az operációs rendszert. Ezt úgy teheti meg, hogy újraindítja a telefont csökkentett módba. A Csökkentett mód blokkolja az összes harmadik féltől származó alkalmazást és szolgáltatást, ezért tudnia kell, ha egyikük okozza a problémát.

Az S9 újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki az S9-et. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
2. Kikapcsolt S9 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha telefonja sikeresen biztonságos módba indul, hagyja futni percig, és nézze meg, használhatja-e az alapvető funkciókat, például az SMS-t, a hanghívást és az internetet. Ha minden működik, ez egyértelműen jelzi, hogy rossz az alkalmazással kapcsolatos probléma. A csökkentett mód nem fogja pontosan meghatározni a pontos alkalmazást, ezért meg kell tennie az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás problémás:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra sem hajlandó normálisan elindulni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

A gyorsítótár-partíció törlése vagy a gyári beállítások visszaállítása a helyreállítási mód segítségével

Ha a telefon egyáltalán nem indul csökkentett módba, akkor megpróbálhatja futtatni helyreállítási módba, így megkísérelheti a gyorsítótár-partíció törlését vagy a gyári beállítások visszaállítását. A helyreállítási mód egy különálló szoftverkörnyezet, ami azt jelenti, hogy nem szükséges, hogy az Android működjön. Ez egy jó eszköz arra, hogy megállapítsuk, van-e problémája az Android-nak, és gyakran, és maga a probléma kijavításának módja is. Két dolgot tehet a helyreállítási módban - a gyorsítótár-partíció törlése és a gyári beállítások visszaállítása. Próbálkozzon velük, ha sikeresen elindíthatja az S9-et helyreállítási módba. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki az S8-at. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. A hangerő gombokkal jelölje ki az elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot annak kiválasztásához. Tehát például, ha vissza akarja állítani az S9-et, csak nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a gyári visszaállítás opció ki nem jelenik, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a művelet megerősítéséhez.

Ne feledje, hogy csak csökkentett módban, csak akkor tudja elindítani telefonját helyreállítási módba, ha le van kapcsolva. Ne pazarolja az idejét azzal, hogy megnyomja a hardver gomb kombinációját, ha az eszköz még mindig be van kapcsolva.

A firmware villanása a Download-on keresztül történik

Drasztikusabb megoldás, amelyet kipróbálhat, ha a fenti javaslatok nem segítenek, az, hogy manuálisan módosítja az operációs rendszer verzióját villogással. A villogás egy Android kifejezés, amely mondjuk frissíti az aktuális firmware verziót a legfrissebbre anélkül, hogy megvárná a szolgáltatói frissítés elérhetővé válását. Ugyanez a módszer használható a firmware verziójának visszaminősítésére, vagy az Ön esetére cserélje le a jelenlegi verziót az eszköz firmware verziójával, amely a készülék első csomagolásának eltávolításakor jött.

A villogás alapvetően módosítja az eszköz szoftveres környezetét, így kockázatos. Nem ajánlott újoncoknak, így ha először hallasz erről a kifejezésről, próbáld meg ezt nem megtenni. Helytelen firmware verzió használata (igen, ismernie kell a telefonmodelljéhez megfelelőt) vagy helytelen lépés komoly károkat okozhat a készülék szoftverén. Legrosszabb esetben tartósan sérült telefonja lehet. Ebben az útmutatóban nem fogjuk megvitatni a telefon villogásának módját, ezért mindenképpen találjon egy jó útmutatót, amely végigvezeti Önt a lépéseken. A villogás ismét potenciálisan téglává teheti a készülékét, ezért tegye meg saját felelősségére.

Kérjen szakszerű segítséget

Ha ezen a ponton semmi nem működik, akkor a probléma valószínűleg nem javítható az Ön szintjén. Ha pedig nem tudja önállóan megvillantani az eszközt, javasoljuk, hogy forduljon a Samsunghoz segítségért, különösen akkor, ha szolgáltatója nem tudja kijavítani az Ön számára.

Az S9-re továbbra is a Samsung jótállása vonatkozik, így képesnek kell lennie a probléma megoldására. A garanciavállalásnak vannak feltételei, így fennáll annak az esélye, hogy esetleg javításra van szükség. Lépjen kapcsolatba a legközelebbi Samsung szervizközponttal. Ha nincs a közelben a Samsung szervizközpont vagy üzlet, vegye fel velük a kapcsolatot e-mailben, csevegésben vagy telefonon, hogy elküldhesse nekik a telefonját.