Tartalom

• A Galaxy S7 folyamatosan mutatja a „Sajnos a Galéria leállt” hibát
• A Galaxy S7 Gallery összeomlik, ha kamerát használnak

Az alkalmazások folyamatosan összeomlanak, és ugyanez igaz még a #Samsung Galaxy # S7 készülékére is. Bár az eszköz napjainkban is az egyik legerősebb okostelefon a piacon, nem mentes hibáktól és problémáktól. Tanúi lehetünk annak, hogy újra és újra előfordulnak problémák. Valójában már több ezer üzenetet kaptunk olvasóinktól, akik ennek az eszköznek a tulajdonában vannak, mivel néhány problémájukat a Nougat frissítés után nem oldották meg. Néhányan azt is mondták, hogy most új kérdésekkel foglalkoznak.

A Galaxy S7 folyamatosan mutatja a „Sajnos a Galéria leállt” hibát

Probléma: Helló srácok! Ez az első alkalom a webhelyén, és csodálkozom, hogyan tudtál létrehozni egy nagyon hasznos blogot, amely segít olyan embereknek, mint én, akiknek fogalmuk sincs arról, mi folyik a telefonommal. Van egy Galaxy S7. Egy barátom adta nekem, aki úgy döntött, hogy az Apple lesz a Samsung helyett. Egyébként az a bajom, hogy van egy doboz, amely folyamatosan megjelenik, amikor megpróbálom megtekinteni a pár hete készített képeket. A dobozon a „Sajnos a Galéria leállt” felirat található, és vagy az OK gombra kattintok, vagy a Jelentés gombra, a képek nem fognak megjelenni, ezért egy kicsit bosszantom, hogy ez történik, valamint csalódott, mivel nem tudom, mit tegyek. Ó, egyébként volt egy frissítés, amelyet 3 napja töltöttem le, és ekkor kezdődött ez a probléma. Remélem, hogy a srácok segíthetnek ebben. Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás: Bár több száz galéria alkalmazás érhető el ingyen a Play Áruházban, a Galéria alkalmazások a Galaxy S7 beépített kép- és videokezelője. Mondanom sem kell, hogy alapértelmezés szerint egy kép vagy videó megtekintésekor a Galéria lesz az a telefon, amely megnyitja a fájlokat, amíg nem telepít egy harmadik féltől származó galéria alkalmazást és megváltoztatja az alapértelmezett alkalmazást.

A Galériát más alkalmazások használják, vagy valahogy másokkal kapcsolódnak, különösen olyan alkalmazásokhoz, amelyek képesek megosztani képeket és videókat.Például kapcsolódik a Facebookhoz, mivel megengedett benne képek és videók megosztása. A Galéria akkor hívódik meg, amikor a tulajdonos böngészi a fájljait. Az Üzenetek alkalmazás is használja, mivel lehetővé teszi MMS-ként küldendő képek és videók csatolását.

Összeomlásakor lehet, hogy csak egy egyszerű probléma merül fel magában az alkalmazásban, vagy más alkalmazásoknak vagy akár a firmware-nek is köszönhető. A hibaelhárítás annak a módja, hogy megtudja, mi váltja ki a hibát, és miért jelenik meg, és ez a bejegyzés célja. Tehát folytassa az alábbiakban olvashatóakat, hogy megtudja, mit kell tennie, amikor ez a probléma bekövetkezik a Galaxy S7 készülékén:

1. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel összeomló alkalmazással van dolgunk, ez lesz az első dolog, amit meg kell tennünk. Bár a Galéria médiakezelő, nem tárolja a képeket és a fotókat. Ezeket a fájlokat máshová menti, így jó ezt az eljárást azonnal végrehajtani, mivel egyiket sem töröljük. Ez természetesen azonnal megmondja, hogy a probléma az alkalmazással van-e vagy sem.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és koppintson a Galéria elemre.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Koppintson a tárhely elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése és Adatok törlése, Törlés elemre.

