Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy J7 mobiladat-kapcsolata továbbra is megszakad, és nem tudja fogadni a bejövő hívásokat
• 2. probléma: A Galaxy J7 nem tud hívásokat fogadni iPhone-ról
• 3. probléma: Hogyan javítsunk ki egy Windows 10 számítógépet, amely nem képes fájlokat átvinni a Galaxy J7-ről

A mai # GalaxyJ7 hibaelhárítási cikk három esetet tárgyal. A fő kérdés, amelyre választ akarunk adni, az, hogy hogyan lehet kijavítani a Galaxy J7-et mobiladat- és hívásproblémákkal. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az alábbi két másik kapcsolódó kérdést is.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy J7 mobiladat-kapcsolata továbbra is megszakad, és nem tudja fogadni a bejövő hívásokat

Hé! nemrég vettem meg a SAMSUNG GALAXY J7 (REFRESH) terméket. minden tökéletesen működött, de néhány héttel később néhány probléma felmerül:

• amikor BE vagyok kapcsolva a mobiladat-kapcsolaton, bekapcsol, de afting valamikor kialszik (eltűnik a képernyő tetején lévő jel), és valamikor később újra be- és kikapcsol.

• amikor mások hívnak, nem fogadom el; miután valamikor riasztást kapok, mondván, hogy ez a személy hívott. mások számára azt mondja, hogy a telefonról nincs válasz respond

• mivel egy simet használtam, azt gondoltam, hogy ennek a simje. Szóval vettem egy új simet, de ugyanaz a probléma ezzel is.; =

Minden lehetséges dolgot megtettem, amiről tudtam, de semmi sem javította ezt. kérem, segítsen nekem a probléma kijavításában !!!!! Köszönöm.

Megoldás: A probléma oka lehet maga az eszköz, vagy külsőleg (hálózat). Lássuk, hogyan lehet elhárítani eszközét. Ha javaslataink nem oldják meg a problémát, akkor feltételezhetjük, hogy ez valaminek köszönhető, amely meghaladja az Ön javítási képességét.

Gyorsítótár-partíció törlése

Ez legyen az első kívánt hibaelhárítási lépés. Néha az Android rendszer gyorsítótárai valamilyen okból megsérülhetnek; ez mindenféle hibát eredményezhet. Kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy J7 gyorsítótárának sérülésének ellenőrzéséhez:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsolás gombokat, majd engedje fel az összes gombot, amikor megjelenik az Android bot képe.
3. Várjon néhány másodpercet, amíg meg nem jelenik az Android rendszer-helyreállítási menü.
4. A Helyreállítás menüben nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a Cache cache partition opció kiemeléséhez.
5. A kiválasztás megerősítéséhez nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az Igen opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a megerősítéshez.
7. Várja meg, amíg az eszköz befejezi a gyorsítótár-partíció törlését, majd kiemeli a Rendszer újraindítása most lehetőséget.
8. Végül nyomja meg a Bekapcsológombot a rendszer újraindításának megerősítéséhez.

Frissítések

Bizonyos hívási és üzenetküldési problémák néha firmware kódolási hibákat okoznak. Ezeket a problémákat általában meghaladja a felhasználó elháríthatatlansága, ezért a fuvarozóknak fellépniük kell a problémákat. Ha telefonját a szolgáltató adta, és rendszeresen frissíti az OTA-frissítéseket, akkor itt az ideje, hogy újra ellenőrizze, van-e elérhető rendszerfrissítés. A rendszerfrissítések kézi ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások> Szoftverfrissítés.

Harmadik féltől származó alkalmazások

Lehetséges, hogy az itt említett problémákat az egyik telepített alkalmazás okozhatja. Ennek ellenőrzéséhez indítsa újra a telefont csökkentett módba, és figyelje meg. Csökkentett módban minden harmadik féltől származó alkalmazást le kell tiltani, csak az előre telepített alkalmazások futtatását engedélyezve. Ha a problémák nem jelennek meg csökkentett módban, akkor feltételezheti, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Csökkentett módba történő indítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Miután a telefon csökkentett módban van, ellenőrizze a problémát.

Amint arra korábban rámutattunk, ha a csökkentett módban hiányoznak a problémák, telepíteni kell egy rossz alkalmazást. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Rossz hálózati konfiguráció

A problémák másik lehetséges oka a helytelen hálózati beállítások miatt lehet. Győződjön meg róla, hogy törli-e a jelenlegi beállításokat, hogy megtudja, van-e probléma a telefon hálózati beállításaiban. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

A leghatékonyabb módszer annak megismerésére, hogy van-e szoftveres probléma, vagy sem, a telefon törlése. Ezt megteheti a gyári visszaállítással. Remélhetőleg, miután az összes szoftverinformációt visszaállítottuk az alapértelmezett értékekre, a hibákat eltávolítjuk, és a telefon visszatérhet normál működési funkcióihoz.

