Tartalom

• A Galaxy A3 hibaelhárítása a „Kapcsolatok leálltak” hibával

A „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibaüzenet valójában egy értesítés, amely arról tájékoztatja a felhasználót, hogy az alapértelmezett Névjegyzék-kezelő összeomlott. Gyakran előfordul, amikor magát az alkalmazást megnyitják, vagy amikor egy másik, hozzá kapcsolt alkalmazás megpróbálja megnyitni. A helyzet az, hogy nem tudja azonnal megállapítani, hogy a probléma csak az alkalmazásra korlátozódik-e, vagy más alkalmazások váltják ki. Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy A3-at használja, beszámolt arról, hogy találkozott ezzel a problémával, ezért szükségesnek tartjuk megoldani.

Ebben a bejegyzésben megpróbálunk minden lehetőséget megfontolni és egyenként kizárni, amíg könnyen meg tudjuk állapítani, mi a probléma, vagy mi okozta. Ezután elvégezzük azokat a hibaelhárítási eljárásokat, amelyek megoldhatják a problémát. Ha Ön egyike azon olvasóinknak, akik hozzánk fordultak, vagy ha Ön a telefon tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma hibáztatja, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást, ha egy másik problémára keres megoldást, érdemes ellátogatni az A3 hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára dolgoznak, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, kitöltve itt a kérdőívet.

A Galaxy A3 hibaelhárítása a „Kapcsolatok leálltak” hibával

Tapasztalataim alapján azt mondhatom, hogy ez egy kisebb probléma, amely csak a hibában kifejezetten említett alkalmazást érintheti. De figyelembe véve azt a tényt, hogy a Contacts egy előre telepített alkalmazás, a probléma a firmware bonyolultabb problémája is lehet. Biztos vagyok benne, hogy a fő visszaállítás képes lesz megoldani a problémát, bármi is legyen az, de próbálkozzunk először néhány hibaelhárítási eljárással, mielőtt visszaállítanánk a telefonunkat.

Törölje a Névjegyzék alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Az első dolog, amit meg kell tennünk, a hibaüzenetben említett alkalmazás visszaállítása, ami azt jelenti, hogy törölnie kell a gyorsítótárát és az adatait. Ha csak egy alkalmazással kapcsolatos probléma lenne, akkor ez az eljárás önmagában elegendő a probléma kijavításához és a hibaüzenet megszabadításához. Ezért elengedhetetlen, hogy bármi más előtt végezze el ezt az eljárást, amikor ilyen problémával foglalkozik:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Görgessen az Alkalmazások elemre, és koppintson rá.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Húzza ujját néhányszor balra az ÖSSZES fül tartalmának megjelenítéséhez.
6. Keresse meg és érintse meg a Névjegyek lehetőséget.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Érintse meg az Adatok törlése, majd a Törlés gombot a művelet megerősítéséhez.

Ezt követően próbálja meg kiváltani a hibaüzenetet az alkalmazás megnyitásával vagy más olyan alkalmazások használatával, amelyek előidézhetik a felbukkanást. Ha a hiba továbbra is megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

RELEVANT POSZTOK:

• A Samsung Galaxy A3 folyamatosan megjelenik a „Beállítások leálltak” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha a Facebook összeomlik a Samsung Galaxy A3 készüléken [Hibaelhárítási oldal]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy A3 (2017) készülékkel, amely folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a telefon leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a kamera leállt” hibával javíthatja a Samsung Galaxy A3 (2017) készüléket [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a folyamatosan megjelenő Samsung Galaxy A3 (2017) készülékkel: „Sajnos az internet leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]

Futtassa a telefont csökkentett módban

Ennek célja annak meghatározása, hogy a probléma oka-e egy harmadik féltől származó alkalmazás. Az eszköz csökkentett módban történő futtatásával ideiglenesen letiltja az összes letöltött alkalmazást, így ha a hiba nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor egyértelmű, hogy azt a telefonjára telepített alkalmazások egyike váltja ki. Kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy A3 csökkentett módban történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Próbálja meg kiváltani a hibát, miközben a telefon ebben a környezetben van. Ha a hiba nem jelenik meg, akkor a következő lépésként keresse meg a problémát okozó alkalmazást, majd távolítsa el. A keresést a legutóbb telepített alkalmazásokból kell megkezdenie. Távolítsa el őket egyenként, és indítsa újra a telefont normál módban, hogy ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Így távolíthat el egy alkalmazást a telefonjáról:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a hiba továbbra is biztonságos módban jelenik meg, akkor itt az ideje, hogy kövesse a beállításokat és magát a firmware-t.

Állítsa vissza a telefon összes beállítását

Ez az egyik leghatékonyabb módszer a kisebb firmware-problémák kijavításában, ideértve a helytelen beállításokból eredő problémákat is. Biztonságos megtenni, mert egyetlen fájlját sem törli. Mielőtt továbblépnénk a firmware hibakeresésére, ez az első dolog, amit meg kell tennie:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
2. Navigálás: Beállítások Beállítások ikon> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. A Visszaállítás részben koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Tekintse át az információkat, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.
5. Adja meg az aktuális PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
6. A megerősítéshez tekintse át az információkat, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.

Cache partíció törlés

Ha a hiba az összes beállítás visszaállítása után továbbra is hibát okoz, akkor itt az ideje, hogy a rendszer gyorsítótárai után folytassa. Ezek a firmware által létrehozott ideiglenes fájlok, amelyek elősegítik a telefon zökkenőmentes működését. Néha korrupttá vagy elavulttá válnak, és ez teljesítményproblémákkal járhat, beleértve az alkalmazás összeomlását. Tehát törölje ezeket a fájlokat, hogy újakra cserélődjenek:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezután folytassa a megfigyelést, hogy megtudja, eltűnik-e a hiba. Ha mégis megjelenik, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a Galaxy A3-at

A visszaállítás megoldja ezt a problémát, de akkor időre van szüksége a fontos fájlok és adatok megkeresésével és biztonsági másolatának elkészítésével, és ez nem áll meg itt, mivel a visszaállítás után vissza kell állítania őket a telefonjára. Ez az oka annak, hogy ez a módszer, még akkor is, ha hatékony a probléma kezelésében, mindig a végén jön.

A biztonsági mentés után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy ne zárkózhasson el eszközéről. Miután minden készen állt, kövesse az alábbi lépéseket az eszköz visszaállításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A „Sajnos a névjegyek leálltak” hibaüzenet ismét kisebb probléma, és visszaállítással kijavítható. Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogy segíthet. Ha ezek után még mindig szüksége van a segítségünkre, forduljon hozzánk bizalommal.

Hozzászólások, amelyek szintén tetszhetnek:

• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy A3 készülékén a „nedvesség észlelhető” hiba jelenik meg [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A3 nem töltődik fel, mert a „nedvességet érzékeltek” figyelmeztetés [Hibaelhárítási útmutató]
• A folyamatosan újrainduló Samsung Galaxy A3 (2017) készülék javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A rendszerindítási hurokba ragadt Samsung Galaxy A3 javításának folytatása nem folytatja az indítást [Hibaelhárítási útmutató]
• „Sajnos a Google Play Services leállt” folyamatosan felbukkan a Samsung Galaxy A3 [Hibaelhárítási útmutató]