Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy J7 Prime beragadt, megdermedt vagy nem reagál
• 2. probléma: Hogyan javítsuk ki a Galaxy J7 Prime készüléket, amely állandóan leáll

Akárcsak a jelenlegi Samsung legnépszerűbb telefonok, a Galaxy J7 Prime (# GalaxyJ7Prime) nem cserélhető akkumulátorral rendelkezik, így frusztráló lehet, ha a készülék nem reagál, akárcsak az egyik felhasználó alább leírta. Ez a hibaelhárítási útmutató azokat a lépéseket tartalmazza, amelyeket megtehet, ha ugyanazzal a problémával találkozik.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy J7 Prime beragadt, megdermedt vagy nem reagál

Samsung Galaxy J7 Prime-ot használok. miközben a készülékemen körülbelül 4 percig játszottam a Mobil Legendákat, a telefonom hirtelen leáll. Körülbelül 3 óráig vártam, mint például, de még mindig nem tudom használni. nem tudok hozzáférni a helyreállítási módhoz stb., stb., olvastam az oldaladon. ez nem kapcsol be, vagy akár le is áll. a készülékem teljesen tétlen. a játék térképe még mindig ott van, lefagyott. TELJESEN. pls segítség. nem akarom elveszíteni a telefonomban tárolt összes fájlomat. - Lehet

Megoldás: Szia May. Ha a telefon lefagyott, vagy már nem válaszolt, akkor a helyreállítási módba történő indítás nem lehet az első dolog, amit meg kell tennie. A helyreállításhoz való indításhoz ki kell kapcsolnia a telefont. Ez egy követelmény. A hardver gombkombinációk megnyomásával a helyreállításhoz lehet eljutni anélkül, hogy a telefont előbb bekapcsolnánk, felesleges lenne.

Nem tudjuk, hogy melyik J7 cikkünket olvastad, de ilyen esetekben mindig azt javasoljuk, hogy először próbáld meg kényszeríteni az eszköz újraindítását. Hacsak nem tudja kikapcsolni a telefont, minden más kísérlet a J7 Prime újraindítására kudarcot vall. Az alábbiakban bemutatjuk a tennivalók sorrendjét, hogy megtudja, a probléma megoldható-e a végén.

1. lépés: Újraindítás kényszerítése

Ha nem tudja rendszeresen újraindítani a J7 Prime készüléket a Bekapcsológomb megnyomásával, és a menüből válassza az Újraindítás lehetőséget, akkor más módon kell újraindítania. Ezt a folyamatot erő újraindításnak hívják, és hardveres gombok kombinációjának megnyomásával jár. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget.Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Az újraindítás kényszerítése a helyzet egyik fontos hibaelhárítási lépése, és ennek meg kell határoznia a következő hibaelhárítási lépéseket.

Ha Galaxy J7 Prime készüléke egyáltalán nem reagál, és a jelenlegi állapotában marad, az azt jelenti, hogy készülékét el kell küldeni a Samsungnak a lehetséges hardverproblémák miatt.

Ha a J7 Prime a fenti lépések végrehajtása után újraindul, de nem folytatja az Android betöltését, ahogy kellene (beragadt a Samsung logó képernyőjén), akkor lehetséges, hogy folyamatban van az operációs rendszer problémája. Lehetséges, hogy a készlet firmware villogásával megoldhatja a problémát. Ha ezt az utat akarja megtenni, győződjön meg róla, hogy betart egy jó villogó útmutatót. Az ilyen útmutatókért más webhelyeket is felkereshet.

2. lépés: Hagyja, hogy a telefon lemerítse az akkumulátort

Egy másik út, amelyet követni kell, ha a J7 Prime nem indul újra, hogy megtudja, mi történik, ha újraindítja helyreállítási módba. Amint azonban a fentiekben említettük, nem tudja futtatni eszközét helyreállítási módba, ha először nem tudja áramtalanítani. Ha már kimerítette az eszköz kikapcsolásának minden lépését, és semmi sem működött, akkor csak várja meg, amíg az akkumulátor lemerül. Az akkumulátor fennmaradó töltöttségétől függően ez a várakozási folyamat néhány órától napig tarthat.

