Tartalom
A mobil eszközök adatkezelését általában számítógépek segítségével végzik. A fájlok biztonsági mentése, a tartalom letöltése és a szoftverfrissítések telefonra történő telepítése számítógépeken keresztül is elvégezhető, különösen, ha a vezeték nélküli opció nem áll rendelkezésre. Mindezek megvalósításához USB-csatlakozón / kábelen keresztül csatlakoztatnia kell a telefonját a számítógépéhez. Az egész folyamat valóban nagyon egyszerű és egyszerű. De vannak olyan tényezők, amelyek bonyolulttá tennék.
Az ebben a bejegyzésben szereplő problémák közé tartozik a Motorola Moto E4 okostelefon néhány tulajdonosának gyakori problémája, akiknek nehézségeik voltak a telefonjuk Windows PC-re történő felismerésével. Olvassa el, hogy mit kell tennie, ha valaha is ugyanabba a problémába ütközik, amikor megpróbálja kezelni telefonadatait egy Windows számítógépen, de nem tudta megtenni, mert a számítógép nem ismeri fel a Moto E4 okostelefont.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Moto E4 hibaelhárítása
Ha kizárja a Moto E4 szoftverproblémáit, amelyek akadályozhatják a Windows operációs rendszerrel való kommunikációt, akkor először próbálja meg végrehajtani ezeket a megoldásokat.
Első megoldás: A Moto E4 lágy alaphelyzetbe állítása / újraindítása.
A telefonszoftver ideiglenes hibái szinkronizálási problémát okozhatnak a telefon és a Windows PC között. Valószínűleg ez a helyzet, ha először próbálkozik eszközének a számítógéphez történő csatlakoztatásával, és ezután nem sikerült. Az ilyen hibák kiküszöbölése érdekében próbálkozzon a Moto E4 lágy alaphelyzetbe állításával vagy újraindításával a következő lépésekkel:
- megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor megjelenik a menü.
- Válassza a lehetőséget Kikapcsolni majd érintse meg a gombot rendben. Ezután a telefon leáll.
- 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb hogy újra bekapcsolja a telefont.
Alternatív megoldásként a következő lépésekkel kényszerítheti a Moto E4 újraindítását:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb körülbelül 10-20 másodpercig.
- Engedje el a gombot, amikor a telefon újraindul és átmegy az indítási sorrenden.
A hibás gyorsítótár és a telefon sérült adatai szintén törlődnek a folyamat során. Így a gyorsítótárnak tulajdonított hibák is kijavításra kerülnek.
Ez nem befolyásolja a készülék belső memóriájában tárolt adatait, így a folyamat során nem veszít semmilyen kritikus információt.
Második megoldás: Törölje a gyorsítótár-partíciót a Moto E4-en.
A telefon rendszerhibái, beleértve azokat is, amelyeket a sérült rendszeradatok vagy gyorsítótár váltanak ki, szintén szinkronizálási hibákat okozhatnak. Annak biztosítására, hogy ez ne akadályozza a telefont abban, hogy kapcsolatba lépjen a számítógép operációs rendszerével, próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót a Moto E4-en is. Így történik:
- Kapcsolja ki a telefont.
- Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Lehalkít és Bekapcsológombok néhány másodpercig, majd engedje fel mindkét gombot, amikor a Boot opciók képernyő jelenik meg.
- megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Felépülés.
- megnyomni a Hangerő növelése gomb kiválaszt. A Motorola logó jelenik meg, amelyet az Android helyreállítási képernyő követ.
- Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő növelése gomb kb. 10-15 másodpercig.
- Ezután gyorsan nyomja meg és engedje el a gombot Bekapcsológomb. A Android helyreállítása ekkor megjelenik a képernyő.
- megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Cache partíció törlés a megadott lehetőségek közül.
- megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez. A készülék ezután kezdeményezi a gyorsítótár-partíció törlését, majd felszólítja Újrakezd amikor kész.
- Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg a gombot Bekapcsológomb.
Amint befejezte a telefon újraindítását, próbálja meg újra csatlakoztatni a számítógéphez USB-n keresztül, és ellenőrizze, hogy már felismerte-e. Ha nem, akkor folytassa a következő megoldással.
Harmadik megoldás: Aktiválja a fejlesztői beállításokat, és engedélyezze az USB hibakeresési módot a Moto E4-en.
Az USB hibakeresési mód egy rejtett Android-funkció, amely hozzáférési szintet biztosít, vagy jobban kontrollálja eszközét. Például az Android SDK (szoftverfejlesztő készlet) segítségével számítógépén keresztül közvetlen hozzáférést kaphat telefonjához, ezáltal lehetővé téve a terminálparancsok vagy más releváns műveletek futtatását az ADB-vel. Ezek a parancsok segíthetnek a téglafal visszaállításában. Az alkalmazásfejlesztők a fejlesztői opciók segítségével tesztelik is alkalmazásaikat. A telefon és a számítógép közötti kapcsolat megkönnyítése érdekében engedélyezze a Moto E4 fejlesztői beállításait a következő lépésekkel:
- Menj a Főmenü vagy a Kezdőképernyőn.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Telefonról.
