Tartalom

• A Galaxy S7 Edge teljesítményével kapcsolatos problémák elhárítása

A #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) leggyakoribb problémái közé tartoznak a tulajdonosok véletlenszerű lefagyások és késések, a rendszer lelassulása, valamint váratlan újraindítás vagy leállítás. Korábbi Galaxy modellekkel történtek, és sok tulajdonos most panaszkodni kezd rájuk. Mi, mint technikusok, készek vagyunk segíteni a probléma megoldásában, és minden lehetséges megoldást megadunk, ezért ezt a bejegyzést.

Itt ezeket a problémákat úgy fogom kezelni, mintha összekapcsolódnának egymással, bár csak akkor találkozhat egy-két problémával, ha általános teljesítményproblémákat tapasztal. Az alábbiakban bemutatunk néhány olyan problémát, amelyet olvasóinktól kaptunk, amelyek a legjobban leírják ezeket a problémákat. Olvassa el őket, hogy többet tudjon meg a telefon viselkedéséről, és olvassa el a megoldásokat és / vagy a hibaelhárítási eljárásokat.

“Droid srác, remélem, tudsz javaslatot tenni a problémám megoldására. A Galaxy S7 Edge-m alig egy hét használat után is lassulni kezdett. Nem igazán vagyok nehéz felhasználó, de rengeteg alkalmazást telepítettem, amelyeket gyakran használok a munkámhoz, és bármi máshoz, a játékok kivételével. Annak érdekében, hogy képet adjon arról, milyen lassú, körülbelül 4–6 másodpercbe telik a Galéria, az Üzenetek és az alkalmazások megnyitása. Eleinte olyan gyorsan reagált, de most örökké tart egy akció végrehajtása. Kérem, tudna ebben segíteni?”

“Szia srácok, segítségemre van szükségem az S7 Edge-hez. A probléma nemrég fordult elő, és a telefon csak akkor fagy le, amikor akarja, és a kicker is, körülbelül 5 másodpercig lefagy, így nem tehetek róla, amikor ezt csinálja. Csak azt akarom, hogy a telefonom megfelelően működjön, mert volt egy Galaxy S4-em, és nem így működött, még egyszer sem. Nem tudom kitalálni, hogy mi okozza ezt, így ha önöknek van ötletük, miről van szó és hogyan lehetne megoldani, akkor biztosan nagyra értékelném a segítségeteket. Köszönöm!”

“Pár esetben előfordult, hogy az S7 Edge-m önállóan kikapcsolt, bár ez visszaállt, amikor megnyomtam a bekapcsológombot. Kisebb problémának tűnhet, de egy vadonatúj telefon esetében, amely drága, mint ez, minden egyes kérdés számít, bármennyire is súlyos. Remélem, srácok megértik ezt, és segítenek nekem megoldást találni erre a kérdésre. Várom a válaszod.”

Nesze. Ezek a problémák ismerősek lehetnek Önnek, de mielőtt belekezdenénk a hibaelhárítási eljárásba, ha egyéb problémája van, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalunkat. Számos problémát már megoldottunk ezzel a telefonnal, így van esély arra, hogy már válaszoljunk az aggodalmára. Próbáljon meg olyan problémákat találni, amelyek kapcsolódnak a birtokához, és használja az általunk nyújtott megoldásokat. Ha valaha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a kérdőív kitöltésével.

A Galaxy S7 Edge teljesítményével kapcsolatos problémák elhárítása

Tudomásunk szerint elképzelhető, hogy már több száz képet készített, létrehozta a lejátszási listákat, rögzített néhány videót, sőt néhány fontos fájlt is mentett az új Galaxy S7 Edge-be. Ezért ebben a hibaelhárítási útmutatóban végigvezetjük Önt a probléma biztonságos megtalálásán keresztül a szisztematikus hibaelhárítás során.

1. lépés: Tudja meg, hogy az alkalmazással van-e a probléma

Lehet, hogy már sok alkalmazást letöltött, így nehéz lehet meghatározni a tettest, de ez nem jelenti azt, hogy nem tehet ellene. Az alkalmazásoknak két általános kategóriája van; előre telepített és letöltött vagy harmadik fél.

