Tartalom

• Probléma: A Galaxy J3 nem fogadhat szövegeket csak egy kapcsolattartótól

A mai cikk egy olyan problémát ismertet egy Galaxy J3 kapcsán, amely nem képes SMS-eket vagy SMS-eket fogadni egyetlen kapcsolattartótól. Ez egy trükkös probléma, amelynek elhárításához türelemre van szükség. Tudja meg, mit tehet, ha hasonló helyzetben van.

Probléma: A Galaxy J3 nem fogadhat szövegeket csak egy kapcsolattartótól

Nem tudtam szövegeket fogadni egy kapcsolattartótól. Küldhetek szövegeket ennek a kapcsolattartónak, és visszaküldhetem a kézbesítési jelentést. Képes vagyok SMS-eket küldeni és hívásokat kezdeményezni más partnerek számára, valamint fogadni őket. Frissítettem a telefonomat. Meglátogattam a Vodaphone fórumot, követtem a hibaelhárítási tanácsokat és a lemondott átirányításokat, valamint telefonáltam * # 105 #, hogy ellenőrizzem az idő / dátum bélyegzőket, és nem több, mint 2 órája, ami látszólag minden rendben van. Beszéltem Vodaphone-nal. Megnézték, hogy a simim frissült-e, majd visszaállították az üzeneteimet a végükről. Nem tudom kipróbálni a soft reset-et, mivel nem tudom levenni a telefont a hátlapról. Látszólag csak a Samsung tudja eltávolítani. Minden tanácsot ennek orvoslására nagyra értékeljük. Köszönöm.

Megoldás: Számos tényező játszhat szerepet ebben a helyzetben. Az alábbi hibaelhárítási lépésekkel megtudhatja, mit kell tennie.

Régi beszélgetés törlése

Előfordul, hogy a régi szálak túl nagyokká válhatnak, ami lassuláshoz és hibákhoz vezethet az üzenetküldő alkalmazás számára. Ha már régóta beszélget ezzel a kapcsolattartóval, törölje az aktuális beszélgetést, és kezdje újra. Ez két dolgot fog megtenni. Az egyik nyilvánvaló hatása annak, hogy helyet biztosít az üzenetkezelő alkalmazás működésének, a másik pedig az alkalmazás frissítő hatása, amikor megpróbálja lekérni az üzeneteket a szerverekről.

Ellenőrizze a dátumot és az időt

A helytelen rendszer dátum és idő használata az üzenetek rendezési problémáihoz vezethet. Ha eszközének dátuma és ideje helytelen, előfordulhat, hogy az új üzenetek valóban érkeznek, de a szál mélyén vagy más üzenetekbe temetkeznek.

Ügyeljen arra, hogy mindig a hálózat dátumát és idejét használja. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Dátum és idő elemre.
4. Engedélyezze az automatikus dátumot és időt.

Kérje meg a kapcsolattartót, hogy adja meg újra a számát a végén

Ha biztos abban, hogy állítólag választ kapna egy másik számról, de semmi sem éri el a telefonját, az valószínűleg annak köszönhető, hogy a probléma a feladó végén van. Kérje meg ezt a kapcsolattartót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Ön telefonszáma megfelelően van-e formázva. Ha lehetséges, hagyja, hogy szöveges üzenet küldése előtt adja hozzá újra a telefonszámát az eszközön.

Ellenőrizze, hogy a kapcsolattartó felhívhatja-e Önt

Ha a kapcsolattartó szintén nem tudja Önt felhívni, problémának kell lennie a szolgáltatójának rendszerében vagy az adott partner hálózatában. Dolgozzon együtt a hálózat üzemeltetőjével, ha a probléma a végén van. Utána mondja meg a kapcsolattartójának, hogy ugyanezt tegye a végén. Ne feledje, hogy a szöveges üzenetek kétirányúak. A probléma a szolgáltatóján vagy a kapcsolattartóján állhat.

A hálózati beállítások visszaállítása

A további hibaelhárítás érdekében megpróbálhatja frissíteni eszközének hálózati beállításait a hálózati beállítások törlésével. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Szöveg csökkentett módban

Abban az esetben, ha az egyik letöltött alkalmazásával blokkolja a szöveges üzeneteket, megfigyelheti, mi történik, amikor megpróbálja megvárni a kapcsolattartó válaszát, amikor a telefon csökkentett módban van. ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás felfüggesztésre kerül. Ha az adott kapcsolattartótól csak csökkentett módban kap szövegeket, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás áll mögötte.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Ellenőrizze a problémát, ha megkéri a kapcsolattartót, hogy küldjön Önnek egy szöveget.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a készülék továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban

Ha a probléma még mindig fennáll ezen a ponton, akkor először fontolja meg az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlését. Ha ez nem fog sikerülni, állítsa vissza az alkalmazást az alapértelmezett állapotba. Ez törli az összes üzenetét, ezért mindenképpen tegye vissza őket időben, ha nem akarja elveszíteni őket.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

iPhone felhasználó?

Ha annak a kapcsolattartónak van iPhone-ja, akinek problémája van, feltétlenül kérje meg, ellenőrizze, hogy az üzenetet iMessage-ként küldik-e. Ha az Önnek küldött üzenetek kék buborékokként jelennek meg, ez azt jelenti, hogy iPhone-ja az iMessage használatával észleli a telefonszámát. Ideális esetben az iOS eszközök automatikusan üzeneteket küldenek szöveges üzenetekként (zöld buborékok), ha a szám nincs társítva az iMessage szolgáltatáshoz. Néha hiba léphet fel, ami zavart okoz. Ez nem a végeredmény, hanem inkább az iOS eszköz problémája.

Vagy ha a telefonszámát korábban az iMessage-hez kötötte (például, ha iPhone-ról Androidra váltott), akkor először regisztrálnia kell. Megtudhatja, hogyan törölheti a számát az iMessage alkalmazásból, követve a link ezen lépéseit.