Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # S8 tulajdonosai, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a modell az egyik legjobb okostelefon-modell, amelyet tavaly adtak ki, sőt, ma is kiválóan használható. Erős hardverarchitektúrával rendelkezik, amely lehetővé teszi több alkalmazás egyszerű futtatását. Remek, 12MP dupla pixeles hátsó kamerával is rendelkezik, amely kiváló minőségű fényképeket készít gyenge fényviszonyok mellett is. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. Ma megoldjuk a Galaxy S8 fekete képernyőjét, amikor a kamerát használjuk, és egyéb kapcsolódó problémákat.

S8 fekete képernyő, ha kamerát használnak

Probléma:Néha, amikor használni akarom a fényképezőgépemet, fekete képernyő jelenik meg. A kezdőképernyőn hagyhatom el ezt a képernyőt, de nem tudok képet készíteni. Ugyanez vonatkozik a Camscanner-alkalmazáson keresztül történő szkennelésre is. Néha, amikor újraindítom a telefonom, a probléma megoldódik. Azonban folyamatosan ismétlődik. Tudod mi lehet a baj a telefonommal? Lehet, hogy ez az alkalmazás?

Előre is köszönöm!

Megoldás: Az első dolog, amit meg akar tenni ebben az esetben, az annak ellenőrzése, hogy a kamera alkalmazás hibája okozza-e ezt a problémát. Ehhez ki kell törölnie a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alkalmazáskezelőből. Miután ez megtörtént, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis, akkor folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépésekkel.

• Ellenőrizze, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát, ha elindítja a telefont csökkentett módban. Ha a telefon ebben az üzemmódban működik, csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy letöltött alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor el kell vinni a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizni kell, mert ezt már hibás hardverkomponens okozhatja.

S8 Videofelvétel sikertelen hiba a szoftverfrissítés után

Probléma:Egy héttel ezelőtt, amikor volt egy frissítés, megpróbálok videót rögzíteni, bármilyen felbontáson / méreten megjelenik a „felvétel nem sikerült” felugró ablak. A 2. frissítés után azt hittem, hogy ez kijavította, de nem sikerült. Láttam online dolgokat a gyorsítótár törléséhez - semmi sem változott. Töröltem a nemrég letöltött alkalmazásokat - semmi sem változott. Biztonsági másolatot készítettem, és töröltem a visszaállítást - semmi sem történt. Kérem, segítsen, amikor szeretek videózni.

Megoldás: Ha ez a probléma közvetlenül a szoftverfrissítés után történt, akkor lehetséges, hogy ezt szoftverhiba okozta. A probléma megoldásához kövesse az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket. Egy lépés végrehajtása után azonnal ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis megtörténik, folytassa a következő lépéssel.

• Törölje a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alkalmazáskezelőből.
• Ellenőrizze, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor a telefont csökkentett módban indítja el. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Az S8 fotók szürkén jelennek meg

Probléma:Üdvözlet! A telefonom átmásol néhány fényképet a telefonomról a PC-re, de nem mindegyiket. Amikor bejelentkezem a telefon „Galériájába”, néhány fotócsempe látható, a többi pedig (teljesen) szürkén látható, középen hegycsúcs szimbólummal és felkiáltójellel. Úgy tűnik, hogy ezek nem kerülnek át. Bármilyen ötletet? A soft reset-et már kipróbáltam.

Megoldás: Ha a fotóid felkiáltójellel szürkék, akkor ezek a fotók sérültek. A kamera be van állítva a fényképek microSD-kártyára mentésére? Ha igen, akkor a microSD kártya okozhatja ezt a problémát. Próbálja meg megváltoztatni az alapértelmezett mentési helyet a telefon belső tárhelyén, majd vegye ki a microSD-kártyát. Ha a probléma nem merül fel, akkor egy másik microSD-kártyát kell használnia, mivel az általad használt már hibás lehet.

Abban az esetben, ha nincs telepítve a telefonba a microSD kártya, és a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást, mivel a problémát valószínűleg egy szoftverhiba okozza.

Az S8 kamera lefagy

Probléma: Minden alkalommal, amikor bekapcsolom a fényképezőgépet, és szelfit akarok készíteni, a kamera lefagy, és a „végzetes hiba” üzenetet kapja. A Snapchat-ben is az elülső kamera gyakran lefagy, és őszintén szólva nagyon idegesítő ezen a ponton! Nagyon sok mindent kipróbáltam! Kérem, segítsen!!

Megoldás: Ebben az esetben először meg kell tennie, hogy törölje a kameraalkalmazás gyorsítótárát és adatait az alkalmazáskezelőből, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Abban az esetben, ha a probléma ezen a ponton továbbra is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.