Tartalom

• A Galaxy S6 reteszelődik, de a képernyő nem fog visszatérni

A halál fekete képernyője a leggyakoribb áramellátási problémák közé tartozik, amelyekre sok Samsung Galaxy S6 tulajdonos panaszkodott. Korábban már sokszor foglalkoztunk ezzel a problémával, de ez nem csak a jelen hibaelhárítás témájára tér vissza, hanem más androidos eszközökre is. Más szavakkal, nem csak Önnek van ilyen problémája. Másoknak komolyabb problémái lehetnek, mint amivel jelenleg rendelkezel.

Hibaelhárítás: Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma a Nougat frissítése után kezdődött, okkal feltételezhetjük, hogy néhány sérült gyorsítótár okozza. Legalábbis ezt kell először feltételeznünk, mivel a törlés biztonságos a telefonja és az adatai szempontjából. Ennek ellenére azt javaslom, hogy tegye:

1. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Tegyük utána, hogy a rendszer azonnal gyorsítótárazza, mivel a probléma egy frissítés után kezdődött, ami más gyorsítótárak elavulását okozhatta, míg mások megrontottak. Tehát egyszerre törölnünk kell őket, hogy újakra cserélődjenek:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó képernyő, engedje fel csak a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „gyorsítótár-partíció törlése” kijelölésre kerül.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” kijelölésre kerül.
8. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon újraindítása kissé több időt vehet igénybe, mivel a gyorsítótárak újjáépítése időbe telhet. Ha azonban a telefon nem hajlandó helyreállítási módban elindulni, akkor ezt a lépést nem tudja végrehajtani, és ebben az esetben próbálja meg a következő lépést.

2. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

Ha a telefon a rendszer összeomlása miatt nem reagál, akkor ez az eljárás kijavíthatja, feltéve, hogy a telefonnak elegendő akkumulátora van a bekapcsolásához. Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, és a telefonnak újra kell indulnia. Ebben az esetben a probléma már megoldódott, de ha a telefon továbbra is a halál fekete képernyőjét mutatja, akkor próbálja meg a következő lépést.

3. lépés: Kísérlet indítás csökkentett módban

Egyszerűen megpróbáljuk megnézni, hogy a telefon képes-e indításra csökkentett módban, ami azt jelenti, hogy minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, mert ha igen, akkor egyértelmű, hogy van olyan alkalmazás, amely összekeveri az eszközét. Talán vannak olyanok, amelyek már nem kompatibilisek az új firmware-rel, és frissíteni kell őket. Tehát próbáld meg követni ezeket a lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó, engedje fel a Bekapcsológombot, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentő gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. Amikor a bal alsó sarokban megjelenik a „Biztonságos mód”, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha feltételezzük, hogy a telefon válaszolt és elindult ebben a módban, akkor meg kell próbálnia megtalálni a problémát okozó alkalmazásokat, és egyesével el kell távolítania őket…

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Az „Eszköz” alatt koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Húzza jobbra a LETÖLTÖTT képernyőt.
6. Koppintson a kívánt alkalmazásra, majd az Eltávolítás elemre.
7. Koppintson az Eltávolítás gombra a megerősítéshez

Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját…

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése csúszkát BE vagy KI állásba.
5. Ha szükséges, érintse meg a Restore csúszkát ON vagy OFF állásba.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

4. lépés: Próbálja meg az indítást helyreállítási módban

Ha telefonja nem tud biztonságos módban elindulni, próbálja meg ezt. A helyreállítási mód hibabiztonságként szolgál arra az esetre, ha telefonja komoly firmware-problémákkal találkozna. Még akkor is, ha az eszköznek komoly problémája van a firmware-rel, akkor is képes helyreállítási módban indítani, és ha sikerrel jár, akkor megtehet néhány dolgot, amely potenciálisan megoldhatja a problémát, nevezetesen; törölje a cache partíciót és a master reset-et.

Indítás helyreállítási módban és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 logó képernyője, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „wipe cache partition” fel van emelve.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” kijelölésre kerül.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan indítsuk helyreállítási módban, és végezzük el a master reset-et

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 embléma, engedje fel csak a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
4. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelölésre kerül, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” felirat jelenik meg, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
7. A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a telefon nem tud elindulni helyreállítási módban, akkor itt az ideje, hogy bevigye az üzletbe, és hagyja, hogy a szakember kijavítsa a problémát. Legalább megtette a tennivalókat a probléma megoldása érdekében.

