Tartalom
Néhány olvasónk, aki nemrég vásárolta meg az új Samsung Galaxy S8 + készüléket, panaszkodik a „Sajnos az e-mail leállt” hibaüzenet miatt, amely akkor jelenik meg, amikor bejövő e-maileket próbál olvasni vagy újat írni. Nagyon bosszantó probléma, mivel kihat a telefon e-mail üzenetek küldésére / fogadására, és azok számára, akiknek feladata a reggeli e-mailek elolvasása, valóban nem engedhetik meg maguknak, hogy ez a probléma fennálljon.
Csak néhány dolgot kell elvégeznünk ebben a hibaelhárítási útmutatóban, hogy megtudjuk, a probléma megoldható-e az Ön végén különösebb gond nélkül, mert általában ez a fajta probléma egyszerű. Ha a hibaelhárítás után a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint visszahozni az üzletbe, és valószínűleg cserét kérni. Tehát, ha Ön az új eszköz tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a hiba hibáztatja, folytassa az olvasást, hogy tudjon mit kezdeni ezzel.
Most, mielőtt a hibaelhárításra térnénk, ha jelenleg más problémát tapasztal, próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk a tulajdonosok által a készülékükkel leggyakrabban előforduló problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatóinkat. Ha azonban nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével. Csak információra van szükségünk, hogy segítsünk Önnek. Ne aggódjon, ez ingyenes.
A Galaxy S8 + hibaelhárítása az „E-mail leállt” hibával
Ez csak egy gyors hibaelhárítási útmutató lesz, mivel egyszerűen meg kell találnunk, hogy a probléma olyan egyszerű-e, mint a tipikus alkalmazásprobléma, vagy a helytelen beállítások miatt. Ez azt jelenti, hogy mit kell tennie, ha a „Sajnos az e-mail leállt” hibával találkozik a Galaxy S8 Plus készüléken ...
1. lépés: Törölje az E-mail alkalmazások gyorsítótárát és adatait
Utána kell mennünk az összeomló alkalmazásnak, és ebben az esetben ez az Email. Alaphelyzetbe állíthatja a gyorsítótár és az adatok törlésével, de ne feledje, hogy e-mailjeit törli, amikor ezt megteszi, és soha nem állíthatja vissza őket, különösen, ha a telefonjára való letöltés után már törölték őket a szerverről.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
- Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
- Koppintson a Email az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a elemet 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése.
- Koppintson a Adatok törlése majd érintse meg a elemet rendben.
Ezt követően lehet, hogy újra be kell állítania az e-mail fiókját, és ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálja meg a következő lépést.
2. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban, és nyissa meg az E-mail lehetőséget
Bár ez nem oldja meg a problémát, fontos, hogy megpróbáljuk ezt megtenni, hogy tudjuk, a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e. Próbálja meg végrehajtani az alábbi lépéseket, majd nyissa meg az E-mail alkalmazást, miután elérte a csökkentett módot, hogy megtudja, a hiba ebben az állapotban megjelenik-e. Így indíthatja telefonját ebben a módban:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Erő gombot a modell neve képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
- A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Lehalkít gombot, ha látja Biztonságos mód.
- Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.
Ha a hiba továbbra is megjelenik, hajtsa végre a következő lépést.
3. lépés: Végezze el a Master Reset alkalmazást a Galaxy S8 + készüléken
Ez az utolsó megoldás. Ha a problémát ez nem oldja meg, akkor valóban ki kell cserélnie. De bármi más előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek. Ezután tiltsa le a gyári alapértelmezett visszaállítás (FRP) vagy a lopásgátló funkciót a telefonján, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el.
Így tilthatja le az FRP-t az S8 Plus-on ...
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Felhő és számlák.
- Koppintson a Fiókok.
- Koppintson a Google.
- Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
- Koppintson a 3 pont ikon.
- Koppintson a Fiók törlése.
- Koppintson a FIÓK TÖRLÉSE.
És így állítja vissza ...
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- megnyomni a Lehalkít gombot többször a „wipe data / factory reset.
- nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
- megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
- nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
- megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.
Ha minden egyéb nem sikerül, adja vissza a telefont, és cserélje ki.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