Miután elvégezte ezt az eljárást, próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást és megtekinteni a képeket, amíg meg nem elégszik a hibával. Ha azonban a hiba továbbra is fennáll, akkor valami valóban nem stimmel, ezért folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg csökkentett módban indítani az eszközt, hogy megtudja, van-e köze hozzá harmadik fél alkalmazásainak

Csökkentett módban történő indítással megtudhatja, hogy a hibát egy harmadik féltől származó alkalmazás váltotta-e ki, vagy sem, mivel a harmadik féltől származó összes elem ideiglenesen le lesz tiltva, amikor a telefon ebben a módban van. És bár a telefon diagnosztikai állapotába hozása legalább nem oldja meg a problémát, tudná, hogy hol keressen, vagy mit keressen. Tehát a következőképpen indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Amikor a „Biztonságos mód” megjelenik a képernyőn, azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha ebben a módban van, folytassa az eszköz megfigyelését, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor firmware-problémával állhatunk szemben.

Másrészt, ha a hiba nem jelenik meg csökkentett módban, ez azt jelenti, hogy a Play Áruházból letöltött vagy manuálisan telepített alkalmazások közül néhány okozza a problémát. Próbálja meg megtalálni az alkalmazást, majd távolítsa el. Előfordulhat, hogy több alkalmazást kell eltávolítania, és sokszor újra kell indítania a telefont normál módba, csak azért, hogy megtudja, a probléma továbbra is fennáll-e.

3. lépés: Indítsa újra az eszközt helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Most, feltételezve, hogy a hiba még csökkentett módban is előfordul, itt az ideje a firmware hibaelhárításának, figyelembe véve azt a tényt, hogy a Gallery egy előre telepített alkalmazás, és mivel összeomlik, a firmware-nek köze kell lennie ehhez.

Mivel a probléma frissítés után kezdődött, lehetséges, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült, vagy néhányuk már elavult. Le kell cserélni ezeket az alkalmazásokat, és ennek egyetlen módja az, hogy töröljük őket, hogy az új firmware újakat hozzon létre, amelyek teljesen kompatibilisek vele. Ennek ellenére a következőket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Általában kisebb, alkalmazással kapcsolatos problémák esetén a gyorsítótár-partíció törlése elegendő a javításhoz. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő lépés minden bizonnyal megoldja.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Így van, a hibaelhárítás ezen pontján vissza kell állítani. Már megtette a tennivalókat, hogy eredménytelenül megpróbálja kijavítani a problémát. Itt az ideje, hogy visszaállítsuk a telefont az eredeti beállításaihoz vagy a megfelelő konfigurációhoz. Viszont biztonsági másolatot kell készítenie a fájljairól és adatairól, mivel ha nem, akkor mindet törli. A törlés után nem tudja őket visszaállítani.

Ne felejtse el kikapcsolni a telefon lopásgátló funkcióját sem, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el az eszközétől. A következőképpen végezheti el…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Miután biztonsági másolatot készített fájljairól és adatairól, és letiltotta a lopásgátló funkciót, kövesse az alábbi lépéseket a telefon visszaállításához a helyreállítási mód segítségével:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenet ebben az esetben jelentéktelen probléma, ezért visszaállítható egy visszaállítással, de még mindig ne telepítsen semmit, és ne tegyen semmit t ne állítsa vissza a fájlokat, amíg meg nem elégedett a hiba már nem fordul elő.

A Galaxy S7 Gallery összeomlik, ha kamerát használnak

Probléma: Gyakran fényképezek a Samsung Galaxy S7 készülékemmel, és amióta tavaly megvettem, soha nem találkoztam komoly problémákkal egészen a közelmúltig, amikor egy hibaüzenet kezdett megjelenni minden alkalommal, amikor megpróbálom használni a telefonom fényképezőgépét. A hiba azt mondja: „Sajnos a Galéria leállt”, és néha lehetővé teszi, hogy a fényképezőgépet csak akkor használjam, hogy ugyanazzal a hibával üdvözöljem, miután készítettem egy képet, bár a hiba legtöbbször a fényképezőgép kinyitásakor jelenik meg. Ez csak annyira zavaró, mivel a kamerát használom, nem pedig a galériát, de miért mutatja az utóbbi folyamatosan ezt a hibát? Egy kis segítséget biztosan értékelünk, köszönöm.