- Görgessen le a képernyő aljáig, majd koppintson a ikonra Build szám opciót többször 7-szer, vagy amíg meg nem jelenik egy gyors üzenet arról, hogy Ön már fejlesztő vagy valami hasonló.
- Menj vissza Beállítások menüt, majd érintse meg az engedélyezéshez USB hibakeresési mód választási lehetőség.
- Ha a rendszer kéri a Engedélyezze az USB hibakeresését üzenet megérintésével koppintson a ikonra rendben megerősítéséhez.
Ekkor engedélyezni fogja az USB hibakeresési módot, és a Windows számítógépének fel kell ismernie a telefonját.
Szükség esetén végezze el a Windows PC hibakeresését.
Ha számítógépe az összes korábbi módszer elvégzése után sem ismeri fel a Moto E4 okostelefont, akkor valami nem stimmel a számítógépen. Hogy kizárja a sérült port az okból, próbálja meg csatlakoztatni a telefont egy másik elérhető USB porthoz. Távolítson el minden egyéb USB-kiegészítőt a számítógépről. Ha ez sem segít, akkor próbálkozzon ezen alapvető megoldásokkal a kisebb szoftverhibák törléséhez, amelyek megakadályozhatták, hogy a számítógép felismerje a telefont.
Első megoldás: Kapcsolja be az áramellátást, vagy indítsa újra a számítógépet.
A rendszer újraindítása segíthet olyan szoftverhibák törlésében, amelyek megakadályozhatják a számítógépet abban, hogy észlelje vagy felismerje a telefont akkor is, ha az már csatlakoztatva van az USB porthoz. Ez akkor fordulhat elő, amikor a számítógépén egy megfelelő program működik. Általában ezeket a problémákat könnyen orvosolhatja a számítógép újraindítása. Tehát a következőket kell tennie először:
- Kattints a Start / Windows ikonra a tálca bal alsó sarkában.
- Kattints a Erő ikon.
- Ezután válassza ki a lehetőséget Újrakezd.
- Alternatív megoldásként kattintson a jobb gombbal a gombra Start / Windows ikonra majd válassza ki Újrakezd a megadott lehetőségek közül.
A menü opciói enyhén változatosak lehetnek, attól függően, hogy a Windows melyik számítógépen fut. A fenti lépések a Windows 10 rendszeren alkalmazhatók.
Második megoldás: Biztonsági szoftverek kezelése a számítógépen.
Ha víruskeresőt vagy tűzfalat használ, akkor lehet, hogy módosítania kell a beállításokat, hogy az ne tagadja meg a telefonhoz való hozzáférést. Néhány biztonsági szoftver automatikusan letiltja a külső eszközt, ha biztonsági fenyegetést észlel. Ennek eredményeként a számítógép akkor sem fogja felismerni az eszközt, ha az már csatlakoztatva van az USB-porthoz. Ha már ismeri a biztonsági szoftvert, akkor próbálja meg konfigurálni annak beállításait, hogy hozzáférést biztosítson a telefonjához. Vagy ideiglenesen letilthatja, amíg be nem szinkronizálja telefonját a számítógépével.
További segítségért forduljon a biztonsági szoftver gyártójához vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához. Segíthetnek az engedélyek kezelésében, és kivételt adhatnak a Moto E4-hez a számítógép elérése érdekében.
Harmadik megoldás: Az USB-illesztőprogramok kezelése a számítógépen.
USB-illesztőprogramokra van szükség ahhoz, hogy a számítógép felismerje az USB-eszközöket, amikor csatlakoztatják őket az USB-porthoz. Hasonlóképpen, a Motorola eszközök illesztőprogramjai is szükségesek ahhoz, hogy a számítógép felismerje a Moto E4-et, amikor USB-n keresztül csatlakozik. Ezeket az illesztőprogramokat előzetesen telepíteni kell a számítógépre. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy a Windows PC-jére telepítve legyenek a szükséges Motorola illesztőprogramok:
- Kattintson Rajt akkor menj a Eszközkezelő. Az összes illesztőprogram és eszköz listája megjelenik a képernyőn.
- Válassza ki a listából a Motorola Moto E4 okostelefon illesztőprogramját.
- Ha szükséges, bővítsen egy kategóriát az okostelefon nevének megkereséséhez, majd kattintson rá a jobb gombbal, és válassza ki a lehetőséget Illesztőprogram frissítése választási lehetőség.
Ha nem látja az illesztőprogramot, további információt kérhet a szolgáltatótól, vagy felkeresheti a Motorola ügyfélszolgálatának webhelyét a szükséges illesztőprogramok felsorolásához és a vonatkozó részletekhez.
Kérjen további segítséget
Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, ha további segítségre van szüksége a fejlettebb hibaelhárítási eljárások végrehajtásához, és segít a Windows PC konfigurálásában annak érdekében, hogy képes legyen felismerni a Moto E4 okostelefont az USB-n keresztül csatlakoztatott külső eszközök között.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
