Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note8 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a tavaly kiadott modell az egyik legjobban használható mobileszköz, ha útközben produktivitási feladatokat szeretne végrehajtani. Néhány olyan jellemző, amely ezt a készüléket kiemelkedővé teszi, a nagy kijelző, amely ceruzával, nagy teljesítményű processzorral és kiváló kamerával működik, csak néhányat említve. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy Note 8-mal foglalkozunk, amely nem fogad szöveges üzeneteket iPhone-felhasználóktól és egyéb kapcsolódó problémákkal.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 8 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

8. megjegyzés: Nem fogad szöveges üzeneteket iPhone-felhasználóktól

Probléma: Most vettem egy Samsung Galaxy Note 8-at közvetlenül a Samsung-tól, és a kanadai Fido-n aktiváltam. Új telefonszámot kaptam új SIM-kártyával, és nem vagyok korábbi iPhone-felhasználó. Szinte azonnal észrevettem, hogy nem kapok néhány szöveges üzenetet, és úgy tűnik, hogy ezek csak az iPhone-felhasználóktól származnak. A telefon megfelelően van beállítva, és beszéltem a technikai támogatással a szolgáltatónál, de eddig semmi sem segített. Amikor a kérdést kutattam, körülbelül egy évvel ezelőtt (2017 őszén) sok releváns cikket láttam erről a problémáról, de nem láttam megoldást rá. Felvettem a kapcsolatot a Samsung technikai támogatásával, és az a személy, akivel beszéltem, azt állította, hogy nem tud a problémáról, és elküldött, hogy végezzen diagnosztikát a Samsung központ hardverén. Nagyon utálom ezt a körökben való rohangálást, amikor számomra úgy tűnik, hogy ez egy olyan kódolási kérdés, amelyet viszonylag könnyen meg lehetne oldani, de senki sem akar ezzel foglalkozni. Nektek van rálátásotok? Előre is köszönöm

Megoldás: Ha az Ön által használt szám új, és nem kapcsolódott egy iMessage-fiókhoz, akkor valószínűleg ez egy hálózattal kapcsolatos probléma. Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket követve azonban ellenőrizheti, hogy a problémát a telefon okozta probléma okozta-e.

• Ellenőrizze, hogy blokkolta-e bizonyos számok küldését a telefonon. Ehhez nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, majd érintse meg a három pont ikont. Érintse meg a Beállítások, majd az Üzenetek blokkolása elemet. Érintse meg a Számok blokkolása elemet, majd érintse meg a mínuszjelet az eltávolítani kívánt szám mellett.
• Ellenőrizze, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor a telefont csökkentett módban indítja el. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alkalmazáskezelőből, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.
• Próbáljon meg egy másik SIM-kártyát használni a telefonjában.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizni kell a telefont egy szervizközpontban.

8. megjegyzés Nem lehet SMS-t küldeni prémium számokra

Probléma: Régebben rövid kódokra tudtam szövegezni. Tegnap megpróbáltam, és ez nem engedett. Abban az időben beszéltem (nem telefonon), és gondoltam, hogy egy üzenet jelent meg, de gyorsan eltűnt, úgyhogy arra gondolok, hogy rosszul döntöttem. A 8. megjegyzésben nem találom a rövid kódos sms-funkció bekapcsolásának módját. Nem kapok hibakódot, de amikor a Küldés gombra kattintok, az „üzenet meghiúsult” üzenetet kaptam, és megpróbálom újra, ez záródik. Alapértelmezett sms alkalmazásként a mood messenger alkalmazást használom, de az alapértelmezett alkalmazást visszaállítottam üzenetekre, és ugyanaz a probléma, ezért arra gondolok, hogy ez telefonos beállítás, nem pedig alkalmazásbeállítás. Nincs más szöveges problémám. Kérem, segítsen, annyira csalódott vagyok.

Megoldás: Valószínű, hogy a telefon prémium SMS-számokra történő küldését kikapcsolták. A bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket.

• A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
• Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre.
• Koppintson a Menü ikonra
• Koppintson a Speciális hozzáférés elemre.
• Koppintson a Prémium szöveges üzenetszolgáltatások használata elemre.
• Koppintson az alkalmazásra, majd válassza a Mindig lehetőséget

8. megjegyzés Rossz idő a beérkezett szöveges üzeneteknél

Probléma:Minden általam küldött szöveges üzenet időzítése megfelelő; azonban az összes beérkezett üzenet egy órára van időzítve a tényleges fogadásom után. Tehát az összes elküldött üzenetem automatikusan a beszélgetés legtetejére kerül, és az összes fogadott üzenet alul marad. Nagyon zavaróvá teheti a beszélgetést.

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy a problémát az okozza, hogy telefonjának eltérő időpontja vagy dátuma van a szolgáltatóval. A probléma megoldásának legjobb módja az, ha beállítja a telefon idejét és dátumát, hogy automatikusan bekerüljön a hálózatból.

• A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
• Lépjen a Beállítások - Általános kezelés - Dátum és idő részhez.
• Használja a hálózat által biztosított értékeket, és ellenőrizze, hogy az Automatikus dátum és idő be van-e kapcsolva