Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S9 inaktív állapotban magától kikapcsol
• 2. probléma: A Galaxy S9 nem töltődik, ha a képernyő kikapcsol

Üdvözlünk, és üdvözlünk egy másik # GalaxyS9 hibaelhárítási oldalon. Ez a bejegyzés megpróbálja megválaszolni az eszközzel az elmúlt napokban jelentett 2 problémát. Első esetben még nincs elegendő információnk arról, hogy terjed-e vagy sem, ezért továbbra is figyelemmel kísérjük. Fő témánk azonban arra összpontosít, hogy mit tehet, amikor az S9 abbahagyja a töltést, amikor a képernyő kikapcsol. Korábban láttuk, hogy ez a probléma mind a Samsung, mind a nem Samsung készülékeken előfordult, így valószínűleg számos felhasználót érint. Reméljük, segítséget nyújtunk nekik.

1. probléma: A Galaxy S9 inaktív állapotban magától kikapcsol

Helló. Megjelenésem óta megvan az S9-em, és az elmúlt héten elkezdett újraindulni / kikapcsolni magától. Futtattam az összes javasolt hibakeresést (biztonságos mód, gyorsítótár törlése, gyári visszaállítás), és a probléma továbbra is fennáll. A legfurcsábbnak azt találom, hogy csak akkor fog bekövetkezni, amikor a telefon inaktív. Soha, amikor használom, vagy akkor is, amikor zenét közvetítek az autómra, csak akkor, ha zárva van, és főleg, ha a zsebemben van, vagy arccal lefelé fordítva. Még furcsa, a hétvégén 12 órára kikapcsolták, és egész másnap nem volt probléma, amíg egyik napról a másikra teljesen feltöltöttem. Arra ébredtem, hogy kikapcsol. Hallottál már erről a kérdésről? Ez csak valami, amihez kapcsolatba kell lépnem a Samsung céggel? Van egy kinyitott S9-em, amelyet a Samsung-on keresztül vásároltam, és Belkin töltőt használtam. Előre is köszönöm. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Nem, még nem hallottunk erről a kérdésről, így fogalmunk sincs arról, hogyan lehetne a legjobban megoldani. Mivel az összes szokásos szoftveres megoldás, amelyet megtehet, semmilyen hatást nem gyakorol, ennek a problémának meghaladnia kell a kijavíthatóságát. Még nem hallottuk ugyanezt vagy hasonló kérdést más felhasználóktól, ezért lehet, hogy ez egy egyedi eset. Lehet, hogy egy alaplapi probléma miatt az energiagazdálkodás hibásan viselkedik. Még a Samsung is nehezen tudja megtudni, hol található a probléma, így valószínűleg egy telefoncsere véget ér, ha a Samsung garanciáját megérinti. Erősen javasoljuk, hogy erről beszéljen a Samsung-szal, mivel lehetőségük van rájönni, hogy ez a kérdés elszigetelt-e vagy sem.

2. probléma: A Galaxy S9 nem töltődik, ha a képernyő kikapcsol

Szia. Problémám van az S9 töltésemmel. akkor fog töltődni, ha a képernyő be van kapcsolva, de abban a pillanatban, amikor a képernyő kikapcsol, kapom a kis animációt, hogy azt mondjam, hogy a telefon tölt, és ha a zár képernyőn hagyom, akkor csak ugyanazon a százalékon marad, töltés be- és kikapcsolása. Eljutott odáig, hogy a telefon teljesen lemerüljön, és én nem tudom bekapcsolni, hogy újra elkezdjem a töltést. ez egy ördögi kör, és rosszul vagyok tőle. Remélem tudsz segíteni nekem. - Liam.farrell.stpaulsnz

Megoldás: Szia Liam. Mint minden Android-problémát, az Önét is szoftverhiba, rossz alkalmazás vagy hardverhiba okozhatja. Az alábbiakban felsorolunk egy rövid listát azokról a dolgokról, amelyeket ilyen szívesen kipróbálhat.

Kalibrálja újra az akkumulátort és az operációs rendszert

Az Android néha elveszítheti az akkumulátor tényleges leolvasását. Ez általában akkor történik, ha telefonja túl sokáig fenn van (például néhány hónapig). Minél hosszabb ideig fut az Android, annál nagyobb az esélye, hogy nem képes pontos akkumulátor-statisztikákat szerezni, ami áramellátási problémákhoz vagy véletlenszerű újraindításhoz vezethet. A helyzet kialakulásának minimalizálása érdekében időről időre gondoskodnia kell az akkumulátor és az operációs rendszer újbóli kalibrálásáról. Ennek módja:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Végezzen meleg újraindítást úgy, hogy egyszerre tartja lenyomva a Bekapcsolás és a Home gombokat, amíg meg nem jelenik az indítási logó.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ha a kalibrálás után nem történik semmi, akkor a következő lépés a gyorsítótár-partíció törlése. Ennek célja a rendszer gyorsítótárának frissítése.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Figyelje telefonját csökkentett módban

Van esély arra, hogy egy rossz alkalmazás lehet hibás a gondokért, ezért a következő lépés az S9 csökkentett módba történő futtatása. Ebben a módban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Tehát, ha telefonja normál módban működik csökkentett módban, de nem akkor, amikor normál módba indítja, akkor ez a rossz alkalmazásprobléma nyilvánvaló jele.

Az S9 újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki az S9-et. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
2. Kikapcsolt S9 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Ellenőrizze a problémát, ha néhány órán át engedélyezi telefonjának működését ebben a módban.

Ha tudni szeretné, melyik alkalmazás problémás:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 wifi továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül meg akarja törölni a telefont, és vissza kell állítani az összes szoftverbeállítását az alapértelmezett értékekre. Ez a gyári visszaállítással érhető el. Ha még nem próbálta ki, a következőképpen teheti meg:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.
9. Hagyja futni a Note5-et egy órán keresztül, és ellenőrizze a problémát.

Ne feledje, hogy a gyári visszaállítás törli az összes adatot a telefonjáról, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot idő előtt.