Hibaelhárítás: A Galéria és a Kamera összekapcsolt, sőt, egymás mellett működnek. Amikor fényképez a telefon kamerájával, mindig a Galériát hívják fel a képek kezelésére. Mondanom sem kell, hogy amikor kinyitja a fényképezőgépet, a Galéria is megnyílik, bár a háttérben fut, készen áll a kamera hívására.

Az Ön esetében valahogy a két alkalmazás vagy szolgáltatás közötti kapcsolat megszakadt vagy megszakadt, ezért összeomlik a galéria, amikor kinyitja a kamerát. Ez a probléma állandóan előfordul, és a tapasztalatok alapján annak oka lehet egy egyszerű hiba, vagy az alkalmazással vagy magával a firmware-rel kapcsolatos súlyos problémák. Hibaelhárítást kell végrehajtanunk a telefonján, hogy megpróbáljuk kijavítani a problémát, és a következőket javaslom:

1. lépés: Indítsa újra a telefont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez nem csak egy egyszerű hiba

A rendszer és a hardver hibái gyakran előfordulnak, és bár összetett problémáknak tűnhetnek, egyszerű újraindítással könnyen megoldhatók. Ezért kell az első dolog, amit meg kell tennie, mivel ez megóvhat a sok bajtól. Próbálkozzon újra néhányszor a készülék újraindításával, hogy lássa, van-e ebben különbség.

2. lépés: Állítsa vissza a fényképezőgépet a gyorsítótár és az adatok törlésével

Míg a hiba azt mondja, hogy a galéria ütközik össze, először meg kell próbálnunk elhárítani a kamerát, mivel ez váltja ki. Próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat, hogy megnézze, a hiba továbbra is fennáll-e utána:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és koppintson a Kamera elemre.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Koppintson a tárhely elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése és Adatok törlése, Törlés elemre.

3. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Miután törölte a kamera gyorsítótárát és adatait, és a hiba továbbra is megjelenik, itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa a Galériát. Ugyanúgy, mint amit a fényképezőgéppel tettél, töröld a gyorsítótárat és az adatokat, végül is ez szerepel a hibában:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és koppintson a Galéria elemre.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Koppintson a tárhely elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése és Adatok törlése, Törlés elemre.

4. lépés: Az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenes letiltása

Miután ezek a lépések befejeződtek, és a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg megtalálni a tettest azáltal, hogy újraindítja telefonját csökkentett módban. Talán ez az egyik telepített alkalmazás, amely esetben egyszerűen megoldhatja az alkalmazást. Kövesse az első probléma lépéseit a telefon biztonságos módban történő indításával kapcsolatban.

5. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy kicserélődjenek

Próbáljuk megvizsgálni annak lehetőségét, hogy a rendszer gyorsítótárai megsérültek, ebben az esetben hasonló problémákat okozhatnak, különösen akkor, ha a firmware továbbra is használja őket. Ezért éppen a rendszer gyorsítótárainak törlése a gyorsítótár-partíció törlésével a helyreállítási módon keresztül. Ne aggódjon, egyetlen adata vagy fájlja sem lesz törölve, és ez az eljárás ugyanolyan hatékony, mint a visszaállítás.

6. lépés: Gyári beállítások visszaállítása a telefonra, hogy visszaállítsa a gyári alapértékekre

Ha minden egyéb nem sikerül, akkor vissza kell állítania a telefont. Győződjön meg azonban arról, hogy biztonsági másolatot készít a legfontosabb fájlokról és adatokról, mivel ezek törlődnek a folyamat során. A biztonsági mentés után kövesse az alábbi lépéseket az eszköz gyári alaphelyzetbe állításához:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

A telefon ilyen visszaállításakor nem kell letiltania a lopásgátlót.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.