Tartalom

• A Samsung Galaxy S8 hibaelhárítása a „Kamera leállt” hibával

A „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet a Samsung Galaxy S8 készülékén valójában arról tájékoztat, hogy a beépített kameraalkalmazás összeomlott. Bármi is lehet az oka, és meg lehet-e javítani vagy sem, még meg kell találnunk.

A Samsung Galaxy S8 hibaelhárítása a „Kamera leállt” hibával

Probléma: Hé srácok. Remélem, tudsz segíteni, mert az új Galaxy S8 telefonom folyamatosan azt mondja, hogy a kamerája leállt, és már nem tudok képeket készíteni, sőt videókat sem tudok rögzíteni. A hiba akkor jelenik meg, amikor kinyitom a fényképezőgépet, és már sokszor megpróbáltam újraindítani a telefonomat, de a hiba nem szűnik meg. Kérem, segítsen. Hogyan tudok megszabadulni ettől a hibától?

Hibaelhárítás: Számos tényezőt kell figyelembe vennünk, hogy meghatározhassuk a valódi problémát, mert a hibaüzenet önmagában nem árulja el, mi történik a telefonjával. Lehet, hogy csak egy hiba, egy alkalmazásprobléma vagy egy komoly firmware-probléma következménye. A lehető leghamarabb meg kell oldanunk eszközét, hogy megtudjuk, megoldható-e a szakember segítsége nélkül, mert ha a probléma továbbra is fennáll, akkor előfordulhat, hogy cserélnie kell az eszközt. Így lehet elhárítani:

1. lépés: Kényszerítve indítsa újra a Galaxy S8-at

Lehetséges, hogy egy hiba okozza a hibaüzenetet. Tehát az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy megpróbáljuk kizárni ezt a lehetőséget a Kényszerített újraindítás eljárással: nyomja meg és tartsa lenyomva 7 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, és a készülék újraindul. Ezt követően nyissa ki a kamerát, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, akkor folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és nyissa meg a kamerát

Tudnunk kell, hogy a letöltött és telepített alkalmazások közül egy vagy néhány okozza-e a problémát. A probléma elkülönítéséhez biztonságos módban kell indítania az S8-at, ahol az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha ebben a módban van, nyissa meg a kamerát, és ha a hiba továbbra is megjelenik, ugorjon a 4. lépésre, ellenkező esetben kövesse a következő lépés utasításait.

3. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe, frissítse és / vagy távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Csak akkor kell megtennie ezt a lépést, ha úgy készíthet képeket, hogy csökkentett módban nem fogadja a hibaüzenet, mert ez azt jelenti, hogy a letöltött alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy felidézze, mely alkalmazásokat telepítette a probléma előtt. Ha már van gyanúsítottja, próbálja meg törölni a gyorsítótárát és az adatait, majd próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés hozzá, és végül, ha minden egyéb nem sikerül, távolítsa el.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

A Galaxy S8-ra telepített alkalmazások frissítése

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   1. Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   2. Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy S8 készülékről

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

4. lépés: Állítsa vissza a kamerát

Itt az ideje, hogy utána menjünk a hibaüzenetben kifejezetten említett alkalmazásnak. Ennek célja annak kizárása, hogy a probléma csak magára az alkalmazásra korlátozódjon. Ne aggódj, egyik képed és videód sem törlődik, ha ezt megteszed:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a Kamera elemet az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

5. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy kicserélődjenek

Miután elvégezte az előző lépéseket, és a probléma vagy hiba továbbra is megjelenik, itt az ideje, hogy megpróbálja törölni az összes rendszergyorsítótárat, hogy mindegyiket lecserélje újakra, mivel néhányuk sérült vagy elavult lehet. Az eljárás során egyik fájlja és adata sem lesz törölve, így biztonságos:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a hiba ezek után is megjelenik, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

6. lépés: Biztonsági másolat készítése a fájlokról, majd a telefon visszaállítása

Ez az utolsó eljárás, amelyet meg kell tennie az ajánlattétel során a probléma önálló megoldására. Ha a hiba firmware-hibát vált ki, akkor a visszaállítás képes lesz kijavítani. A fájlokról és adatokról azonban készítsen biztonsági másolatot, mivel azok törlődnek, különösen azok, amelyeket a telefon belső tárhelyén tárolnak.A biztonsági mentés után kapcsolja ki a telefon gyári visszaállításának (FRP) vagy lopásgátló funkcióját, majd nyugodtan állítsa alaphelyzetbe.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy S8-on

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy S8 visszaállítása helyreállítási mód segítségével

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A Galaxy S8 visszaállítása a Beállítások menüből

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

7. lépés: Hozza vissza a telefont az üzletbe

Ha az összes fenti eljárás nem oldotta meg a problémát, akkor vigye vissza a boltba, ahol vásárolta, és cserélje ki. Vagy visszaküldheti a Samsungnak, és hagyhatja, hogy technikusa ellenőrizze az Ön számára. Arra azonban számíthat, hogy hetekbe telik, mire visszakaphatja telefonját.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.