A gyári beállítások visszaállításával minden felhasználói adat (fénykép, videó, névjegy stb.) Törlődik. Az adatvesztés elkerülése érdekében feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

A Galaxy J7 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen szakszerű segítséget

Ha a fenti hibaelhárítási lépések elvégzése után semmi sem lesz pozitív, akkor a problémák legvalószínűbb okának a hálózati oldalon vagy a telefonon belüli kódolási problémának kell lennie. Feltétlenül beszéljen először szolgáltatójával, hogy segítsen a hiba elhárításában. Előfordulhat, hogy az Ön területén egy bizonyos szolgáltatási probléma olyan problémákat okoz, amelyekről csak a szolgáltatója tud.

Ha szolgáltatója azt mondja, hogy minden megfelelően működjön a telefonon, és egyáltalán nincsenek fiókkal vagy hálózattal kapcsolatos problémák, akkor hibás lehet a telefon modeme vagy annak firmware-je. Ha szolgáltatója nem tudja kicserélni a telefont, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a Samsung-lal, hogy megtudja-e javítani vagy kicserélni az Ön számára.

2. probléma: A Galaxy J7 nem tud hívásokat fogadni iPhone-ról

Most váltottam az iPhone 6S-ről a Samsung J7 Refine-re. Problémáim vannak bizonyos hívások fogadásával, leggyakrabban egy IPhone 7-től. Hallják, hogy cseng, és a hangposta felé megy, különben csörög, és azt az üzenetet kapják, hogy a hívást nem lehet befejezni. Fél csengést hallok, látom, ahogy felbukkan a képernyőn, és hirtelen eltűnt. Ezután kapok egy nem fogadott hívást.Mindent megvizsgáltunk, amire csak gondoltunk, beleértve azt is, hogy a telefonján található elérhetőségem mobilként és nem IPhone néven szerepel-e, töröltem a kapcsolattartási adataimat, és újra beírtam, beléptem az ICloud-ba és eltávolítottam a számomat az Apple-fiókomból. Más IP-telefonokról is fogadhatok hívásokat, és nincsenek letiltva számok. Ez megőrjít! Volt szöveges kérdésünk, de kitaláltuk. Tudna még javaslatot tenni?

Megoldás: Mivel telefonja valóban fogadja a bejövő hívásokat, bár ezek nem tartanak elég sokáig ahhoz, hogy Ön válaszoljon, a legvalószínűbb ok az eszközhöz kapcsolódik. Javasoljuk, hogy kövesse a fenti 1. problémára vonatkozó javaslatainkat. Ügyeljen arra, hogy törölje a Telefon alkalmazás adatait is. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a szöveges üzenetküldő alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a Galaxy J7-et, és ellenőrizze a problémát.

Győződjön meg arról is, hogy visszaállítja a gyárat, ha úgy tűnik, hogy semmi sem működik.

Végül ne habozzon jelenteni a problémát a szolgáltatójának, ha egyáltalán semmi sem oldhatja meg a problémát az ens-en.

3. probléma: Hogyan javítsunk ki egy Windows 10 számítógépet, amely nem képes fájlokat átvinni a Galaxy J7-ről

Csatlakoztathatom a J7-et a Windows 10 asztali gépemhez, és nagyon jól megterheli. Ha fájlokat akarok átvinni, akkor egyszerűen megnyitottam az Intézőt, megtaláltam a telefonomat a Sajátgépen, kinyitottam, és eljutottam a fényképezőgép fotók mappájába, és átmásoltam őket. Ha azonban most megpróbálom, akkor valamikor az explorer ablaka csak teljesen leáll. Korábban a Dropbox-ot használtam a számítógépemen, de (ez egy új gép) a Dropbox nem tudna importálni a fényképeket a telefonról, és egyre hibásabbá válik. Fogalmam sincs, mi a probléma, de ez két módszer, amelyekkel nem sikerült fényképeket eljuttatni az eszközről a PC-re.

Megoldás: A probléma inkább a számítógépén rejlik, mint a J7-en. Győződjön meg arról, hogy számítógépe operációs rendszere teljesen frissült, és rendelkezik minden szükséges illesztőprogrammal a Samsung készülék felismeréséhez. Ehhez telepítenie kell a Samsung Smart Switch alkalmazást. A program telepítésével telepíti a Windows számára szükséges illesztőprogramokat is, amelyek lehetővé teszik a fájlok átvitelét egy Samsung telefonról. Ha még nem hallott a Samsung Smart Switchről, kövesse ezt a linket:
Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével