Tartalom

• 1. probléma: Hogyan javítható a 495 hiba a Galaxy S6-on
• 2. probléma: Az S Voice a Galaxy S6-on nem működik megfelelően
• 3. probléma: Hogyan lehet kijavítani a nem reagáló Galaxy S6-ot
• 4. probléma: Hogyan oldható fel egy Galaxy S6, ha nem tudja megadni a jelszót
• 5. probléma: A Galaxy S6 csak letöltési módba indul
• 6. probléma: A Windows 7 PC nem észleli a Galaxy S6-ot
• Vegyen részt velünk

1. probléma: Hogyan javítható a 495 hiba a Galaxy S6-on

A múlt héten problémákat okozott a Google Apps használata a Wi-Fi-n keresztül (különösen a Google Play Áruházban és a YouTube-ban). Miután sok órát telefonáltam az internetes szolgáltatómmal (Comcast), a Google-lal, a Samsung-nal és a Verizonnal, és gyári alaphelyzetbe állítottam, kiderült, hogy probléma van a telefonommal, és egy csere-telefont küldtek nekem. Tegnap kaptam meg az új telefonomat, és visszaállítottam minden adatot, és letöltöttem az összes alkalmazást. Ma reggel kaptam egy értesítést a rendszerfrissítés elvégzéséről, és utána ugyanaz a probléma újrakezdődött! Az alkalmazásokat csak a Play Áruházból tudom letölteni / frissíteni az adatokon keresztül - az otthoni Wi-Fi nem működik, de amikor a Best Buy-nél bevittem a Samsung kioszkjába (egy újabb hosszú telefonbeszélgetés után a Samsung-mal), működött azokon. wi-fi!

Nem tudták kideríteni, hogy mi a probléma, mert ott működött, és én már elvégeztem az összes nyilvánvaló hibaelhárítást (gyorsítótár törlése, Google-fiók eltávolítása stb.). Az otthoni WiFi-n lévő összes többi eszköz problémamentesen csatlakozik. Apámnak ugyanaz a telefonja a T-Mobile-on, és nincs gondja a házamnál. 495 hibát kapok, amikor alkalmazásokat próbálok letölteni vagy frissíteni a Play Áruházból, és a YouTube-on a következő hiba lép fel: „Megszakadt a kapcsolat a szerverrel, koppintson az újrapróbálkozáshoz”. Kérem, segítsen!!! - Chanie

Megoldás: Szia Chanie. A 495 hiba mind a mobil adatátviteli, mind a Wi-Fi kapcsolatokban előfordulhat, ezért annak egy adott Google szolgáltatás vagy alkalmazás állapotára kell vonatkoznia. Míg egyes felhasználók a frissítések eltávolításával vagy a Google Play Áruház és a Google Services Framework alkalmazások adatainak törlésével tudták megoldani, mások a kapcsolati beállításaik megváltoztatásával, például a Háttéradatok korlátozásának biztosításával. Mások képesek voltak megoldani a problémát az Ön által elvégzett lépések végrehajtásával, beleértve a gyorsítótár-partíció törlését és a gyári visszaállítást.

Mivel úgy tűnik, hogy semmi sem működik az Ön esetében, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a Google-lal közvetlenül, hogy első kézből nyújthassanak segítséget.

2. probléma: Az S Voice a Galaxy S6-on nem működik megfelelően

A telefon automatikus frissítése után megjelenik az S Voice (amely a frissítés előtt működött) meghallja a parancsomat, folyamatmódba megy (forgó kerék), majd némán kilép. Nem dolgozna fel normális parancsot.

A Beállítások> Alkalmazások> S Voice alatt megtaláltam az Adatok törlése nevű funkciót. Rákattintottam erre a funkcióra, és bármit megtett. A cookie-k törléséhez a hibásan működő böngészőkben hasonlónak tűnt.

A törlés után az S Voice válaszol nekem, és megtalálja a telefonos kérésekhez tartozó névjegyeket, de nem talál más alkalmazásokat, például zenét vagy térképet. Mondja meg, hogy útbaigazításra van szükségem a floridai Melbourne-i 4300 Park Drive-hoz, és egyszerűen megpördíti a kereket, majd némán kilép. Kérd meg, hogy zenéljen, és válaszolni fog, hogy nem talál zenét a telefonomon. Kérje meg, hogy nyissa meg a zenét, és ez megnyitja a zenei alkalmazást. Kérje meg, hogy nyissa meg a térképeket, és megnyílik az alkalmazás. - Mikrofon

Megoldás: Szia Mike. Kérjük, törölje a telefon rendszer gyorsítótárát, hogy biztosítsa az alkalmazással kapcsolatos ideiglenes fájlok frissítését. Az alkalmazások és a firmware-frissítések által okozott kisebb firmware-problémák esetén a gyorsítótár-partíció törlése gyakran megteszi a dolgot. Ennek az az oka, hogy ez az eljárás szó szerint törli az összes gyorsítótárazott fájlt a gyorsítótár-partícióból, ami a következő indításkor új rendszerek létrehozására kényszeríti a rendszert.

Ez az eljárás nagyon hasznos olyan problémák kijavításában is, mint a véletlenszerű újraindítás, az indítási ciklus, a rendszerindítás során beragadt és a frissítések után véletlenszerűen lefagy. Így törölheti a gyorsítótár-partíciót az S6-on:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha az S Voice továbbra is hibásan működik, kérjük, állítsa vissza a gyári beállításokat. Ez biztosítja, hogy minden első féltől származó alkalmazás, beleértve az S Voice-t is, a gyári verziót futtassa. A gyári beállítások visszaállításának lépéseit az alábbiakban ismertetjük:

3. probléma: Hogyan lehet kijavítani a nem reagáló Galaxy S6-ot

Körülbelül 10 órakor lefekvés előtt feltöltöttem az egységet. Amikor hajnali 4-kor felébredtem, megnyomtam a home gombot, hogy lássam az időt, de sajnos sok kísérlet után sem tett semmit. Ezután megnyomtam a bekapcsológombot, így vagy be- vagy kikapcsol, de nem történt semmi. Sokszor tettem, néha több másodpercig kapaszkodtam, és mégsem történt semmi.

A képernyő ki van kapcsolva vagy „fekete”, kivéve, hogy a szélén az éjszakai óra a „3:09” időt és az akkumulátor jelzőjét 100% -ban mutatja. Azóta sem változott, hogy ma reggel 4-kor megnéztem. Eddig is ugyanazokat az adatokat mutatja.

Megkértem egy barátomat, hogy tárcsázza a számomat, és semmi nem történt a telefonommal, de csengőhang hallatszik a barátom telefonján. Egy idő után az üzenet a barátom telefonján azt mondja, hogy „a telefon felügyelet nélkül van”.

Mit kellene tennem?

Köszönöm, és várom a segítséget ebben a kérdésben. - Roberto

Megoldás: Szia Roberto. Ha S6 készüléke lefagyott vagy nem reagál, próbáljon szimulálni egy „akkumulátor húzást” úgy, hogy körülbelül 12 másodpercig lenyomva tartja a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat, amíg meg nem jelenik a Karbantartási indítási mód. Innen egyszerűen válassza a Kikapcsolás lehetőséget a Hangerő gombokkal. A telefonnak normálisan kell újraindulnia.

4. probléma: Hogyan oldható fel egy Galaxy S6, ha nem tudja megadni a jelszót

Az S6 Edge + képernyője összetört, de még mindig világít. Az érintőképernyő alsó része nem működik, ezért nem tudom megütni az „Enter” gombot, miután beírtam a kódomat. Megpróbálok fényképeket és névjegyeket letölteni az új telefonomra, de mivel az érintőképernyő nem engedi, hogy túllépjek a zár képernyőn, nem tudom kinyitni a telefont, hogy bármit is lehessen letölteni.

A Google Android Eszközkezelő csak azt engedélyezi, hogy zároljam a telefont, de ne oldjam fel, és valamilyen oknál fogva nincs regisztrálva a Samsung-fiókommal, azonban a régebbi S5-em valóban megjelenik a Samsung-fiókban. Új csere-telefonom az 5. megjegyzés. Van-e más mód is a telefon távoli feloldására? Vagy bármilyen más eszköz (régebbi modell galaxis) képernyője, amely ideiglenesen egy javítóműhely csereként működne, hogy hozzáférjen a telefonhoz a feloldáshoz?

Az S6 Edge + képernyő cseréje önmagában meghaladja a 200 dollárt, ráadásul a cserére is szükség van a munkára, és a telefont sem fogom megtartani, mert az egész hátlap is széttört és a keret megvetemedett. Nagyon szépen köszönöm. - Cody

Megoldás: Szia Cody. A képernyőzár funkció egyetlen célra szolgál - a telefon illetéktelen hozzáférés elleni védelme érdekében. Bár van egy olyan rendszer, amely visszanyeri az eszközhöz való hozzáférést, a lehetőségek szinte mindegyike teljes visszaállítást javasol, ami azt jelenti, hogy a folyamat során elveszíti személyes adatait. Ami egy átlagos felhasználót illeti, csak néhányat tehet.

Hívja a Samsungot

Az első dolog, amit tehet, hogy felhívja a Samsungot, és ellenőrizze, hogy segítenek-e az eszköz feloldásában. Egyes régiók felajánlhatják ezt a szolgáltatást, amennyiben a felhasználó igazolni tudja tulajdonjogát. Ne feledje, hogy a Samsung szokásos házirendje a szolgáltatás teljes visszaállítását javasolja a szolgáltatás helyett, de még mindig érdemes kipróbálni.

A bejelentkezéshez használja a Google-fiókot

Ha S6 készüléke jelenleg csatlakozik az internethez, ami azt jelenti, hogy vagy a Wi-Fi vagy a mobil adat továbbra is csatlakozik, akkor szerencséje lehet. Az írás kezdetén a felhasználó visszanyerheti a telefonjához való hozzáférést, ha egyszerűen megadja a regisztrált Google-fiók helyes bejelentkezési adatait.

Ne feledje, hogy a Google-fiók bármilyen e-mail lehet, és nem feltétlenül Gmail-fiók.

5. probléma: A Galaxy S6 csak letöltési módba indul

A telefonomnak már van olyan töltési problémája, amikor a boltban található srácok megemlítik, hogy a telefonom töltőportjában kiégés van, így a gyors töltés néha be- és kikapcsol. Ez 3 héttől egy hónappal ezelőtt kezdődött ... és január végéig megvettem a telefonomat.

MOST a fő probléma az, amikor ma reggel felébredtem, láttam a gyári módot és a telefonomat letöltési állapotban. gyorsan kutatom, hogy megtudjam, hogyan és miért mi a fene történt, és láttam, hogy az összes billentyűt összenyomtam, hogy kijussak ... megtettem, de nem tudom, miért éppen ezért a telefonom gyári üzemmódba vált.

A ROM vagy bármi más visszaállítása ... hogyan történik, amikor nem parancsoltam a telefonomnak, hogy csináld. Csak annyit tettem, hogy tegnap este csatlakoztattam a töltéshez, és ismét megjegyeztem, hogy a telefon töltőportja hibás. Tehát ezen a ponton lassú volt a töltés ....

Mi a probléma a telefonom mögött, ami hirtelen gyári üzemmódba, letöltési módba, visszaállítási módba megy, akármelyiket is hívja, és megismétlődik? - Kathy-ann

Megoldás: Szia Kathy-ann. A probléma okát a rossz USB-port okozhatja. A letöltési mód általában a megfelelő hardver gomb kombinációjának megnyomásával vált ki. Előfordulhat, hogy ez akkor vált ki, ha a telefon úgy gondolja, hogy beillesztette a számítógépbe. Esetükben a hibás USB-port ellentmondó jeleket küldhet az operációs rendszer számára, amelyeket az eszköz Odin vagy Download módban történő indításként értelmezhet. A meghibásodó USB-port mostantól folyamatosan küldheti ezeket a jeleket, hogy még ha normál módban is elindíthatja a telefont, végül egy idő után újra letöltési módba indul.

Az egyetlen dolog, amit a végén megtehet, az az, hogy megnézheti, vissza tudja-e indítani az S6-ot a normál rendszerindításhoz az „akkumulátor meghúzásának” szimulálásával, a fenti lépésekkel. Ha ez nem fog sikerülni, próbálkozzon a gyári visszaállítással az alábbi lépések végrehajtásával:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
• Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
• Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki lesz jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
• A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha ez az eljárás nem fog sikerülni, javasoljuk, hogy javítsa ki az USB-portot, vagy cserélje ki a telefont.

6. probléma: A Windows 7 PC nem észleli a Galaxy S6-ot

A telefon már nem tud csatlakozni a Windows 7 számítógépemhez fájlok átviteléhez. Csatlakoztatom az eredeti USB-kábelt a kettő közé, majd húzza lefelé az ujját, majd a „Csatlakoztatva töltéshez” elemre koppintva megjelenik a többi USB-lehetőség. Koppintson a „Médiafájlok átvitele” elemre. Az ablak azonnal bezárul, nem jelezve, hogy a kapcsolat megváltozott. Amikor újra lefelé csúsztatok, eltűnt az a téglalap, amely korábban azt mondta: „Csatlakoztatva töltéshez”, és nem találok más módot a csatlakozási lehetőségek elérésére. A számítógépem nem ismeri fel a kapcsolatot a telefonnal.

Megpróbáltam újraindítani a telefonomat, újraindítani a számítógépet, frissíteni az illesztőprogramokat a számítógépemen, egy másik USB-portot használni a számítógépemen, és bezárni a telefon összes alkalmazását. Ez egy olyan növekvő ütem után történt, amellyel a telefonom úgy dönt, hogy lassan tölt, amikor az eredeti töltőt csatlakoztattam a konnektorhoz. - Erik

Megoldás: Szia Erik. Akkor is előfordul ez a probléma, amikor az S6-ot egy másik számítógéphez csatlakoztatja, lehetőleg olyanhoz, amelyhez még nem csatlakozott? Ha igen, akkor a problémának telefonspecifikusnak kell lennie. Győződjön meg arról, hogy gyári alaphelyzetbe állította-e a telefont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az övék firmware-hibája nem akadályozza a Windows rendszerhez való megfelelő csatlakozást.

Ha a telefonja jól kapcsolódik egy másik számítógéphez, ez azt jelzi, hogy probléma lehet a számítógépével vagy annak illesztőprogramjaival. Miután az S6-t USB-kábellel csatlakoztatta, lépjen az Eszközkezelőhöz, keresse meg Android-telefonját, kattintson a jobb gombbal az eszközére, és válassza az Eltávolítás lehetőséget. Ezt követően húzza ki az S6-ot a számítógépből, indítsa újra mindkét eszközt, majd csatlakoztassa újra.

Ha ez az eljárás semmit sem változtat, térjen vissza az Eszközkezelőhöz, kattintson az Universal Serial Bus vezérlőkre, és távolítsa el a bemutatott elemek mindegyikét. Ezt követően húzza ki ismét az S6-ot a számítógépről, indítsa újra mindkét eszközt, majd csatlakoztassa őket vissza. Ez arra kényszeríti a számítógépet, hogy utána észlelje az új hardvert.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.