Tartalom

• A PC által felismert Galaxy J7 Pro hibaelhárítása

Számos oka lehet annak, hogy egy Windows-számítógép miért nem képes olvasni vagy felismerni az okostelefont, ha USB-kábellel csatlakozik. A fő probléma a telefon vagy a számítógép hibás hardver- vagy szoftverhibáinak tulajdonítható. Ennek ellenére meg kell oldania mind a telefont, mind a számítógépes rendszert.

Az alábbiakban kiemeljük az alapvető eljárásokat és a Samsung Galaxy J7 (2018) okostelefon releváns kérdésének lehetséges megoldásait, amelyeket bizonyos okokból nem ismer fel a Windows PC. Akkor hivatkozhat erre az áttekintésre, amikor ugyanazon a problémán ugyanazon az eszközön foglalkozik. A részletesebb megoldásokért olvassa el tovább.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik probléma megoldását keresik, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mert már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az Android kérdőív kitöltésével.

A PC által felismert Galaxy J7 Pro hibaelhárítása

Mielőtt elkezdené a telefon és a számítógép hibaelhárítását, ellenőrizze, hogy a használt USB-kábel és USB-port működőképes-e. Ha van más tartalék kompatibilis USB-kábele, próbálja meg inkább használni. Ha számítógépe egy másik USB-kábel segítségével ismeri fel a számítógépet, akkor a használt kábelnek kell lennie a problémával. Annak megállapításához, hogy a probléma az USB-porton van-e, próbáljon meg váltani a rendelkezésre álló USB-portok között, és ellenőrizze, hogy működnek-e más portok. Ha ezek egyike sem segít, akkor folytathatja a készülék elhárítását.

Hibaelhárítás a Galaxy J7 Pro (2018) okostelefonhoz

A telefonon jelentkező szoftverproblémák kiküszöböléséhez a mögöttes okokból az alábbi hibaelhárítási eljárások segíthetnek. Az egyes módszerek elvégzése után ne felejtse el újra csatlakoztatni telefonját a számítógéphez, hogy megállapítsa, a probléma megoldódott-e. Ha szükséges, lépjen tovább, és próbálja ki a következő alkalmazható megoldásokat.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Előfordulhat, hogy készüléke csak hibásan működik, ezért nem sikerült kommunikálni a számítógépes rendszerrel. A szoftverhibák kiküszöbölése érdekében végezzen soft reset-et, egyszerűen indítsa újra a Galaxy J7 Pro készüléket a következő lépésekkel:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig, vagy amíg a menü meg nem jelenik.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb újra a telefon bekapcsolásához.

Miután a telefon újraindult, csatlakoztassa a számítógéphez egy kompatibilis USB-kábellel vagy adatcsatlakozóval. Ha a számítógép még mindig nem ismeri fel, próbálkozzon a következő megoldással.

Második megoldás: Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.

A gyorsítótár-partíció törlésével törlődnek a telefon belső memóriájából az ideiglenes fájlok és az adatok, amelyeket gyorsítótárként tárolnak. A sérült gyorsítótárat, amely ütközést okozhat a telefon szinkronizálási funkcióival, szintén le kell szüntetni a folyamat során. A Galaxy J7 Pro gyorsítótár-partíciójának törléséhez egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Tartsa nyomva a Hangerő növelése, Otthon, és Bekapcsológombok egyidejűleg néhány másodpercig, majd engedje fel az összes gombot, amikor a Android bot kép Megjelenik.
3. Várjon néhány másodpercet, amíg a Android rendszer visszaállítása menü jelenik meg.
4. A Helyreállítás menüben nyomja meg a gombot Hangerő le gomb többször kiemelni Cache partíció törlés választási lehetőség.
5. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
6. megnyomni a Hangerő le gomb kiemelni Igen opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológomb megerősítéséhez.
7. Várja meg, amíg az eszköz befejezi a gyorsítótár-partíció törlését, majd kiemeli a Rendszer újraindítása most választási lehetőség.
8. Végül nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a rendszer újraindításának megerősítéséhez.

Hagyja eszközét befejezni az indítást, majd csatlakoztassa újra a számítógéphez.

Harmadik megoldás: Engedélyezze az USB hibakeresési módot a telefonján.

