Tartalom

• A Galaxy S8 képernyője elsötétült, és nem válaszol

Számos olyan problémát megoldottunk, amelyekben a telefonok fekete képernyővel rendelkeznek, és nem reagálnak a bekapcsológomb lenyomásakor vagy nyomva tartásakor. Tapasztalataink alapján ez a fajta probléma lehet kisebb alkalmazással vagy firmware-rel kapcsolatos probléma, vagy komoly problémát jelenthet a hardverrel kapcsolatban, különösen, ha az eszköz kemény burkolatra esik vagy vízbe merül. De a lényeg az, hogy nem fogjuk biztosan tudni, mi a valódi probléma, ha nem is próbáljuk megtudni.

Tehát ebben a cikkben áttekintem a fekete képernyős Samsung Galaxy S8 hibaelhárítását, amely nem válaszol és nem kapcsol be. Megpróbálunk minden lehetőséget kiküszöbölni néhány hibaelhárítási eljárással, a fájlok és adatok sérelme nélkül. Miután kizártuk annak lehetőségét, hogy a probléma vagy az alkalmazással, vagy a firmware-vel kapcsolatos probléma, ez az az idő, amikor el kell vinnie a telefont egy technikához, és meg kell adnia neki a problémát. Tehát folytassa az olvasást, hogy tudjon mit kezdeni ezzel.

De bármi más előtt, ha jelenleg különböző problémákat tapasztal a telefonjával, javasoljuk, hogy keresse fel a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtük nyújtani a támogatást olvasóinknak, akiknek ez az eszköz a tulajdonosa. Tisztában vagyunk azzal, hogy a telefon még mindig vadonatúj, és gond nélkül működnie kell, de még a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz semmi probléma. Itt azt tesszük, hogy a lehető legjobban segítséget nyújtsunk olvasóink számára, így ha még nem tettünk közzé bejegyzéseket aggályairól, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve androidos kérdőívünket.

A Galaxy S8 képernyője elsötétült, és nem válaszol

Probléma: Van egy Galaxy S8 készülékem, és a képernyőm egyik napról a másikra elsötétült. Nem tudom, hogyan történt, de nem fog bekapcsolni. Nyomom a bekapcsológombot és a hangerő le gombját, még mindig nem működik. Bármit is próbálok csinálni, semmi nem működik! Kérem, segítsen nekem kideríteni, hogyan lehetne újra bekapcsolni a képernyőmet. Két hónapja még nem volt ez a telefon. Kösz!

Megoldás: Ha biztos abban, hogy a telefonja nem esett le, vagy folyékony károsodást szenvedett, akkor nyilvánvaló, hogy a teljesítményhez kapcsolódó probléma okozhatja azt. Valójában számos lehetőség van megfontolásra, amelyek kiválthatják, hogy az eszköz nem képes bekapcsolni, vagy nem reagál. Tehát most azt fogjuk tenni, hogy az alapvető hibaelhárítási eljárások végrehajtásával kiderítsük, mi a probléma.

1. lépés: Töltse fel a készüléket 10-15 percig

Mint már említetted, hogy végrehajtottad ezeket a kombinációs gombokat, de a telefon még mindig nem képes bekapcsolni és nem reagál, ezúttal csak annyit kell tenned, hogy néhány percig tölteni kell az eszközt, hogy megszűnjön a gyanú, hogy éppen az akkumulátor van okozza a kérdést. Esetenként a lemerült akkumulátor miatt a belső alkatrészeket nem sikerült bekapcsolni, és ez az oka annak, hogy a készülék nem volt hajlandó bekapcsolni. Most azt kell tennünk, hogy hagyjuk 10–15 percig csatlakozni a töltőhöz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elegendő energia van-e az eszköz számára, amikor bekapcsolja.

Ne feledje, hogy nem csak az akkumulátort tölti, hanem azt is kitalálja, hogy az áram folyik-e a készülék áramkörein, mert ha nincs hardverprobléma, akkor reagál, ha a töltőhöz vagy a képernyő fölötti LED-hez csatlakozik világítani fog. Ha kigyullad, azt szeretnénk, ha elvégezné azokat a billentyűkombinációkat, amelyeket a telefonján tett, miközben a töltőhöz van csatlakoztatva. De miután ezt megtette, és a probléma még mindig zajlik, fennáll annak az esélye, hogy egy rendszerhiba váltotta ki, és folytathatja a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

Ebben az eljárásban meg kell határoznunk, hogy az eszköz képes-e normálisan elindulni ebben a környezetben. Csökkentett módban az összes letöltött alkalmazást ideiglenesen letiltjuk. Tehát, ha sikeresen elindul, akkor nyilvánvalóan valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás okozta, és meg kell találnia, hogy melyikük a tettes.

Kövesse ezeket a lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításához ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha sikeresen elindította telefonját ebben a módban, akkor egyértelmű, hogy van olyan alkalmazás, amely megakadályozta a bekapcsolást. Meg kell találnia azt az alkalmazást, és el kell távolítania, és itt olvashatja el, hogyan szabadulhat meg a gyanús alkalmazásból az S8-ból.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a telefon nem volt hajlandó biztonságos módban elindulni, vagy ha egyes alkalmazások eltávolítása nem segített a probléma megoldásában, akkor lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban

Ha feltételezzük, hogy telefonja nem tud biztonságos módban elindulni, próbálja meg helyreállítási módban indítani, mivel ez az Android-eszközök hibamentes működése. Még akkor is, ha telefonja komoly firmware-problémában szenved, még mindig képes elindulni az Android rendszer-helyreállítás során, ahol megtehet néhány dolgot, amely csak megoldhatja az Ön problémáját.

Megpróbálhatja törölni a telefon gyorsítótár-partícióját, hogy az összes rendszer-gyorsítótár törlődjön és kicserélődjön. Ugyanolyan hatékony, mint a visszaállítás, de nem fog elveszíteni semmilyen adatot vagy fájlt, ezért az első dolog, amit meg kell tennie, ha a telefon sikeresen elindul ebben a módban, és ezt így teszi:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segített, folytassa a visszaállítást, amely törli az összes fájlt és adatot. Rajtad múlik, ha tovább akarsz lépni, de úgy tűnik, hogy most nincs más választásod, kivéve, ha a problémát elhozod egy boltba. De csak azért, hogy tudd, a technikusok gyakran megpróbálnak bármilyen telefont visszaállítani, hogy ügyfeleik magánéletét is védjék. Így állíthatja vissza telefonját a helyreállítási módból ...

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
3. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
4. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
6. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
7. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll ezek után, akkor vigye be a telefonját egy boltba vagy vissza az üzletbe. Kérjük, magyarázza el a szakembernek, mit próbált eddig megtenni, és mi okozhatta a problémát, hogy a szakember számára sokkal világosabb és könnyebb legyen meghatározni az okát. Ez csökkentené a várakozási időt is.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.