Tartalom

• 2. probléma: A Galaxy S7 Edge bekapcsol, eléri a Verizon képernyőt, majd újraindul

Elég sok segítségkérést kaptunk olvasóinktól, mióta a Nougat frissítés bevezetésre került a Samsung Galaxy S7 Edge számára. A kapott üzenetek között azt kérdeztük, hogyan lehetne újra működtetni a telefont, mivel nem sokkal a Nougat frissítése után beragadt a Verizon képernyőn. Más szóval, a Galaxy S7 Edge nem tudja folytatni az indítást a kezdőképernyőn, mivel nem tud túljutni a Verizon képernyőn.

Hibaelhárítás: A rendszerindítási képernyők bármelyikén való beragadás annak a jele lehet, hogy telefonja komoly firmware-problémában szenved, tekintve, hogy ez a probléma frissítés után kezdődött. Voltak olyan esetek is, amikor a telefon beragadt az indítóképernyőn, de néhány kisebb hibaelhárítás után újra életre hívhattuk őket. Tehát ebben a bejegyzésben áttekintem a Verizon képernyőn beragadt Galaxy S7 Edge hibaelhárításában.

1. lépés: Törölje a régi rendszergyorsítótárakat, mivel egyesek sérültek és elavultak lehetnek

Volt egy frissítés, így az előző firmware által létrehozott gyorsítótárak automatikusan elavultak, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy néhányuk megsérült a frissítés során. Ezért az első dolog, amit meg kell tennünk, az összes törlése, hogy az új firmware létrehozhassa a vele teljesen kompatibilis gyorsítótárakat. Mivel nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, ezeket egyszerre törölnie kell, elindítva a telefont helyreállítási módban, és törölve a gyorsítótár partícióját. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombot.
3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android rendszer-helyreállítási képernyő kb. 30 másodperccel később.
4. Engedje fel az összes billentyűt.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telefonja egy kicsit több időt vesz igénybe az indítással, mivel helyreállítja a törölt gyorsítótárakat, ezért várjon körülbelül 3-5 percet, még akkor is, ha ismét a Verizon képernyőn van. Ilyen idő elteltével, ha továbbra sem folytatja az indítást, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

Most megpróbáljuk kizárni annak lehetőségét, hogy a probléma oka valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás. Ezek az alkalmazások azok, amelyeket letöltött a Play Áruházból, vagy azok, amelyeket oldalra töltött. Mindig fennáll annak az esélye, hogy némelyikük már nem kompatibilis az Android Nougattal, különösen akkor, ha fejlesztőik még nem vezették be a frissítéseket. Tehát ebben a szakaszban megpróbálja biztonságos módban indítani a telefont, hogy lássa, képes-e, íme, hogyan…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Samsung Galaxy S7 élképernyőjén.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Ha feltételezzük, hogy a telefon sikeresen elindult ebben a módban, megerősítést nyer, hogy a problémát a harmadik féltől származó alkalmazások egyike okozza. Tehát ebben az esetben folytassa a következő lépéssel. Ha azonban a telefon továbbra sem képes biztonságos módban elindulni, ugorjon a 4. lépésre.

3. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe és távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Kihívó feladat, különösen, ha már több száz alkalmazást telepített a telefonjára. De ne aggódj, mindig van rá mód.

Az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy megpróbáljuk frissíteni a frissítendő alkalmazásokat ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az összes alkalmazás frissítése előtt ellenőrizze, hogy stabil Wi-Fi hálózathoz csatlakozik-e. Ezen eljárás után próbálja meg normál módban indítani a telefont, hogy lássa, képes-e. Ha még mindig a Verizon képernyőn van, akkor a probléma nem lett megoldva.

Itt az ideje, hogy bízzon ösztöneiben, és megpróbálja megtalálni azokat az alkalmazásokat, amelyek köze lehet a problémához. A keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból kell indítania. Ha már szem előtt tart egy alkalmazást, törölje a gyorsítótárat és az adatokat az alaphelyzetbe állításához ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Az alkalmazás visszaállítása után próbálja meg normál módban indítani, hogy megtudja, megoldódott-e a probléma, de ha még mindig elakadt a Verizon képernyőn, akkor el kell távolítania minden visszaállított alkalmazást.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Megértem, hogy ez sok munka, így ha úgy gondolja, hogy az adatok és fájlok biztonsági mentése és a telefon visszaállítása sokkal könnyebb és gyorsabb, akkor a telefon alaphelyzetbe állítása a hívása. Csak győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít minden egyes fájlról, amelyet nem akar elveszíteni, majd kövesse ezeket a lépéseket a Galaxy S7 Edge gyári alaphelyzetbe állításához ...