3. lépés: Töltse fel a telefont

Miután kikapcsolta a telefont, feltétlenül töltse legalább 1 órán át egy ismert működő töltővel, mielőtt újra bekapcsolná. Ha ezután nem kapcsol be rendesen, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Indítsa újra az alternatív indítási módokat

Három másik rendszerindítási mód van, amelyekre futtathatja a J7 Prime készüléket - csökkentett mód, helyreállítási mód, letöltés vagy Odin mód.

Az alábbiakban bemutatjuk az egyes lépések végrehajtásának lépéseit:

A J7 Prime biztonságos módba történő indítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

A J7 Prime helyreállítási módba történő indítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).

A J7 Prime letöltési módjának indítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.

Ezen alternatív indítási módok általában nem egy átlagos Android-felhasználó számára készültek, mivel elsősorban technikusok számára készültek. Más szavakkal, csak arra hivatottak, hogy képzett személyek elhárítsák a készüléket. A valóságban azonban bármely Android-felhasználó felhasználhatja őket a problémák megoldására. E módok mindenkinek megvan a maga célja. Például a csökkentett módot használják annak megállapítására, hogy a letöltött vagy harmadik féltől származó alkalmazás problémás-e, míg a Helyreállítási mód segítségével a telefon gyári alaphelyzetbe állításával (törlés) végezhető el. Ezeknek a módoknak nincs szükségük Android-ra a futtatáshoz, mivel külön szoftverkörnyezetnek számítanak. Ha a J7 Prime készüléke nem tud normálisan újraindulni, akkor előfordulhat, hogy szoftveres problémába ütközött. A kijavításhoz próbáljon meg egy sor hibaelhárítási lépést, például törölje a gyorsítótár partícióját vagy gyári alaphelyzetbe állítását a helyreállítási mód segítségével. Máskor szoftveres problémát csak a firmware villogásával lehet megoldani. Sajnos a gyári visszaállítás vagy a villogás megsemmisíti a telefont. Ha ez az egyetlen két megoldás maradt számodra, akkor nincs szerencséd.

2. probléma: Hogyan javítsuk ki a Galaxy J7 Prime készüléket, amely állandóan leáll

Szia. Az elmúlt hetekben problémám van a Galaxy J7 Prime készülékemmel. Folyamatosan kikapcsol. Ugyanez történik a telefon csatlakoztatásakor vagy csökkentett módban (csak nem olyan gyakran). Amikor a probléma először elkezdődött, az akkumulátor is lemerült. Lehet 100%, és az újraindítás után 0-t mutat, de most 50% -kal kikapcsolhat, és miután újra bekapcsol, akkor is 50%. - Joanna

Megoldás: Szia Joanna. Az első hibaelhárítási lépés az akkumulátor és az Android kalibrálása. Ez segít az operációs rendszer átképzésében az akkumulátor pontos leolvasása érdekében. Előfordulhat, hogy az Android hibás akkumulátor töltöttséget eredményez, ami miatt az eszköz önmagában kikapcsol. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az akkumulátor rossz. Bizonyos esetekben ez azt jelzi, hogy van egy szoftverhiba, amely helytelen adatokat küld az operációs rendszerhez. A javításhoz újra kell kalibrálni az akkumulátort. Itt van, hogyan:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Indítsa újra a J7 Prime készüléket.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg még egyszer az 1–5. Lépéseket.

Ha az akkumulátor és az Android kalibrálása után nem változik semmi, akkor kipróbálhatja a telefon alapértelmezett visszaállítását. Ez segíthet abban, hogy megtudja, van-e J7 szoftverprobléma, vagy szakemberre van szüksége. A J7 Prime gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután visszaállította az eszköz gyári beállításait, hagyja 24 órán át működni további alkalmazások nélkül. Ha továbbra is önállóan indul újra, akkor a probléma hardver jellegű. Ez lehet akkumulátor vagy alaplap probléma. A forgatókönyvek bármelyike ​​javítást jelent, ezért hagyja, hogy a Samsung javítsa ki az eszközt az Ön számára.