Ha a probléma néhány alkalmazás telepítése után következett be, akkor szinte biztos lehet abban, hogy az egyik okozza a problémát. Ha azonban nehéz meghatározni, hogy melyik alkalmazásról van szó, akkor biztonságos módban kell indítania a telefont.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ebben az állapotban minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így ha egyikük okozta a problémát, akkor a problémának nem szabad felmerülnie.

Még akkor is, ha már tudja, hogy az egyik letöltött alkalmazás okozza, néhány órát eltölthet azzal, hogy megtalálja, melyik a tettes. Tehát, hogy egy kicsit gyorsabb legyen a helyzet, kezdje el a hibaelhárítást a nemrég telepített alkalmazásokkal.

Indítsa el készülékét normál módban, és próbálja meg letiltani vagy eltávolítani a feltételezett alkalmazásokat. Ha azonban nem az a konkrét alkalmazás található, amely mindezeket a problémákat okozza, akkor azt javaslom, hogy állítsa alaphelyzetbe a telefonját, hogy távolítsa el mindegyiket, és próbálja meg egyesével letölteni őket.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, lehetséges, hogy a problémát egy előre telepített alkalmazás okozza, vagy firmware-probléma. Folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Tudja meg, hogy sérült rendszer-gyorsítótárról van-e szó

A rendszer gyorsítótár könnyen megsérülhet, különösen egy frissítés után, mivel a régi fájlok automatikusan elavulnak. De a rendszeradatoktól eltérően a gyorsítótár törölhető anélkül, hogy attól félne, hogy elveszítené a beállításokat, fájlokat és egyéb adatokat, stb. Valójában mindig ajánlott törölni a rendszer gyorsítótárát, valahányszor problémát tapasztal a telefon teljesítményével, például véletlenszerű újraindítással, lassulás, váratlan leállás stb.

Miután törölte a gyorsítótárat, vagy mindent kitörölt a gyorsítótár könyvtárából, az új rendszer új fájlokat hoz létre, és ezúttal visszaállíthatja, hogy minden kompatibilis legyen.

Sőt, az is fontos, hogy ezt a lépést megteje, mivel egyes előre telepített alkalmazások esetleg megrongálták a gyorsítótárukat is, aminek következtében lefagynak, lefagynak vagy összeomlanak, ami végül befolyásolja a telefon általános teljesítményét. Tehát a rendszer gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

3. lépés: Helyezze vissza a telefon gyári beállításait

Miután a telefont biztonságos módban indította el, és törölte a rendszert, a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje egy bonyolultabb és sokkal több problémát okozó hibaelhárítási eljárásnak, a master reset-nek. Ehhez biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról, zenékről, videókról, fotókról, alkalmazásokról, adatokról stb. Áthelyezheti őket SD-kártyájára vagy másolhatja számítógépére, mert az alábbi lépések végrehajtása után törlődnek.

De közvetlenül a visszaállítás előtt távolítsa el a Google-fiókját a telefonról, és tiltsa le az esetlegesen bekapcsolt képernyőzárakat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyári visszaállítási védelem vagy a lopásgátló funkció nem indul el. Miután elkészült, kövesse ezeket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Kérjen technikai támogatást

Vagy behozhatja a telefont a szolgáltatójához, és megkérheti a szakembert, hogy ellenőrizze az Ön számára. Ha a csereperióduson belül van, és a probléma nem oldható meg, akkor vadonatúj egységet kaphat. De a lényeg az, hogy már mindent megtettél eredménytelenül, itt az ideje, hogy egy felhatalmazott technikai segítségedre legyen.

Mindig készek vagyunk meghallgatni Önt, ezért ne habozzon kapcsolatba lépni velünk ezen az űrlapon keresztül. Ha valamilyen probléma miatt keresel minket, időbe telhet a kutatás, ezért kérlek, állj velünk. Nyugodjon meg, hogy minden kapott problémát elolvastunk, és kutattunk rájuk.