• Olvassa el és értse meg, hogy egy olyan prémium kategóriájú okostelefon, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) miért melegszik fel túlmelegedésig töltés közben.
• Tudja meg, hogyan kell elhárítani, vagy mit kell tennie, amikor ez a probléma felmerül az Ön számára.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy nem fizikai sérülés okozta-e

Ez az első dolog, amit meg kell tennie, mivel azonnal megmondja, hogy telefonja fizikai sérülést szenvedett-e cseppek vagy bármi más miatt, amely pusztító hatást gyakorolhat a készülékére. Olyan hatásnak, amely miatt a telefon nem működik megfelelően, nyomot kell hagynia, ezért próbálja meg ellenőrizni, vannak-e karcolások, törések vagy bármi, ami jelzi, hogy valami kemény dologgal érintkezett.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy a telefon nem tartalmaz-e folyadékkárosodást

A rövidzárlat gyakran túlmelegedéshez és más komoly hardverproblémákhoz vezet, ezért feltétlenül ellenőrizze, hogy készüléke folyékony károsodás miatt nem szenved-e ilyet. Noha a Galaxy S7 vízálló, nem garantálja, hogy a víz ne találjon utat benne. Valójában már nagyon sok panaszt kapunk olvasóinktól az S7 készülékeikről, amelyek a víz alatt történő használat után leálltak.

Vegye ki az SD-kártyát és a SIM-kártya tálcáját, és nézzen be a portba, hogy kiderüljön, a kis fehér matrica (Liquid Damage Indicator) piros, rózsaszín vagy lila lett-e, mert ha igen, akkor vízkár okozza a problémát.

3. lépés: Próbálja meg feltölteni a telefont csökkentett módban

Előfordulhat, hogy egyes letöltött alkalmazások a háttérben futnak, ami segít az akkumulátor gyorsabb lemerülésében is. Minél gyorsabban lemerül az akkumulátor, annál melegebb lesz a telefon, ha folyamatosan használják, és amikor a töltéshez csatlakoztatja, a készülék annál inkább felmelegszik.

A telefon biztonságos módban történő feltöltése nem oldja meg a problémát, de azonnal elszigeteli a problémát. Ha csökkentett módban történő töltéskor nem melegszik fel, akkor a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze van a problémához. Meg kell találnia az alkalmazásokat, és egyesével el kell távolítania őket, amíg meg nem találja a tettest, különben folytatnia kell a hibaelhárítást. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy Logo megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a Galaxy S7 még biztonságos módban is felmelegedne töltés közben, akkor próbálja meg elvégezni a következő lépést, hogy lássa, van-e valami változás.

4. lépés: Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez, hogy lássa, melegszik-e

Az asztali és hordozható számítógépek többsége fél Amper áramot ad ki, még akkor is, ha ők is 5 V áramot termelnek. A Galaxy S7 eredeti töltője 2 Ampert ad ki, és 5 és 9 Volt között működik, ami attól függ, hogy használja-e a gyorstöltési funkciót. A számítógép és a töltő között ez utóbbi miatt a telefon jobban felmelegszik, mint az előbbi. Tehát, ha telefonja még mindig melegszik, ha számítógéphez vagy laptophoz csatlakozik, akkor szinte biztosak lehetünk abban, hogy valóban valami nincs rendben az eszközével. Ebben az esetben folytassa a következő lépéssel.

5. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, és próbálja újra feltölteni a telefont

A rendszer gyorsítótár könnyen megsérülhet. Amikor ez megtörténik, és ha a rendszer továbbra is használja, akkor teljesítményproblémák léphetnek fel, vagy akár olyan problémák is felmerülhetnek a töltéssel kapcsolatban, mint amellyel itt foglalkozunk. A gyorsítótárak tetszés szerint törölhetők káros hatások nélkül, mivel a rendszer valóban újakat hoz létre, amelyek tökéletesen kompatibilisek az új firmware verzióval. Más szavakkal, a rendszer gyorsítótárainak időről időre történő törlése akár javíthatja a telefon teljesítményét. De most tegyük félre, mert ami igazán fontos ebben az időpontban, az az, hogy tudjuk, hogy a Galaxy S7 készüléke még mindig felmelegszik-e töltés közben, miután megtisztítottuk a gyorsítótár-partíciót, és így csinálja:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután végrehajtotta a fenti lépéseket, és az eszköz töltés közben még mindig felmelegszik, akkor nincs más lehetősége, mint a telefon alaphelyzetbe állítása, hogy végül megpróbálja kizárni annak lehetőségét, hogy a problémát firmware probléma okozza.

6. lépés: Alaphelyzetbe állítsa a Galaxy S7-et, mielőtt elküldené az üzletbe ellenőrzésre

Ha a háttérben futó alkalmazások miatt a telefon felmelegedhet töltés közben, a firmware-problémák többet tehetnek, és kizárhatják ezt a lehetőséget, vissza kell állítania készülékét azáltal, hogy újraindítja a helyreállítási módba, és válassza ki a megfelelőt választási lehetőség. A visszaállítás után még ne telepítsen semmit, ehelyett próbálja meg feltölteni a telefont, hogy megtudja, hogy még mindig felmelegszik-e, és ha igen, akkor nincs más lehetősége, mint elküldeni vagy elhozni az üzletbe, és megjavítani:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, segítségre van szüksége egy szakembertől.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.