Üdvözöljük koncentrált hibaelhárítási sorozatunkban, amelynek célja a hívással kapcsolatos problémák megoldása a Samsung Galaxy Note 3-on. Mivel mindannyian tudjuk, hogy az okostelefonok egyik elsődleges funkciója a hívások kezdeményezése, és ha probléma van ezen a részlegen, akkor ez probléma. A jó dolog az, hogy megoldjuk a legújabb, felhívással kapcsolatos kérdéseket, amelyeket olvasóink küldtek nekünk. Megadjuk a szükséges hibaelhárítási lépéseket az egyes problémák megoldásához.

3. megjegyzés Csak kihangosítón hallja a hívásokat

Probléma: Amikor hívásokat kezdeményezek vagy fogadok, csak a hangszórón keresztül kommunikálhatok, vagy fülhallgatóra van szükségem. Fülre / fejhallgatóra is szükségem van az általam megtekintett videók meghallgatásához. Külső hangszóró opcionálisan A közelmúltban még nem töltöttem le egyetlen alkalmazást sem, úgy tűnik, hogy ez nem jelent problémát.

Megoldás: Először próbálja meg ellenőrizni a telefon beállításait. Be van kapcsolva a Bluetooth? Ha ez van, akkor próbálja meg kikapcsolni. Ennek oka az lehet, hogy telefonja Bluetooth-hangszóróhoz csatlakozik, és a hang erre a hangszóróra irányulhat.

Ha a beállításai megfelelőek, a következő lépés az, hogy újraindítsa az eszközt. Ez frissíti a telefon szoftverét, és kiküszöböli a készülék hibáit.

Annak ellenőrzéséhez, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e ezt a problémát, próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

Ha a probléma csökkentett módban eltűnik, akkor feltételezhető, hogy azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mely alkalmazás okozza ezt, és távolítsa el.

Végül, ha a fenti hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy a telefon hibás belső hangszóróval rendelkezik. Azt javaslom, hogy vigye el a telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze.

3. megjegyzés Statikus hívások esetén

Probléma:Miután új helyre költöztem, a bejövő hívások többsége statikus és rossz a kapcsolat. Tisztán hallom őket, míg ők statikusat. Általában leteszik a telefont, és megkérnek, hogy hívjam fel őket. Amikor visszahívom őket, a hívás egyértelmű és jó minőségű. A Sprint nem képes elhárítani vagy segíteni. Hálózattal vagy telefonnal kapcsolatos probléma? Körülbelül egy évig volt a telefonom. Előre is köszönöm a segítséget.

Megoldás: Csak ebben az új helyen jelentkezik a probléma? Ha igen, akkor probléma van a jel vételével. A hálózati jel némi interferenciát okozhat az új területen. Ennek a statikus zajnak számos oka lehet mikrohullámú sütő, generátor, távvezetékek és még más elektronikus eszközök. Próbálja meg ellenőrizni az új terület különböző pontjait olyan helyen, ahol nincs interferencia. Ha talál ilyet, próbáljon meg minél többet hívni ezen a területen.

3. megjegyzés Csak a segélyhívások frissítés után

Probléma:Amikor megpróbálok felhívni a frissítés után, azt mondja, hogy csak vészhelyzeti kapcsolattartókat tudok létrehozni, annak ellenére, hogy vannak teljes sávjaim.

Megoldás: Kapcsolja ki a telefont, vegye ki az akkumulátort, majd ellenőrizze a SIM-kártyát, ha megfelelően van behelyezve a készülékbe. Még ne helyezze vissza az akkumulátort, hanem nyomja meg és legalább egy percig aranyozza a bekapcsológombot a telefon RAM-jának törléséhez. Helyezze vissza az akkumulátort, majd kapcsolja be a telefont.

Ellenőrizze, hogy a telefon kap-e jelet a hálózattól. Ha szükséges, próbáljon meg váltani a különböző hálózati módok között, minden alkalommal ellenőrizze, hogy tud-e hívást kezdeményezni egy bizonyos módban.

• Koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson a Kapcsolatok fülre.
• Koppintson a További hálózatok elemre.
• Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
• Koppintson a Hálózati mód elemre.

Az ellenőrzendő módok a következők

• LTE / WCDMA / GSM (automatikus csatlakozás)
• WCDMA / GSM (automatikus csatlakozás)
• Csak WCDMA
• Csak GSM

Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

A 3. megjegyzés nem cseng

Probléma:A telefonom nem csörög, de tudom, hogy valaki azért hív, mert világít a képernyőm.

Megoldás: Az első dolog, amit ellenőriznie kell ebben a konkrét esetben, a telefon csengőhangjának beállítása. Be van állítva, hogy a telefon csengessen, amikor hívás érkezik? vagy néma üzemmódra van állítva? Azt is ellenőriznie kell, hogy vannak-e speciális beállítások, például, hogy a telefon be van-e állítva a néma üzemmód bekapcsolására egy adott időtartamon belül.

Ha telefonja vezeték nélküli kapcsolattal van csatlakoztatva bármilyen tartozékhoz, válassza le, majd ellenőrizze, hogy csörög-e a telefon.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye ki a telefon akkumulátorát. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább egy percig, majd helyezze vissza az akkumulátort. Kapcsolja be a telefont, majd ellenőrizze, hogy csörög-e a telefon.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze a telefon többi hangját, ha működnek. Ellenőrizze, hogy értesítést kapott-e új szöveges üzenetről vagy e-mailről.

Törölje meg a telefon gyorsítótár-partícióját.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
• A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés Nincs képernyő értesítés hívások közben

Probléma: Szia. Amióta néhány nappal ezelőtt telepítettem a nyalókát, többször is észrevettem, hogy amikor hívást kapok, nincs képernyőn értesítés. Csörög a telefon, de semmilyen módon nem tudok válaszolni rá. A hívás befejezése után nincsenek félrevezetési információk. Kérem, segítsen. Kösz.

Megoldás: Ezt csak a telefonszoftver hibája okozhatja. Próbálja meg törölni a telefon cache partícióját, és nézze meg, megoldódik-e a probléma.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
• A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor gyári alaphelyzetbe kell állítania. ez egy nagyon ajánlott hibaelhárítási lépés, amikor a szoftverfrissítés után problémák merülnek fel. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden kapott üzenet elolvasása nem garantálja a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.