Az Android-eszközök, köztük a Samsung Galaxy okostelefonok, hasznos rejtett funkciókkal rendelkeznek a haladó felhasználók és fejlesztők számára. E funkciók egyike az USB hibakeresési mód, amely lehetővé teszi a telefon számítógép általi olvasását abban a pillanatban, amikor az USB kábelen keresztül csatlakozik. Ennek az opciónak az engedélyezése ajánlott, ha a számítógép nem ismeri fel a telefont, még akkor sem, ha az már csatlakoztatva van az USB porthoz. Az USB hibakeresési mód engedélyezéséhez a Galaxy J7 Pro készülékén hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Beállítások a Fő alkalmazás képernyőn.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Telefonról.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Build szám opció hétszer. A 7. koppintáskor megjelenik egy üzenet, amely ezt mondja "Ön most fejlesztő!"
4. Menj vissza Beállítások menü.
5. Görgessen a elemre, és koppintson rá Fejlesztői beállítások.
6. Érintse meg az engedélyezéshez USB hibakeresés választási lehetőség.

Ezáltal eszközét olvashatóvá teszi a számítógépes rendszer. Most csatlakoztassa újra telefonját a számítógéphez USB-n keresztül, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Hibaelhárítás a Windows számítógépen

Ha a fent említett módszerek egyike sem képes megoldani a problémát, és a Windows PC még mindig nem ismeri fel a Galaxy J7 Pro (2018) készüléket, próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási módszerekkel annak kizárására, hogy a számítógépen olyan szoftverproblémák merülhessenek fel, amelyek megakadályozhatták a számítógép felismerését. telefon, mint külső eszköz.

Első megoldás: Indítsa újra a számítógépet (áramellátási ciklus).

A mobileszközökhöz hasonlóan a számítógép kisebb hibáit is rendszeresen újraindítják, más néven teljesítményciklus. Ez törli a hibás alkalmazásokat és frissíti az operációs rendszert, hogy az utána megfelelően működjön. A Windows számítógép újraindításának számos módja van.

• A tipikus újraindítást megteheti a következőn keresztül: Start-> Újraindítás vagy Start-> Kikapcsolás vagy Leállítás. Néhány másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb hogy újra bekapcsolja. Alternatív megoldásként a parancsikon kombinációival újraindíthatja a rendszert.

Ügyeljen arra, hogy távolítson el minden külső eszközt a számítógépről, majd próbálja meg csatlakoztatni a telefont, hogy lássa, ezúttal felismerik-e.

Második megoldás: Tiltsa le a biztonsági szoftvert a számítógépén.

A biztonsági szoftverek megtagadhatják a telefon hozzáférését a számítógépes rendszerhez, különösen akkor, ha biztonsági fenyegetést észlelnek. Ebben az esetben két lehetőséged van kipróbálni. Vagy ideiglenesen letiltja a biztonsági szoftvert, vagy úgy konfigurálja, hogy teljes hozzáférést biztosítson a telefonjához.

Ha nem biztos abban, hogy melyik lehetőséghez férhet hozzá és módosíthatja, további segítségért forduljon a szoftverfejlesztőhöz.

Harmadik megoldás: Telepítse újra az USB illesztőprogramokat a számítógépére.

Illesztőprogramokra van szükség ahhoz, hogy a külső eszközök kommunikáljanak a számítógépes rendszerrel, és fordítva. Lehet, hogy vannak olyan illesztőprogramok, amelyeket frissíteni, eltávolítani vagy újratelepíteni kell a számítógépre.

• Megpróbálhatja kijavítani a Galaxy J7 Pro illesztőprogramjának frissítését vagy újratelepítését a számítógépére Start-> Eszközkezelő menü-> majd válassza ki az illesztőprogramot a listából.

Bővíthet egy kategóriát az okostelefon nevének megkereséséhez, majd kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

Az eszközillesztők kezelésével és a számítógépes rendszer fejlett hibaelhárításával kapcsolatos további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához, vagy vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójának ügyfélszolgálatával. Megvan a szükséges, hogy végigvezessék Önt a szükséges eljárásokon, vagy akár távolról is segítséget nyújtsanak, ha szükséges.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Egyéb cikkek, amelyek szintén segíthetnek:

• Javítás Samsung Galaxy J7 készülékén, amely nem kapcsol be, miután önmagában kikapcsolta [Lépésről lépésre hibaelhárítási útmutató]
• A nem töltődő Samsung Galaxy J7 javítása, egyéb töltési problémák [Lépésenkénti hibaelhárítási útmutató]
• Javítás Samsung Galaxy J7 készülékével, amely folyamatosan leáll és véletlenszerűen újraindul egy frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J7 felbukkan a „Sajnos a Fotók leálltak” hibával [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J7 javítása, amely már nem tud csatlakozni az otthoni Wi-Fi-hez és más hotspotokhoz [Hibaelhárítási útmutató]