Tartalom

• Mai probléma: A Galaxy Note8 rendszer felhasználói felülete összeomlik a YouTube megnyitásakor

Helló Android rajongók! Üdvözöljük a mai hibaelhárítási epizódban. Ez a bejegyzés a közösségünk egyik tagjának a # GalaxyNote8 eszközével kapcsolatos problémával foglalkozik. Alapvetően a Note8 rendszerén található System UI alkalmazás folyamatosan összeomlik és használhatatlanná teszi a telefont, amikor a YouTube alkalmazást megnyitják. Úgy gondoljuk, hogy erről a problémáról vagy hasonló helyzetről korábban már beszámoltak nekünk (de már nem találjuk meg), ezért úgy gondoljuk, hogy ez az eszköz fejlődő problémája lehet. Mivel nem vagyunk pozitívak, ha a rendszeres felhasználói felület gyakori összeomlásait közvetlenül a YouTube alkalmazás okozza, szeretnénk ezt általános rendszer-felhasználói felületként kezelni. Az alábbi javaslatok ezt a gondolkodást tükrözik, de ha konkrétabb megoldási javaslattal állunk elő, ennek megfelelően frissítjük ezt a bejegyzést.

Mai probléma: A Galaxy Note8 rendszer felhasználói felülete összeomlik a YouTube megnyitásakor

Szinte naponta, amikor megnyitom a youtube alkalmazást a szélső panelről, a rendszer felhasználói felülete 5-7 percig lefagy, mielőtt a rendszer felhasználói felülete összeomlik, és megkapom az alkalmazás bezáró felugró ablakát. A rendszer felhasználói felületének összeomlása során néha hangot hallok, és közben telefonhívást is kaptam. Csak azért tudtam válaszolni rá, mert abban az időben, amikor csatlakoztattam a járműveimhez, lehetővé téve a kihangosító használatát a hívás fogadásához. A rendszer alatt a felhasználói felület lefagy. A képernyő átlátszó fehérré változik, és látom a hátteremet, de semmi sem működik. Az oldalsó bekapcsológomb kikapcsolja a képernyőt, de az újbóli megnyomásakor a telefon visszatér ugyanarra az átlátszó fehér képernyőre, és még mindig semmi sem működik. Köszönöm, hogy időt fordított erre a kérdésre, várom a válaszát egy ideig, mivel megértem, hogy rengeteg e-mailt kap, köszönöm szépen. - Pedro Marmolejo

Megoldás: Szia Pedro. A System UI alkalmazás minden Android-eszköz alapvető Android-alkalmazása, így ha gyakran a semmiből összeomlik, az annak jele lehet, hogy egy alkalmazás vagy szoftverhiba zavarja a működését. A probléma megoldásához számos lehetséges megoldást kell megtennie.

1. megoldás: A rendszer kényszerített leállítása felhasználói felület

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy kényszerítse magát a System UI alkalmazást. A System UI alkalmazás sok alkalmazással működik a rendszerben, így semmilyen módon nem tudjuk megtudni, mi okozza pontosan a kudarcot. A legtöbb, ha tehet róla, kényszerítve kilép, vagy törölje a gyorsítótárat és az adatokat. Ha meg szeretné tudni, hogy működik-e az alkalmazás újraindítása, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a lehetőséget Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Keresse meg és koppintson a Rendszer felhasználói felület elemre.
6. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

2. megoldás: Indítsa újra a Note8-ot

Ha a System UI erőszakos kilépése nem működik, a következő jó dolog, hogy újraindíthatja a Note8-at. Egyes hibák csak addig folytathatók, amíg az aktuális operációs rendszer munkamenete folyamatban van, de az eszköz újraindításának pillanatában megszűnik. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet, indítsa újra a Note8-ot így:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

3. megoldás: Törölje a rendszer felhasználói felület gyorsítótárát

Az alkalmazással kapcsolatos problémák kezelésének egyik közvetlen módja a gyorsítótár törlése. Minden alkalmazás ideiglenes fájlokat, linkeket, képeket stb. Időnként ez a gyorsítótár sérül, lassú leállást vagy összeomlást okozva. Ha meg szeretné tudni, hogy a Rendszer UI gyorsítótár hibás-e, győződjön meg róla, hogy törli a jelenlegi fájlt, és megnézheti, mi történik. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Koppintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Ha ott van, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és koppintson rá.
6. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
7. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
8. Most már tisztán látnia kell a TÖRLÉS TÁLCA gomb. Érintse meg.
9. Indítsa újra a Note8-ot, és keresse meg a problémát.

