- Nem Samsung OEM vagy harmadik féltől származó kiegészítők használata.
- A fizikai vagy folyékony sérülések miatt a készülék vagy a fülhallgató nem működik megfelelően.
- A fülhallgató nincs megfelelően csatlakoztatva vagy csatlakoztatva a készülékhez.
MUNKATÖRZSEK
- Győződjön meg róla, hogy nem harmadik féltől származó tartozékot vagy nem Samsung OEM fülhallgatót használ. Néha a fülhallgató vagy az eszköz az inkompatibilitás miatt nem fog megfelelően működni.
- Az is lehetséges, hogy valami akadályozza a fülhallgatót abban, hogy biztonságos kapcsolatot létesítsen az eszközzel. Az ilyen problémák elkerülése érdekében távolítson el minden olyan fedelet vagy tokot a készülékről, amely valószínűleg befolyásolja a fülhallgató és a kézibeszélő közötti kapcsolatot.
- Ellenőrizze az esetleges folyadékkárosodást. Annak megállapításához, hogy a készülék valamilyen folyadékkárosodást szenved-e, ellenőrizze a folyadékkárosodás jelzőt vagy az LDI-t, amely az akkumulátorfurat belsejében és magában az elemen található. A szokásos LDI-mutatókat egy fehér vagy fehér szín látható, látható rózsaszín / lila X-ekkel. Ha azt észleli, hogy az LDI szilárd rózsaszín / lila / piros, akkor ez azt jelzi, hogy a készüléket nedvesség érte.
JEGYZET: A Samsung korlátozott jótállása nem terjed ki a folyékony károkra. Ebben az esetben a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie a Samsung ügyfélszolgálatával további utasításokért.
- Ellenőrizze az esetleges fizikai sérüléseket a készüléken. Előfordulhat, hogy az eszköz megsérült a leesés miatt.
- Óvatosan ellenőrizze a headsetet, és győződjön meg arról, hogy a csatlakozó nem szakadt vagy hajlott. Ügyeljen arra is, hogy ne sérüljön a kábel vagy a szabadon lévő vezetékek.
JEGYZET: A folyékony károkhoz hasonlóan a fizikai károkra sem vonatkozik a Samsung korlátozott jótállása. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a Samsung ügyfélszolgálatával.
Ha mindenképpen továbbra is fennáll a probléma, itt az ideje tesztelni a fejhallgatót egy másik Samsung eszközhöz csatlakoztatva.
Tegye a következőket annak eldöntése érdekében, hogy valójában mi okozza a problémát:
- Csatlakoztasson egy másik rendelkezésre álló Samsung OEM fülhallgatót a készülékhez.
- Tegyen teszthívást, és nézze meg, hall-e másokat, és fordítva.
- Ha az új fülhallgató jól működik, akkor az eredeti fülhallgatót ki kell cserélni.
Ha azonban a csere fülhallgató még mindig nem működik, akkor valószínűleg a probléma maga az eszközön rejlik. Ebben az esetben további hibaelhárítási segítségért vegye fel a kapcsolatot a Samsung technikai támogatásával (élő csevegéssel vagy telefonon keresztül).
