Tartalom

• Probléma
• Tünetek és lehetséges okok
• A Samsung Galaxy S7 hibaelhárítása nem kapcsol be

Egy fekete képernyőt bámul az új #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) készülékén, és azon gondolkodik, mit tegyen, mert bekapcsol, amikor megnyomja a #Power gombot, és nem reagál semmire. Új, és tegnap jól működött, egy éjszakán át az asztalon feküdt elegendő akkumulátorral, de reggel a képernyő csak fekete volt. Mi történhetett? Néhány nappal a Galaxy S7 megjelenése után már voltak olyan tulajdonosok, akik panaszkodtak a bekapcsolni nem kívánt készülékeik miatt. Valójában már kaptunk néhány panaszt ezzel a problémával kapcsolatban, ezért közzétessük ezt a hibaelhárítási útmutatót, hogy foglalkozzunk ezzel a nagyon specifikus problémával, amellyel olvasóink találkoztak. Olvassa el, ha többet szeretne megtudni erről a problémáról és annak kijavításáról.

Probléma

“Szia! Megvan az új Samsung Galaxy S7, még mindig 5 napos, és az 1. nap óta probléma nélkül működik a mai napig. A képernyő fekete, és úgy tűnik, hogy kikapcsolt. Megpróbáltam bekapcsolni, de nem fog. Megpróbálta tölteni, de az sem fog válaszolni. Tudom, hogy elmehetek abba a boltba, ahol megvettem, és kicserélhetem, de ez egy 40 mérföldes autóút, ezért először ki szeretnék próbálni néhány dolgot, mielőtt elindulnék. Mit javasolna, hogy tegyem meg a probléma megoldását? Kösz.”

Tünetek és lehetséges okok

A nyilvánvaló fekete és nem reagáló képernyőn kívül más tünetek is jelentkezhetnek, amikor az új telefonján ez a probléma jelentkezik:

• A LED jelzőfény világít, de a képernyő fekete és nem reagál
• A képernyő fekete, a LED-jelzőfény nem világít, és a telefon nem kapcsol be, ha megnyomja a bekapcsológombot
• Hallja az értesítési hangokat, de a képernyő fekete
• A készülék csak magától kikapcsol, és nem hajlandó újra bekapcsolni

Ez a probléma minden okostelefonra jellemző. Valójában több száz kérdést kaptunk olvasóinktól, akik a korábbi Galaxy modellek használatával találkoztak ezzel a problémával, és a leggyakoribb okok a következők:

• Az akkumulátor teljesen lemerült, így néhány percbe telik, mire a telefon reagál a töltőre, amikor csatlakoztatva van
• Az Android rendszer összeomlott, így a telefon nem válaszolt, amikor megnyomta a bekapcsológombot, vagy ha a töltő be volt dugva
• Néhány letöltött alkalmazás folyamatosan összeomlik, ami a rendszer összeomlását is okozta
• A bekapcsológomb elakadt vagy megrongálódott, miután a telefon kemény felületre esett

A Samsung Galaxy S7 hibaelhárítása nem kapcsol be

Gyakrabban nem kapcsolja be azokat a problémákat, amelyeket a rendszer összeomlik. Amikor ez megtörténik, az eszköz nem reagál, amikor megnyomja a bekapcsológombot, és nem töltődik be, ha bedugja azt. Ez azért van, mert a firmware nagy szerepet játszik a hardver indításában, valamint az akkumulátor töltésében. Tehát, itt tenned kell, ha ez a probléma felmerül ...

Első lépés: Indítsa újra a Galaxy S7-et

Ha a hangerő csökkentése és a bekapcsoló gombokat 10 másodpercig lenyomva tartja, a telefon végrehajtja a szimulált akkumulátor lekapcsolást. Pontosan olyan, mint amikor az akkumulátor visszaállításához kihúzza a telefonját.

Ez az eljárás vezetékes, ezért mindaddig működnie kell, amíg helyesen történik. Ehhez ismét csak nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.

Ezenkívül a kényszerített újraindítás eljárása frissíti a telefon memóriáját, így bármilyen fellépő firmware és / vagy hardverhiba azonnal kijavításra kerül.

Mi van, ha a kényszer újraindítás sikertelen?

Második lépés: Csatlakoztassa a Galaxy S7 készüléket a töltéshez

Talán annak az oka, hogy a telefonja kikapcsolt és nem fog újra bekapcsolni, az az oka, hogy lemerült az akkumulátor. Ez lehet az oka annak is, hogy a kényszerített újraindítás nem sikerült.Ideje, hogy csatlakoztassa a töltőt, és legalább 5 percig hagyja a készüléket, mielőtt megkísérelné bekapcsolni.

5 perc töltés után próbálkozzon a telefon bekapcsolásával, és ha ez nem fog sikerülni, próbálkozzon újra az első lépéssel.

Harmadik lépés: Nézze meg, hogy a Galaxy S7 helyreállítási módban tud-e indítani

Ez az eljárás megmondja nekünk, hogy ez csak firmware-e vagy komoly hardverprobléma-e. Helyreállítási módban az Android GUI nem töltődik be a rendszerindítás során, de az összes lényeges összetevő bekapcsol. Tehát, ha a telefon helyreállítási módban indul, akkor valószínűleg a firmware a probléma. Egyébként ez hardverprobléma.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot itthon és Hangerő fel gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Erő gombot, de továbbra is tartsa a gombot itthon és Hangerő fel kulcsok.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

Ha a telefon sikeresen elindul helyreállítási módban, folytassa a gyorsítótár-partíció törlésével a Hangerő gombok és a Bekapcsoló gombbal az opció kiválasztásához, majd próbálja meg normálisan elindítani. Ha azonban a helyreállítási mód eljárása sikertelen volt, folytassa az utolsó lépéssel.

Mi van, ha a telefon nem hajlandó rendesen elindulni a helyreállítási mód után?

Negyedik lépés: Próbálja meg indítani a Galaxy S7-et csökkentett módban

Lehetséges, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozta, amely összeomolhatott, tekintve, hogy a Play Áruházban még mindig vannak olyan alkalmazások, amelyek kompatibilitási problémákkal küzdenek az Android M (Marshmallow) alkalmazással. Ebben az esetben be kell indítania a telefon csökkentett módját, csak hogy lássa, képes-e, és hogy végleg kizárja a hardverprobléma lehetőségét.

1. Tartsa nyomva a Erő kulcs.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
3. Folytassa a Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Akkor engedheti el, ha látja 'Biztonságos mód' a képernyő bal alsó sarkában.

Ha telefonja sikeresen elindult csökkentett módban, próbálja meg eltávolítani a gyanús alkalmazásokat. Vagy folytathatja a gyári beállítások visszaállítását a Beállítások vagy a Visszaállítás segítségével a telefon újraindításával helyreállítási módban. Akárhogy is, a probléma megoldódik. Ha azonban a csökkentett módú indítás sikertelen volt, akkor az utolsó lehetőség az utolsó lépés.

Utolsó lépés: Kérje meg a szakembert a probléma elhárításában, vagy cserélje ki a telefont

Ezen a ponton mindent megtett, hogy megpróbálja megoldani a problémát anélkül, hogy veszélyeztetné a telefon biztonságát és érvénytelenítené a garanciát. Itt az ideje, hogy elmenjen abba a boltba, ahol megvette, és hagyja, hogy a technikus ellenőrizze Ön helyett. Ha a szakember nem tudja megoldani a problémát, akkor kap egy cserealkat.