Tartalom

• A mai probléma: a Galaxy Note 8 mobiladat nem működött
• A 8. megjegyzés hibaelhárítása, ha a mobil adata nem működik

Ha problémái vannak azzal, hogy # GalaxyNote8 csatlakozik az internethez a mobil adatátvitel révén, ez a hibaelhárítási cikk mindenképpen az Ön számára készült. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alább megadott hibaelhárítási lépéseket.

A mai probléma: a Galaxy Note 8 mobiladat nem működött

Nemrég kaptam meg a 8. megjegyzésemet. Úgy tűnik, hogy minden működik, kivéve a mobil adatátvételt. Wi-Fi-n keresztül tudok csatlakozni. De ha nem vagyok a hotspotok közelében, szeretném, ha saját internetem lenne a már meglévő SIM-kártyán keresztül. De valamilyen oknál fogva, amikor a SIM-kártya a telefonban van, a telefon felismeri, de a mobil adat nem fog bekapcsolni. - Shelley B

A 8. megjegyzés hibaelhárítása, ha a mobil adata nem működik

Annak ismerete, hogy miért nem működik az új 8. megjegyzés mobil adatkapcsolata, némi hibaelhárítást igényel. Számos lehetséges oka lehet annak, hogy egy eszköz nem rendelkezik mobil adatkapcsolattal, ezért beszéljük meg azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie az igazi ok kiderítéséhez.

1. lépés: Indítsa újra az eszközt

Elképesztő, hogy egy egyszerű hibaelhárítási lépés, mint például az eszköz újraindítása, hogyan tudja megoldani a problémákat. Egyszerűsége miatt sok problémával szembesülő felhasználó gyakran kihagyja a problémát, ezért győződjön meg róla, hogy Ön nem tartozik közéjük. Tisztában vagyunk azzal, hogy képes a normál indításra a 8. megjegyzésben, de ebben az esetben azt szeretnénk, ha szimulálná az „akkumulátor húzását”, mintha az eszköze leállt volna. Ehhez egyszerűen tartsa lenyomva a Erő kulcs és a Lehalkít gombot több mint 7 másodpercig. Ezután várja meg, amíg az eszköz újraindul.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a mobil adat

Bizonyos esetekben azoknak a felhasználóknak lehet igazuk, akik úgy gondolják, hogy a mobil adatkapcsolatuk nem működik, különösen, ha eleve elfelejtik bekapcsolni. Használat előtt ne felejtse el először bekapcsolni a mobiladatokat. Úgy tűnik, hogy nem gondolkodó, de bízz bennünk, sokan még mindig elfelejtik megtenni.

3. lépés: Ellenőrizze a lassú kapcsolatot

Előfordulhat, hogy a felhasználók azt gondolják, hogy a mobilkapcsolatuk nem működik, mert úgy tűnik, hogy az internetkapcsolatra szoruló alkalmazások nem tudnak működni, amikor valójában a kapcsolat túl lassú. Ha már engedélyezte a mobil adatkapcsolatot, és az adatjelző (például 2G, 3G, 4G, LTE, H) jó jelsávokat mutat, akkor valószínűleg a jó kapcsolat hiánya a probléma, inkább a lassú letöltési sebesség. Ha van olyan alkalmazása, amely képes ellenőrizni az internet sebességét, próbálja meg futtatni a gyanú megerősítéséhez. Alternatív megoldásként húzhatja meg a böngészőjét, és felkeresheti az olyan webhelyeket, mint a speedtest.net vagy a fast.com, hogy ellenőrizze a telefon letöltési sebességét. Ha az internet sebessége túl lassú, forduljon szolgáltatójához, hogy megtudja, mi történik. Előfordulhat, hogy olyan probléma van a környéken a környéken, amelyről nincs tudomása.