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
5. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
6. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
8. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
9. Koppintson a Visszaállítás elemre.
10. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
11. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
13. Koppintson a Folytatás elemre.
14. Koppintson az Összes törlése elemre.

4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és hajtsa végre a fő visszaállítást

Ha a fenti lépések mindegyikével nem sikerült megoldani a problémát, vagy ha a telefon nem tudja sikeresen elindulni csökkentett módban, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása. De tudnia kell, hogy a telefon belső tárhelyén lévő összes fájl és adat törlődik, és semmilyen módon nem tudja lekérni őket. De ha van biztonsági másolata a felhőben, akkor ne aggódjon túl sokat.

Így végezheti el a Master Reset alkalmazást a Galaxy S7 Edge-n ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. lépés: Hozza vissza a telefont az üzletbe, és egy technikai szakember nézze meg

A visszaállítás után, és a telefon még mindig beragadt a Verizon képernyőn, vigye vissza az üzletbe, és hagyja, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját. Talán a letöltött firmware-ről hiányzik néhány fájl, amelyet újratelepíteni kell. Vannak olyan módszerek, amelyekkel Ön is megteheti, de van esély arra, hogy a garancia érvényét veszti, ezért jobb, ha hagyja, hogy a szakember az Ön számára kezelje a problémát.

2. probléma: A Galaxy S7 Edge bekapcsol, eléri a Verizon képernyőt, majd újraindul

“A telefonom egy Galaxy S7 Edge. Áprilisban vadonatújul vettem, így alig van egy hónap nálam, de most úgy tűnik, hogy megőrült. Amikor megnyomom a bekapcsológombot, bekapcsol, megjeleníti az S7 Edge és a Samsung logót, megjeleníti a Verizon képernyőt, majd kikapcsol, majd újra bekapcsol, hogy elérje ugyanazt a képernyőt, mielőtt újra kikapcsolna. Ez egy hurok, és nem tudom, hogyan lehet megtörni. Tudnál segíteni?”

Hibaelhárítás: Helyes ez egy boot hurok; úgy tűnik, hogy a telefon bekapcsol, amikor megnyomja a bekapcsológombot, de egy bizonyos ponton kikapcsol, majd újra bekapcsol. Meg kell vizsgálnunk néhány lehetőséget, amiért ezt a telefont csinálja ...

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem ragadt vagy sérült-e

Az egyik ok, amiért a telefon belép a rendszerindítási ciklusba, az az, hogy amikor a bekapcsológomb elakadt vagy megsérült, és zárva hagyta az áramkört, ezért tűnik úgy, hogy a bekapcsológombot mindig megnyomják.

Nyomja meg sokszor annak ellenőrzéséhez, hogy beragadt vagy sérült-e. Ha csak elakadt, akkor ezzel biztosan megoldja a problémát. Ha van harmadik féltől származó ügye is, távolítsa el, mert ez lehet az oka annak, hogy a bekapcsológomb elakadt.

Minden alkalommal, amikor megnyomja a bekapcsológombot, ügyeljen arra, hogy megfigyelje, tud-e még mindig pattanni. Ha nem, akkor lehet, hogy már sérült. Szüksége van egy technikusra, aki gondoskodik erről a problémáról, ha ez így van.

Szerencsére a főkapcsoló cseréje könnyen elvégezhető (természetesen egy tech számára) és olcsó.

Ha azonban a bekapcsológomb nem ragadt vagy sérült, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

Csakúgy, mint az első problémánál, mi is szeretnénk tudni, hogy a harmadik féltől származó elemeknek van-e közük ehhez, és a telefon biztonságos módban történő indítása azonnal elszigeteli a problémát. Tehát próbálja meg elindítani telefonját diagnosztikai állapotában, hogy megtudja, képes-e…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Samsung Galaxy S7 élképernyőjén.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Ha sikeres, kövesse az első probléma 3. lépését, ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg újraindítani telefonját helyreállítási módban

Nem vagyok biztos benne, hogy a probléma frissítés után kezdődött-e, vagy volt-e egyáltalán frissítés, de ezen a ponton meg kell próbálnia helyreállítási módban indítani a rendszert. Sikeres esetben próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót az összes sérült rendszer-gyorsítótár törléséhez. Fontolja meg a telefon alaphelyzetbe állítását is, mivel annak köze lehet néhány rendszerfájlhoz, adathoz vagy akár helytelen beállításokhoz. Ezzel a telefon visszaáll a gyári alapbeállításokra. A telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az első probléma lépéseit.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.