Tartalom
A telefon és a szöveges üzenetküldés a leggyakoribb szolgáltatások, amelyeknek a telefonnak rendelkeznie kell, és ez alól nincs kivétel. Olvasóink beszámolói azonban azt sugallják, hogy az új Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) problémákat okoz a kimenő és bejövő hívások fogadásában, valamint a szöveges üzenetek küldésében és fogadásában.
Hívások és szöveges problémák elhárítása
Az itt használt hibaelhárítási lépések nagyon egyszerűek, de nagyon fontosak, mert vannak olyan esetek, amikor az ilyen problémák nem igazán problémák, hanem hibás konfigurációk, hibák, hibák vagy olyan alkalmazások által okozott, amelyek szélhámosak lettek.
1. lépés: Próbálja meg megnézni, hogy van-e repülőgép ikon az állapotsorban
Amikor a Repülési mód be van kapcsolva vagy engedélyezve van, akkor a ikon tetején megjelenik az ikon, és alapértelmezés szerint az összes vezeték nélküli kommunikáció le van tiltva. Tehát az eszköz nem fog jelet vagy lefedettséget kapni, és ez lehet az oka annak, hogy hívásait és szövegeit kimenekülheti, és egyiket sem fogadhatja.
A Repülési mód letiltásával ebben az esetben megoldódik a probléma.
- Csúsztassa ujját a képernyő tetejétől az Értesítési sáv lehúzásához.
- Érintse meg a Beállítások ikont.
- Koppintson a Repülési mód elemre.
- Érintse meg a kapcsolót a Be és a Kikapcsoláshoz.
Alternatív megoldásként egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és érintse meg a Repülési mód ikont a Be / Ki kapcsoláshoz.
2. lépés: Ellenőrizze a jelzősávokat, hogy megismerje a szolgáltatás minőségét
Olyan területen tartózkodik, ahol kiváló szolgáltatási lefedettség van?
Ha csak egy vagy két jelet kapott, akkor ez lehet az oka annak, hogy nem tudja használni mind a hívási, mind az SMS-szolgáltatásokat.
Noha ez a probléma a szolgáltatóját érinti, ha nemrégiben történt, akkor valószínű, hogy ez hiba a telefon hardverében. Próbálja újraindítani a készüléket, és nézze meg, hogy ez változtat-e. Ha nem, akkor próbálja meg felhívni a szolgáltatóját, és érdeklődjön, hogy van-e áramkimaradás a környéken.
3. lépés: Próbálja meg végrehajtani a fő visszaállítást, hogy a telefon visszaálljon az alapértelmezett beállításokra
Annak kizárása érdekében, hogy ez csak téves konfiguráció, vagy néhány sérült gyorsítótár vagy adat okozta, jobb, ha elvégzi a fő visszaállítást. Ez szintén előkészületben van, mielőtt a telefont ellenőrzésre vagy cserére küldené.
De mielőtt ezt valóban megtenné, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített minden adatáról, mivel mindet törli. Helyezze át őket az SD-kártyára, ha van ilyen csatlakoztatva a készülékre.
Ezután távolítsa el Google-fiókját, és kapcsolja ki a képernyőzárakat, hogy ne sérüljön az FRP vagy a gyári beállítások visszaállítása (lopásgátló funkció). Ezután kövesse ezeket:
1. lépés: Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. lépés: Amikor az Android logója megjelenik, mindkét billentyűt elengedheti, és a telefont 30-60 másodpercig hagyhatja.
JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. lépés: A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. lépés: A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. lépés: Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. lépés: Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. lépés: A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.
Ha minden más nem sikerül, cserélje ki az eszközt a lehető leghamarabb.
Remélem, hogy tudtunk segíteni Önnek ebben a bejegyzésben, vagy legalábbis fényt derítettünk a problémára. Az ehhez hasonló kérdések az egyszerű alkalmazásproblémáktól kezdve a firmware és hardver problémáig, a hálózati vagy a fiók állapotával kapcsolatos problémákig terjedhetnek.
Mindig készek vagyunk segíteni Önnek, ezért ha további kérdése vagy aggálya van, feltétlenül töltse ki ezt az űrlapot, és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk. Adjon meg nekünk releváns információkat, és mi segítünk megtalálni a megoldást.