4. lépés: Helyezze be újra a SIM-kártyát

A SIM-kártya eltávolítása és újbóli csatlakoztatása néha működhet ezekben a helyzetekben, ezért mindenképpen tegye meg. Mielőtt fizikailag kivenné a SIM-kártyát, először kapcsolja ki a készüléket. Ezután várjon legalább 15 másodpercet, mielőtt újra behelyezné.

5. lépés: Ellenőrizze az APN beállításait

Annak érdekében, hogy egy eszköz használhassa a hálózat mobil adatjelét, először megfelelően kell konfigurálni. Ezt a hálózati konfigurációt, amelyre a készüléknek szüksége van a mobil adatok használatához, Access Point Name Settings vagy APN néven hívják. Általában egy eszköznek módosítania kell APN-beállításait, miután behelyezte a SIM-kártyát, de ha ez nem történt meg, vagy valami megakadályozza annak bekövetkezését, manuálisan ellenőrizheti az APN-beállításokat a 8. megjegyzésben. Az APN-beállítások hálózati- specifikus, ezért ne felejtse el felhívni a szolgáltatót a megfelelő beállításról.

6. lépés: Változtassa meg a hálózati módot

A hálózati módok (LTE, 3G, 2G) megváltoztatása időnként arra kényszerítheti a hálózati beállításokat, hogy jobbá váljanak. Próbálkozzon a rendelkezésre álló hálózati módok között a 8. megjegyzésben, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Hálózati mód megváltoztatásához menjen csak alá Beállítások> Kapcsolatok> Mobilhálózatok> Hálózati mód.

7. lépés: Ellenőrizze a harmadik féltől származó alkalmazások interferenciáját

Nincs elegendő információ a telefon előzményeiről, de pontosan tudjuk, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások néha problémákat okozhatnak. Annak megtekintéséhez, hogy az egyik letöltött alkalmazás nem zavarja-e az operációs rendszert, indítsa a telefont csökkentett módba. Ebben a módban a 8. megjegyzés csak az előre telepített alkalmazásokat engedélyezi, így ha a mobil adat működik, ez egyértelmű jele annak, hogy egy alkalmazás a hibás. Csökkentett módba lépéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

8. lépés: Váltson repülőgépes módot

Régebbi Samsung Galaxy készülékekben a Repülőgép mód váltása néha törölheti a hálózati hibákat, ezért ha még nem próbálta ki, ne hagyja ki. A Repülőgép mód letiltja az eszköz összes csatlakozási funkcióját, így a készülék kikapcsolása és újbóli bekapcsolása potenciálisan megoldhatja a problémát. A Repülőgép mód váltásához lépjen a következőre: Beállítások> Kapcsolatok> Repülőgép mód.

9. lépés: Ellenőrizze a SIM-kártyán a mobil adatot (csak kettős SIM-modell esetén)

Ha kettős SIM-kártyás modellje van, akkor érdemes ellenőrizni, hogy a megfelelő SIM-kártyát jelölte-e ki a mobiladatok számára. Előfordul, hogy a felhasználók elfelejtik kiválasztani a megfelelő SIM-kártyát a mobil adatátvitel engedélyezéséhez, így a kettős ellenőrzéshez a következő lépéseket teheti:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Kapcsolatok.
3. Koppintson a SIM-kártya kezelő elemre.
4. Az előnyben részesített SIM-kártya résznél érintse meg a elemet Mobil adatok.
5. Válassza ki az aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkező SIM-kártyát.

10. lépés: Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval

Ha minden egyéb kudarcot vall, a legvégső megoldás a kapcsolatfelvétel a szolgáltató műszaki támogatásával. Fiókkal kapcsolatos probléma lehet, amelyet csak ők ellenőrizhetnek. Folyamatos hálózati probléma is felmerülhet, ezért jó, ha közvetlenül tőlük kaphatja meg a felbontás becsült idejét. Természetesen kötelesek segítséget nyújtani a probléma kijavításában is, különösen, ha a telefon része az előfizetésüknek. A legrosszabb esetben előfordulhat, hogy új eszközt küldenek Önnek, ha nem sikerül azonosítani a probléma okát.