4. megoldás: A rendszer felhasználói felületének törlése

Az alkalmazás gyorsítótárának törlését követő szokásos lehetséges megoldás az alkalmazás adatainak törlése. A lépések általában hasonlóak a gyorsítótár törléséhez, bár ez az eljárás drasztikusan visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításra. Ez virtuális megfelelője a System UI alkalmazás eltávolításának és újratelepítésének. Mivel ezt az alkalmazást nem lehet eltávolítani a rendszerből, az adatok törlése a legközelebb van ahhoz, hogy visszaállítsa hibamentes, alapértelmezett állapotába. A rendszer felhasználói felületének törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Koppintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Ha ott van, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és koppintson rá.
6. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
7. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
8. Most már tisztán látnia kell a ADATOK TÖRLÉSE gomb. Érintse meg.
9. Indítsa újra a Note8-ot, és keresse meg a problémát.

5. megoldás: Törölje a YouTube alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel a rendszer felhasználói felület problémája egy másik alkalmazást, a YouTube-ot is magában foglal, szintén jó látni, mi történik, ha törli az utóbbi gyorsítótárát és adatait. Nem látjuk a közvetlen kapcsolatot, hogy a YouTube miért váltja ki a problémát, de erősen javasoljuk, hogy az adatok törlésével állítsa vissza az említett alkalmazást az alapértelmezett beállításokra. Ha YouTube-alkalmazása nem része az előre telepített alkalmazásoknak, egyszerűen törölheti és újratelepítheti.

6. megoldás: Futtassa a Note8-ot csökkentett módba

A csökkentett mód egy másik szoftverkörnyezet, amely csak az előre telepített alkalmazások futtatását teszi lehetővé. Ha a Note8 rendszer felhasználói felületének alkalmazása ebben a módban nem fog összeomlani a YouTube használata közben (feltételezve, hogy ez az alkalmazás előre telepítve van), akkor egy harmadik féltől származó alkalmazásnak kell lennie, amely a problémát okozza.

Újraindítás csökkentett módba:

1. Ha ki van kapcsolva a Note8, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév mellett.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások, az Ön által hozzáadott, az eredeti Android csomagba nem tartozó alkalmazások futtatását. Ha a Note8 csökkentett módba kapcsol, de nem a normál módba, ez egyértelmű jele annak, hogy az egyik alkalmazás valóban problémás. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

7. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

Ha a probléma továbbra is fennáll ezen a ponton, miután elvégezte a fenti javaslatainkat, fontolja meg az alkalmazás összes beállításának visszaállítását, hogy mindegyik visszaálljon az alapértelmezett értékekre. Ezzel újból engedélyezné az összes letiltott alkalmazást, amelyek valószínűleg fontosak a Rendszer UI és a YouTube megfelelő működéséhez.

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása a Note8-on:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Indítsa újra készülékét, és ellenőrizze, hogy van-e hiba.

8. megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, ha a problémát nem oldja meg a fenti ajánlások, ne habozzon visszaállítani a Note8 szoftverbeállításait a gyári alapértékekre. A faktor visszaállítása a leghatékonyabb módszer azoknak a szoftverhibáknak a kijavítására, amelyeket az alapvető hibaelhárítás nem old meg. Nem gondoljuk, hogy a probléma a gyári beállítások visszaállításával kapcsolatos hardver- vagy kódolással kapcsolatos, valószínűleg segít.

A Note8 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.