A Galaxy S6 reteszelődik, de a képernyő nem fog visszatérni

Probléma: Miután majdnem 2 héttel ezelőtt elvégeztem a rendszerfrissítést, problémám volt az S6 zárolásával és a képernyő nem visszatérni. Tudom, hogy a telefon be van kapcsolva, mert akkor beszéltem telefonon, amikor ez megtörtént. Az egyetlen módja annak, hogy kinyitjam a képernyőmet, és visszakapcsoltam a fényt, egy kemény újraindítás volt, vagy a bekapcsológomb és a hangerő-csökkentő gomb körülbelül 10 másodpercig történő lenyomásával, mielőtt a telefon újraindulna. Tudnál segíteni?

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon gyorsítótárai vagy fájljai sérültek a frissítés során. A könyvtárban található régi gyorsítótárak miatt az eszköz nehezen ismeri fel őket, és ez a firmware összeomlását okozhatja. Másrészt, ha van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely konfliktusokat okoz a rendszerben, az azt is eredményezheti, hogy telefonja nem tudja teljesen elindulni. Ezúttal végigvezetek benneteket azokon az eljárásokon, amelyeket meg kell tennie annak megállapításához, hogy mi okozta a problémát. Csak kövesse ezeket a módszereket:

1. lépés: Töltse fel a telefont

A probléma elhárításakor fontos, hogy ellenőrizze az akkumulátort, ha hibás vagy sem. Néha az elégtelen energia miatt, amely képes ellátni az alkatrészeket, ami azt is valószínűsítheti, hogy az eszköz nem tud teljesen elindulni. Tehát azt szeretnénk, ha megtenné, hogy töltse fel a telefonját 15 percig, és nézze meg, hogy reagál-e. Ha a képernyő felett lévő LED nem világít, vagy nem reagál teljesen, akkor hardveres probléma okozhatja. Elhozhatja a készüléket a környék legközelebbi üzletébe, és hagyhatja, hogy a szakember megjavítsa. Ha azonban válaszol, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra az eszközt csökkentett módban, miközben csatlakoztatva van a töltőhöz

Feltéve, hogy a készülék normálisan töltődik, a következő lépés, amelyet biztonságos módban kell indítania. Ebben az androidos környezetben ideiglenesen le kell tiltanunk az összes letöltött alkalmazást, és hagynunk kell az előre telepített futtatásokat a rendszerben. Tehát, ha a telefon sikeresen újraindul, akkor egy szélhámos alkalmazás felelős érte, és a probléma megoldásának legjobb módja minden letöltött alkalmazás eltávolítása, amíg a probléma meg nem oldódik. A csökkentett módban történő indítás lépései:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

3. lépés: Törölje a rendszergyorsítótárakat, mert sérültek lehetnek

Mivel az új firmware frissült, minden felhasználó számára ajánlatos törölni a rendszer gyorsítótárát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyorsítótárak újak-e és képesek-e futtatni az új firmware-t. Bár nem vagyunk biztosak abban, hogy a sérült fájlok valóban kiváltották-e a problémát, de a könyvtárban található összes régi gyorsítótár törlésével nagy az esély arra, hogy a probléma megoldódik. Tehát itt van, amit csinálsz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Végezze el a Master alkalmazást a Galaxy S6-on

Azonban az összes elvégzett módszer után, és az eszköz még mindig nem kapcsol be, lehetséges, hogy a firmware sérült vagy hibás volt a frissítés során. Ebben az esetben csak annyit kell tennie, hogy végrehajtja a telefon alapértelmezett visszaállítását. A visszaállítással a firmware visszaáll a gyári alapértelmezett értékre, és vegye figyelembe, hogy az eljárás folytatása után a rendszerben mentett összes fájl és adat törlődik. Tehát a lépések végrehajtása előtt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot minderről. A telefon visszaállítása a következőképpen történik:

1. Ha az eszközön bejelentkezett Google-fiókjába, aktiválta a Lopásgátló funkciót. Szüksége lesz Google-felhasználónevére és jelszavára.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése csúszkát BE vagy KI állásba.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore csúszkát ON vagy OFF állásba.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.