Tartalom

• Mai probléma: A Galaxy Note8 rendellenesen lassan játssza le a Youtube, a Facebook és a Galéria videókat

Az elmúlt hetekben egyre több a # GalaxyNote8 felhasználó, akik videolejátszási problémákat tapasztalnak, ezért ez a bejegyzés válasz erre. Ebben a cikkben bemutatjuk Önnek a probléma mintapéldáját, valamint a kipróbálható megoldásokat.

Mai probléma: A Galaxy Note8 rendellenesen lassan játssza le a Youtube, a Facebook és a Galéria videókat

A problémám az, hogy a 8. megjegyzésem néha nagyon lassan jeleníti meg a videókat bármely alkalmazásban, beleértve a Facebookot és a YouTube-ot, sőt a Galériát is. Az újraindítás közvetlenül megoldotta a problémát, de pár nap múlva újból előjön. A telefon gyors, de csak a lejátszott videóknál szembesülök ezzel a problémával. Barátom 6 hónapig használta a Note 8-ot gond nélkül. Nem tudom mit tegyek ?? - Mohammad Y A Mohammed

Megoldás: Szia Mohammad. Ha a probléma csak ideiglenesen szűnik meg az eszköz újraindítása után, ez annak a jele lehet, hogy az ok állandóan a rendszerben lehet. Gyanítjuk, hogy ez egy alkalmazás, de lehet az operációs rendszer kódolási problémája, vagy akár hardveres meghibásodás is. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a dolgokat, amelyekkel megteheti a probléma azonosítását.

Törölje az alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Sok esetben, amikor az alkalmazások gyengén teljesítenek, a gyorsítótár és az adatok törlése általában hatékony megoldás. Az Android-eszközök minden alkalmazása tárolt ideiglenes fájlokat és gyorsítótár nevű információkat használ a feladatok hatékony elvégzéséhez. Előfordulhat, hogy ez a gyorsítótár és / vagy az adatok megsérülhetnek, és az azt használó alkalmazás lelassul, vagy nem megfelelően működik.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlésével a nem alapvető információk törlődnek, és egy alkalmazás később újra felépítheti azokat. Az alkalmazás adatainak törlése azonban maradandó veszteséget okozhat. Például a Galéria alkalmazás adatainak törlése az összes fotót és videót is törli. Tehát, bár a Gallery alkalmazás gyorsítótárának törlése biztonságos lehet, az adatok törlésével törlődnek a hozzá kapcsolódó fontos információk. Mondanom sem kell, hogy az alkalmazás adatainak törlése előtt biztonsági másolatot szeretne készíteni a fájlokról. Te tudod használni

Az alkalmazás gyorsítótárának és / vagy adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg azt az alkalmazást, amellyel problémája van.
4. Koppintson a Tárolási alkalmazás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
6. Indítsa újra a készüléket, és figyelje meg, hogyan működik a videó lejátszása ezen alkalmazások egyikén vagy mindegyikén.

Ha a probléma a gyorsítótár törlése után visszatér, a következő lépés az adatok törlése.

Az üzenetküldő alkalmazás adatainak törléséhez ismételje meg az 1–4. Lépéseket, és koppintson az Adatok törlése gombra.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Ha a problémás alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, a következő lépésként azt kell biztosítania, hogy az összes alkalmazás és szolgáltatás visszaálljon az alapértelmezett konfigurációra. Az alkalmazások általában alig működnek egyedül. Szinte minden esetben mindegyik alkalmazás egy másik alkalmazástól vagy szolgáltatástól függ egy feladat végrehajtása érdekében, így ha a szükséges társított alkalmazás nem működik, vagy ha le van tiltva, akkor probléma léphet fel. Az alkalmazásbeállítások visszaállítása a következőket teszi:

1. újra engedélyezi a korábban letiltott alkalmazásokat és szolgáltatásokat
2. visszaállítja az alapértelmezett alkalmazásokat a műveletekhez
3. kikapcsolja az alkalmazások háttéradat-korlátozásait
4. állítsa vissza az alkalmazás engedélyeit az alapértelmezett értékekre
5. az alkalmazásértesítések letiltása

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása a Note8-on:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás elemre.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.

Minden beállítás visszaállítása

Egyes alkalmazásproblémákat a rendszerbeállítások visszaállításával állítunk vissza az alapértelmezett értékekre, így ha az alkalmazásbeállítások visszaállítása semmit sem változtat, mindenképpen próbálja meg visszaállítani az operációs rendszer beállításait. Itt van, hogyan:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás elemre.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Egyes alkalmazások lassan tölthetők be, vagy általában gyengén teljesítenek, ha a rendszer gyorsítótára megsérül. Annak biztosítása érdekében, hogy a Note8 jelenleg friss rendszer-gyorsítótárat használjon, törölje a gyorsítótár-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Miután a Note8 újraindult, ellenőrizze újra a problémát.

Indítsa biztonságos módba, és figyelje meg

Bizonyos helyzetekben az alkalmazások rosszul működhetnek, mert egy másik alkalmazás zavarhatja őket vagy az operációs rendszert. Annak ellenőrzéséhez, hogy a hibát egy harmadik féltől származó rossz alkalmazás okozza-e, indíthatja eszközét csökkentett módba. Ebben a módban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, így ha a probléma nem jelentkezik, akkor tudja, hogy az egyik alkalmazásnak állnia kell a bajban.

A telefon biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne felejtsd el, hogy a csökkentett mód nem árulja el, hogy mi az alkalmazás problémás. Ha már megállapította, hogy a probléma csak akkor fordul elő, amikor az eszköz normál módban van, és nem akkor, amikor csökkentett módban van, akkor több időt kell fordítania a tettes azonosítására. Ezt úgy teheti meg, hogy eltávolít egy alkalmazást, és normál módban ellenőrzi a problémát. Ha a probléma visszatér, folytassa a következő alkalmazás eltávolítását a sorban, és utána keresse meg a problémát. Tegye ugyanazt a ciklust, amíg meg nem találja a problémás alkalmazást.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a fenti megoldások egyáltalán nem segítenek, nincs más választása, mint a gyári alaphelyzetbe állítással tisztára törölni a telefont. Ez egy drasztikus megoldás, amely visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ha a hiba mélyen el van rejtve az operációs rendszerben, akkor a gyári visszaállításnak segítségére lehet. A gyári beállítások visszaállításához 8. megjegyzés:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Az eszköz visszaállítása előtt ellenőrizze, hogy biztonsági másolatot készített-e személyes adatairól.

Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Ideális esetben a problémát már most meg kell oldani, de ha ez még az eszköz gyári visszaállítása után is fennáll, ez jelezheti a hardver esetleges meghibásodását. Be kell nyújtania az eszközt hardver ellenőrzésre, hogy a Samsung meg tudja mondani, hogy javításra szorul-e, vagy ha cserére van szükség.
Nincs közvetlen diagnosztikai eszközünk, hogy megtudjuk, hol rejlik a hardver meghibásodása, így ebben a kérdésben csak a Samsung szervizközpont tud segíteni.