Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S9 „Figyelmeztetés: A kamera meghibásodott” hibával rendelkezik, a kameraalkalmazás folyamatosan összeomlik
• 2. probléma: A Galaxy S9 kameraalkalmazás frissítés után „Figyelmeztetés: A kamera meghibásodott” hibával rendelkezik

Üdvözöljük, és üdvözöljük a nap egyik # GalaxyS9 hibaelhárító bejegyzésében. Ez az anyag megválaszolja az S9 eszköz két gyakori kamerával kapcsolatos problémáját. Ha van néhány fényképezőgép-problémája az S9-en, ellenőrizze ezt.

1. probléma: A Galaxy S9 „Figyelmeztetés: A kamera meghibásodott” hibával rendelkezik, a kameraalkalmazás folyamatosan összeomlik

Valamivel több mint egy hónapja van Samsung Galaxy S9, és találkoztam a „Figyelmeztetés: A fényképezőgép nem sikerült” üzenettel, és a kamera alkalmazás már nem fog működni. Amikor kinyitom, látom a felvételt és a gombokat, de aztán összeomlik. Megkerestem a javításokat, és megpróbáltam törölni a kamera, a galéria és minden más gyorsítótárát, letöröltem a gyorsítótár-partíciót, kikapcsoltam a Smartstay-t, és megnéztem a frissítéseket (amelyek nincsenek). Nagyjából mindent megtettem, amit online lehetségesnek láttam, kivéve a gyári visszaállítást, amit szeretnék elkerülni, de minden, amit online olvastam, biztosnak tűnik, hogy szigorúan szoftveres kérdés. Remélem, hogy az Android bármilyen ötletet adhat nekem, mielőtt ehhez folyamodnék. - Stephen Thompson

Megoldás: Szia Stephen. Számos cikket írtunk már a Camera sikertelen hibáról több Samsung Galaxy eszközön, ezért feltételezzük, hogy már ellenőrizte őket, mielőtt nekünk írt. A kamera funkciójának két aspektusa van: szoftver és hardver. Ez azt jelenti, hogy a most felmerülő problémát szoftverhiba, rossz alkalmazás vagy hardverhiba okozhatja. Meg kell próbálni az összes releváns szoftvermegoldást annak megállapításához, hogy a három közül melyik okozza. Miután szinte mindegyiket előzetesen kipróbálta, a következőkre van szüksége:

• figyelje a telefont csökkentett módban,
• állítsa vissza az összes alkalmazás-beállítást, és
• gyári beállítások visszaállítása.

Ha egyáltalán nem oldják meg a problémát, ez azt jelenti, hogy hardverprobléma van. Mivel nem célszerű a teljes alkatrészkészlet diagnosztikáját futtatni, a Samsung általában egységcserét javasol az ilyen típusú problémákhoz, ezért mindenképpen tegye meg.

Visszatérve a szoftveres megoldásokra, az alábbiakban bemutatjuk az egyes lépések végrehajtásának konkrét lépéseit.

Figyelje a telefont csökkentett módban

A Biztonságos mód, más néven diagnosztikai mód hasznos, ha gyanítja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás zavarhatja az Android működését. Ha még nem próbálta ki, akkor a következő módon történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja futni a telefont, húzza le a kamera alkalmazást, és ellenőrizze a problémát.

Ha a kameraalkalmazás rendben működik csökkentett módban, ez azt jelenti, hogy alkalmazással van problémája. A megerősítéshez indítsa újra a telefont normál módba.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra sem hajlandó normálisan elindulni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Az összes alkalmazás-beállítás visszaállítása

Ha semmi sem változik akkor sem, ha telefonja csökkentett módban van, a következő logikus tennivaló az, hogy mi történik, ha visszaállítja az összes alkalmazás-beállítást. Ez a lépés engedélyezi az összes alapértelmezett alkalmazást, amelyre az Androidnak szüksége van. Ez általában akkor működik, ha vannak olyan alkalmazások vagy szolgáltatások, amelyekre a kameraalkalmazásnak szüksége van a megfelelő működéshez.

Az alkalmazásbeállítások visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Indítsa újra készülékét, és ellenőrizze, hogy van-e hiba.

Gyári beállítások visszaállítása

Akár tetszik, akár nem, a gyári beállítások visszaállítása valószínűleg az egyetlen hatékony módszer a probléma megoldására, ha azt egyáltalán szoftverhiba okozza. Ügyeljen arra, hogy megtegye. Ha a fényképezőgép-alkalmazás még a gyári visszaállítás után is meghibásodik (ügyeljen arra, hogy ne telepítsen semmit), annak azt kell mondania, hogy küldje be a telefont.

Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
   A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

2. probléma: A Galaxy S9 kameraalkalmazás frissítés után „Figyelmeztetés: A kamera meghibásodott” hibával rendelkezik

Szia. Kérem, segítsen az S9 telefonommal. Kanadai barátomtól kaptam. A kamerában hiba történt, miután tegnap letöltöttem a frissítést. A hiba szerint a figyelmeztető kamera meghibásodott. Megpróbáltam csökkentett módban indítani, és gyárilag visszaállítani a telefonomat, még mindig ugyanaz a probléma. A zseblámpa ikon mindig aktiválódik, annak ellenére, hogy valójában nincs bekapcsolva, és azt írja, hogy a zseblámpát nem lehet bekapcsolni, egy másik alkalmazás használja a kamera fényét. Segíthet nekem megoldani ezt a kérdést? Ha ez hardverprobléma lehet, fennáll-e bármilyen garancia. A készülék Kanadából származik, és most Fülöp-szigeteken vagyok. Van ötleted, ha a garancia továbbra is érvényes, mivel egy másik országban vagyok? - Regina Caraan

Megoldás: Szia Regina. Működött a kamera alkalmazás, amikor először kapta a telefont? Ha a probléma csak az eszköz frissítését indította el, akkor annak bármilyen firmware lehet az oka. Ha ez az S9 eszköz eredetileg Kanadából származott, semmiképpen sem tudja majd frissíteni az OTA (over-the-air) frissítésen keresztül, ezért arra gondolunk, hogy vagy egy másik részvény firmware-t villantott fel rajta, vagy pedig egyéni ROM-ot használt . bármi is legyen vagy frissíti, ennek oka lehet a fényképezőgép megfelelő működésének leállítása. Javasoljuk, hogy állítsa vissza a frissítést az előző verzióra, vagy telepítse az eredeti készlet firmware-t a probléma megoldásához.