Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy középkategóriás modell, amely leginkább a nagy, 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzőjéről ismert. A burkolat alatt egy Exynos 7870 processzor található, amely 3 GB RAM-mal párosítva lehetővé teszi a telefon számára az alkalmazások zökkenőmentes futtatását. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a helyreállítási mód problémájával és egyéb kapcsolódó problémákkal fogunk foglalkozni.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.
Elérhet minket a Facebook és a Google+ közösségi média fiókjainkon is.
J7 Helyreállítási módban elakadt
Probléma:Szia, van Samsung Galaxy J7 készülékem, és megpróbáltam helyreállítani a telefonomat, és az androidos sráccal egy felkiáltójellel ellátott háromszög alatt lezuhant. Megjelent az Android Recovery képernyő, és most elakadt a képernyő. Nem tudok görgetni felfelé vagy lefelé a képernyőn a hangerő-szabályozó gombokkal, és a képernyő alján van egy üzenet, és szó szerint beírom:
# nem sikerült megnyitni a helyreállítási_ okot (nincs ilyen fájl vagy könyvtár) #
A #Reboot Recovery oka [Ismeretlen] #
Nincs támogatás SINGLE-SKU
Fájl alapú OTA
Támogatott API: 3
# KÉZI MÓD V1.0.0 #
Sikeresen ellenőrzött dmverity hash fa
Kérem, segítsen, ha teheti, nem akarom elveszíteni ezt a telefont, mivel a gyerekeimről készült értékes képek vannak rajta! Előre is köszönöm. Abban sem vagyok biztos, hogy milyen androidos verzióval működik.
Megoldás: Ha telefonjában microSD-kártya van, akkor vegye ki. Miután eltávolította, végezzen lágy alaphelyzetbe állítást úgy, hogy a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat legalább 10 másodpercig lenyomva tartja. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban. Ha a telefon ebben az üzemmódban indul, akkor a problémát valószínűleg egy letöltött alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el. Egy másik hibaelhárítási lépés az, hogy törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását helyreállítási módban. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.
A J7 folytatja az újraindítást a szoftverfrissítés után
Probléma:a Galaxy J7-esem éppen a legfrissebb androidos szoftverre frissült, de nem hagyta abba a kikapcsolást, azt hittem, hogy ez a szoftver, így miután megpróbáltam puha alaphelyzetbe állítani a kemény alaphelyzetbe állításokat, végül csak a gyártó visszaállítottam. Bár a telefon elindul, akkor azt fogja mondani, hogy a kezdő androidja, mondjuk a telepítő alkalmazásai, és nem csak a visszaállítás és az újrakezdés.
Megoldás: A legjobb dolog, amit most megtehet, hogy elindítja a telefont helyreállítási módban, majd innen hajtsa végre a következőket.
- Törölje a telefon cache partícióját.
- Végezze el a gyári visszaállítást. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.
Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti lépések végrehajtása után, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.
J7 Az érintőképernyő nem működik
Probléma:Körülbelül 5 hónapos és egy érintőképernyős Galaxy J7 egyenes beszéd a kék színtől kezdve nem működik. A képernyőn nincs repedés. Az összes gomb működik. A telefon tölt, hívásokat fogad, az érintőképernyőn kívül minden rendben működik. Kipróbáltam az összes újraindítást és a gyári visszaállítást, és az érintőképernyő még mindig nem működik. Bármilyen ötletet?
Megoldás: Ha már elvégezte a gyári visszaállítást, és az érintőképernyő még mindig nem működik, akkor nagyon valószínű, hogy az eszköz digitalizálója nem működik. Ezt egy szervizközpontban kell ellenőriznie.
J7 Nincsenek értesítések a szoftverfrissítés után
Probléma: A felső legördülő sávban már nem kapok értesítési ikonokat. Nem szövegeket, FB messenger, és még azt sem, hogy van-e nem fogadott hívásom. A hang hívásokhoz működik, de nem szövegekhez, és igen, a szövegeknél a hang be van kapcsolva, de csak vibrálok. Végigjártam a beállításokat és az értesítéseket “be” állítottam, de még mindig semmi. A hangposta sem jelenik meg, ha valaki üzenetet hagy.Kattintson az alkalmazásra, hogy megnézzem, vannak-e ilyenek. Ugyanez a szövegeknél is. Ez a Galaxy J7. Frissítés augusztus 18-án volt.
Megoldás: Valószínű, hogy ezt a problémát a régi szoftveradatok okozzák, amelyeket nem távolítottak el teljesen a szoftverfrissítés során. Ez a régi adat most konfliktust okoz az új szoftververzióval, ami ezt a problémát eredményezi. A legjobb dolog, amit most megtehet, az, ha biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, majd visszaállítja a gyári adatokat.
